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#2401
27/02/13, 15:04:15
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Estoy por llamar y decirles que un foro hay 600 personas que van a hacer otro pedido y devolverles el que pidieron el dia 5 y 19 cuando llegue si llega, por que pidiendo ahora se han dado cuenta todos que les llega mañana. A ver si asi espabilan estos CABRO.....!!!!
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#2402
27/02/13, 15:04:21
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 Cita: Originalmente Escrito por brunalleschi
manda huevos google, compre uno de 16 el dia 19 y otro de 8 el dia 24... Pues bien, acabo de recibir el tracking del de 8 (que es para mi padre) del mio aun sigo sin noticias!
  facepalm |
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#2405
27/02/13, 15:07:09
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Cita: Originalmente Escrito por antufb
ha caido algun tracking de 8g hoy?
numero de telefono de google por favor
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#2406
27/02/13, 15:07:37
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Yo tampoco, tambien del dia 19 y de 16Gb. Bueno, habra que esperar.
A los que os han cambiado la fecha al dia 26, ¿os la han cambiado tambien en el detalle del pedido? A mi solo en donde pone PENDIENTE... |
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#2407
27/02/13, 15:09:51
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Re: Seguimiento de envíos (Cuarta Remesa)
Cita: Originalmente Escrito por mencey
Estoy por llamar y decirles que un foro hay 600 personas que van a hacer otro pedido y devolverles el que pidieron el dia 5 y 19 cuando llegue si llega, por que pidiendo ahora se han dado cuenta todos que les llega mañana. A ver si asi espabilan estos CABRO.....!!!!
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#2409
27/02/13, 15:14:39
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Email de google:
Código:
Hola Manuel, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Acerca de tu consulta sobre tu orden de pedido, te comento que en nuestro sistema ésta sigue su proceso normal y a día de hoy no presenta ningún tipo de incidencia. Lamento no poder informarte de forma más acertada ya que desde éste centro de atención no procesamos los despachos de los terminales, lo que te puedo sugerir es consultar tu cuenta de Google Wallet https://wallet.google.com/manage/#transactions para que puedas ver el avance de tu pedido. Te aclaro también que tu orden de pedido será despachada dentro del tiempo establecido que es de 1 a 2 semanas desde que realizaste la compra, también comentarte que sólo hasta el día en que se generé el despacho del terminal se realizará el cobro del terminal. En cuanto al movimiento bancario que tienes por el "doble" cargo del dispositivo que has adquirido, inicialmente aclararte que no es un cobro lo que ves reflejado en tu cuenta bancaria, es la retención del importe por el terminal que has adquirido y solo será cobrado una vez el dispositivo sea enviado. Adicional a lo anterior, te comento que las autorizaciones para Google tienen un plazo de vida muy corto (7 días) y luego son canceladas, sin embargo en muchas ocasiones las entidades bancarias las mantienen vivas, así que cuando la orden se está procesando nuevamente, el sistema trata de tomar el dinero y es cuando se genera una doble retención por lo que te sugerimos que ingreses a tu cuenta bancaria el mismo valor del importe inicial, así tu orden se procesará normalmente y no sufrirá retrasos, para lo anterior dispones de 7 días, de lo contrario ésta se cancelara automáticamente. también puedes contactar con tu entidad bancaria y solicitar la liberación de la retención que ha caducado para Google. Te quisiera hacer énfasis en que sólo se te hará el cobro del dinero por el numero de unidades que has comprado inicialmente, nunca se te cobrara más. Si necesitas volver a ponerte en contacto con nosotros por cualquier motivo, no dudes en responder a este correo electrónico directamente o accede al Centro de asistencia a través de la página support.google.com/googleplay. Saludos, Diana El equipo de Google Play Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda Registrado en Dublín, Irlanda
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#2410
27/02/13, 15:15:55
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Acabo de llamar otra vez, otra persona diferente. Le digo que como es posible que un pedido del día 24 tengo tracking y el mio del día 19 aún nada... Respuesta: ha habido problemas con el día 19, lo normal es que tarden 3 días en enviarse... pa mear y no echar gota.
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#2411
27/02/13, 15:16:22
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Hola, en mi caso hice la compra el 19 a las 20.51h.
A mi tambien me han cancelado el pedido porque no tenía dinero en la cuenta. Hoy he llamado y me han soltado el rollo de la RETENCIÓN. El caso es que no me sale del carajo hacer un nuevo cargo, así que me voy a esperar hasta el fin de semana, porque así no pueden decir que la retención haya caducado ( si son 7 días), y de esa manera con un poco de suerte me llegaría el 7. Por qué hablaís del día 5 como día que enviarán el tracking? |
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#2412
27/02/13, 15:16:31
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acabo de llamar y me ha dicho que mis 2 retenciones son correctas, y que están realizando el envío de los trackings y de los nexus escalonadamente repartiendolo estos dias, y que hasta el dia 5 los de la cuarta remesa estamos en plazos, luego ya podemos reclamar
seguramente hayan juntado pedidos de tercera, quinta y cuarta los inutiles... |
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#2413
27/02/13, 15:17:06
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Cita: Originalmente Escrito por Biribu
Yo tampoco, tambien del dia 19 y de 16Gb. Bueno, habra que esperar.
A los que os han cambiado la fecha al dia 26, ¿os la han cambiado tambien en el detalle del pedido? A mi solo en donde pone PENDIENTE... Yo tampoco he recibido ni tracking y me sigue pendiente con el 19 de febrero, no ha cambiado nada, lo unico que me quitaron la retencion |
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#2415
27/02/13, 15:26:30
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Menudis mierderos estos de google y quieren hace la competencia a los pijos de la manzanita jajajajjajaja
Jajajajajja , esto es una full yo pedi 3 nexus4 y si si fue el puto dia 19 jejjejejeje 2030e retenidos y sin puto track..... Casi nada kp.....+s m....,es |
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#2416
27/02/13, 15:26:32
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Y los que hemos pagado con tarjeta virtual? Que tenemos que crear otra nueva con 360 euros para q sigan con el proceso? Y cuando nos devuelven la de la primera a los que pagamos con virtual??
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#2417
27/02/13, 15:27:41
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He llamado a google para indicarles que ese podía ser el problema:
-Cambian la fecha en google play y eso hace que procesen antes pedidos posteriores. Me ha dicho que estoy en plazo por mucho que he insistido el tío aguantaba estoicamente |
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#2418
27/02/13, 15:27:44
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Hola
 Ayer mandé un correo a Google preguntando por qué narices me había cambiado el estado del Play de "Fecha de envío estimada: 7 de marzo" a "Pedir por adelantado" (sí, habéis leído bien, me ha cambiado al revés de lo normal). Me acaban de contestar, y por la contestación intuyo que es un mensaje automático (no sé si alguien más lo ha recibido si ha preguntado algo ayer). Cito textualmente: Hola XXXX, Referente al movimiento bancario que comentas, aclarar que dicho movimiento es producido debido a que la autorización lanzada en el momento de la compra, ha expirado. Esto es debido a que las autorizaciones que lanzamos tienen una validez de 7 días para nuestro sistema. Todo el tiempo de más el cual el dinero esté retenido es un proceso bancario en el que no podemos intervenir. El sistema está procesando tu orden, es por lo que ha lanzado una nueva autorización de pago. Notificarte que aun no se ha emitido nigún cargo a tu cuenta bancaria. Te aseguramos que en ningún momento serás cargado dos veces. Pedimos disculpas por todas las molestias que esto pueda ocasionar. Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en responder a este correo electrónico para que te atienda personalmente. Eugenio El equipo de Google Play La gracia está en que yo en ningún momento pregunté nada ni sobre el dinero (en mi banco no me han cobrado ni retenido nada) ni sobre doble retención ni nada. Sólo pregunté sobre lo que he puesto más arriba. Así que no sé, a lo mejor este correo os sirve a alguno de información... Pero lo que es a mí, no  Saludos
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Vitel TSM5m > Motorola C650 > Motorola V360 > Sony Ericsson W580i > Sony Ericsson Xperia neo V > LG Nexus 4 > iPhone 4S > iPhone 6 > iPhone 6s > iPhone SE 2020
Última edición por ENER Día 27/02/13 a las 15:30:10. |
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#2419
27/02/13, 15:31:31
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Ya se que el Excel está medio borrado, pero ahora el daño ya está echo no sirve de nada tenerlo bloqueado...
Sería posible desbloquearlo (por si mas tarde empiezan a llegar tracking  )??
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#2420
27/02/13, 15:32:24
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Re: Seguimiento de envíos (Cuarta Remesa)
Cita: Originalmente Escrito por iseeka
He llamado a google para indicarles que ese podía ser el problema:
-Cambian la fecha en google play y eso hace que procesen antes pedidos posteriores. Me ha dicho que estoy en plazo por mucho que he insistido el tío aguantaba estoicamente |
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