Coolicool

ferube · #**221** 31/05/14, 13:15:58

Cita: Originalmente Escrito por lagoonhuaw

Pues estoy pensando en comprar el Xiaomi MI3, teneis stock??? cuanto tardáis en enviar? Que precio tenéis y cupones?

Yo tambien estoy interesado.

un_ser · #**222** 01/06/14, 08:56:45

Cita: Originalmente Escrito por coolicool

Hola mi amigo,

Generalmente con correo ordenario es 15-45 dias y con DHL es 5-9 dias. A españa es mas o menos 25 días ya que estamos en el diferente lado en esta planeta. Lo siento muchísimo por la tardanza de tu paquete y te pido más paciencia.

¡Muchas gracias por tu apoyo para Coolicool! Si tienes cualquiera duda, puedes contactarme o al [email protected]

No, si yo paciencia tengo...toda la del mundo...pero también me gusta que sean claros conmigo. Si son de 15-45 días, anunciarlo así en la Web y no digáis que son 7-15 para después convertirlo en 15-45 o 25.

2+2 son 4 en España y creo que en China también, sin embargo en vuestra tienda 2+2 se hacen 10

jadchaos · #**223** 02/06/14, 11:29:38

Buenos días!!! hoy llega el paquete, en 12 días desde china, que suerte, ehh!!

Lamento lo de un_ser seguro que ha habido otras causa ( que no tenian el terminal, y su proveedore tardo mas de lo debido, problema de aduanas en china...) animo compi, a mi se me han hecho largo estos 12 días, no quiero imaginar el calvario tuyo, tienes mi apoyo, si necesitas algo, dimelo a1qui o por mp

Saludos!!

NukaCola · #**224** 02/06/14, 14:03:29

Hola, tengo un nuevo pedido, me gustaría saber el número de seguimiento si no es mucha molestia, gracias!
El número es: 20140602696544

un_ser · #**225** 02/06/14, 19:10:24

Ya llego, todo correcto. He de decir que no tengo quejas de Coolicool, como tienda, solo que deberían ser mas comunicativos con el cliente y decir las cosas claras con respecto al envío. No me desesperaría si desde un comienzo te dicen que tarda de 25-45 días, ya que cuentas con ellos, pero cuando dicen que son de 7-15 y tarda como es mi caso 31.... es para molestarse.

Como tienda, buen servicio respecto a las ventas, pero deben mejorar la comunicación al cliente y su normativa de envíos.

Un saludo a todos

lobviejo · #**226** 02/06/14, 20:37:22

Hola tengo esta orden 20140525283267 ya 9 dias sin tracking podrias darmelo es mi primera compra en vuestra tienda y no esta siendo muy comunicativa por vuestra parte

jadchaos · #**227** 02/06/14, 21:17:37

Pues eso, ahora más tranquilo en casa, un 10 para la tienda, 12 días ha tardado desde China, increíble, todo perfecto recomiendo la tienda

Saludos!

angrom · #**228** 03/06/14, 08:52:32

Hola;

me gustaria conocer el estado de mi pedido, el numero es 20140530561713, lleva unos dias marcados como todo Ok, pero no enviado.

un_ser · #**229** 03/06/14, 09:04:36

Cita: Originalmente Escrito por coolicool

Hola mi amigo, bienvenido a coolicool post

En coolicool tenemos un procedimiento estricto de prueba de calidad que necesita unos días para terminar.
No te preocupes. Todo bien aquí.
¡Muchísimas gracias por tu apoyo para Coolicool y si tienes cualquiera duda puedes contactar a email [email protected]!

Parece que el procedimiento de calidad de coolicool funciona tan bien como el de comunicación. Nefasto.
Ayer me llegó el móvil, pero hasta hoy no lo he podido revisar ya que estaba de viaje. Y los controles de calidad se han olvidado de mi carcasa trasera.

En fin..... otra nota mas

coolicool · #**230** 03/06/14, 10:22:06

Cita: Originalmente Escrito por GarridiN

Bueno, pues ya recogi ayer el movil, todo perfecto saaaalvo que me ha venido sin fundas... Todo lo demas bien pero ninguna funda, ahora a ver donde encuentro una para este modelo... (jiake x3s)
En total ha tardado en llegar 26 dias desde que realice el pago. Todo muy bien embalado y protegido, la unica ega lo de las fundas...

Hola mi amigo,

Encantada de saber este mensaje. Si tienes cualquiera pregunta, puedes contactar a nuestro servicio del cliente para resolverlas. [email protected]
¡Muchas gracias por tu apoyo para Coolicool!

coolicool · #**231** 03/06/14, 10:50:26

Cita: Originalmente Escrito por GarridiN

Pues si, una gran putada, ire hoy a todos los centros comerciales chinos que hay por aqui a ver si con suerte tienen una, si no me acabare comprando la del Xperia Z ya que un amigo lo tiene y encaja perfecta salvo los auriculares, pero bueno se hace un agujero y listo... A ver que me cuenta Tiziana si sabe por qué me ha venido sin fundas...

Hola mi amigo,

Me he notado que en el review de Jorge http://www.htcmania.com/showthread.php?t=817471 hay fondas en el paquete. Yo voy a decirlo a nuestro servicio al cliente y ver cómo se resolverá. Y es mejor que les envies un email de tu pregunta. Esto es con más seguridad.
Lo siento mucho por la molestia mi amigo.

coolicool · #**232** 03/06/14, 10:53:05

Cita: Originalmente Escrito por un_ser

Seguramente será que el tuyo no ha pasado los controles de calidad de coolicool, esos por los que tardan tanto desde que se paga hasta que se envía.

Perdón. Echo a reír al ver tu mensaje......
Entonces necesitamos el proceso más estricto!!!!

coolicool · #**233** 03/06/14, 11:01:15

Cita: Originalmente Escrito por lagoonhuaw

Pues estoy pensando en comprar el Xiaomi MI3, teneis stock??? cuanto tardáis en enviar? Que precio tenéis y cupones?

Hola mi amigo,

¡Bienvenido a post de Coolicool!
Tenemos Xiaomi Mi3 en stock. http://es.coolicool.com/xiaomi-mi3-s...phon-g-1232585
Si eliges el correo ordinario, se va a ser 25 días mas o menos para llegar a España. Si eliges DHL, será 5-9 días. Tenemos cupón para los usuarios de htcmania.
Dame tu email chuando te registraste en es.coolicool.com y vamos a darte el cupón.
¡Muchas gracias por tu apoyo para Coolicool!

coolicool · #**234** 03/06/14, 11:02:41

Cita: Originalmente Escrito por ferube

Yo tambien estoy interesado.

Hola mi amigo,

¡Bienvenido a post de Coolicool!
Tenemos Xiaomi Mi3 en stock. http://es.coolicool.com/xiaomi-mi3-s...phon-g-1232585
Si eliges el correo ordinario, se va a ser 25 días mas o menos para llegar a España. Si eliges DHL, será 5-9 días. Tenemos cupón para los usuarios de htcmania.
Dame tu email chuando te registraste en es.coolicool.com y vamos a darte el cupón.
¡Muchas gracias por tu apoyo para Coolicool!

coolicool · #**235** 03/06/14, 11:06:14

Cita: Originalmente Escrito por un_ser

No, si yo paciencia tengo...toda la del mundo...pero también me gusta que sean claros conmigo. Si son de 15-45 días, anunciarlo así en la Web y no digáis que son 7-15 para después convertirlo en 15-45 o 25.

2+2 son 4 en España y creo que en China también, sin embargo en vuestra tienda 2+2 se hacen 10

Hola mi amigo,

AL ver este imagen, será más claro.
Editar esta página es de un otro departamento nuestro y la he investigado con mi boss hoy. Sí en este formulario hay errores sobre el tiempo de envío. Es nuestra culpa. ¡Lo siento muchísimo por la molestia que te traíamos! Y vamos a cambiar el contenido de sete formulario para que , como dices, será más clara la cosa.¡ Muchísimas gracias por tu apoyo para Coolicool!

coolicool · #**236** 03/06/14, 11:09:46

Cita: Originalmente Escrito por Joakin666

Hola, tengo un nuevo pedido, me gustaría saber el número de seguimiento si no es mucha molestia, gracias!
El número es: 20140602696544

Hola mi amigo,

Tu pedido todo bien y cuando lo sé el número del seguimiento . te enviaré un MP aquí.
¡Muchas gracias por tu apoyo para Coolicool!

GarridiN · #**237** 03/06/14, 11:19:30

Cita: Originalmente Escrito por coolicool

Hola mi amigo,

Me he notado que en el review de Jorge http://www.htcmania.com/showthread.php?t=817471 hay fondas en el paquete. Yo voy a decirlo a nuestro servicio al cliente y ver cómo se resolverá. Y es mejor que les envies un email de tu pregunta. Esto es con más seguridad.
Lo siento mucho por la molestia mi amigo.

Claro, en la review y en la web lo pone como contenido del paquete, de ahi mi enfado al no recibir ninguna de las dos fundas (sobre todo me interesaba la transparente) me ha tocado comprar la del Xperia Z1 que encaja perfecta con el tamaño y hacerla los agujeros necesarios, algo cutre pero funcional. Ya mande un correo al soporte de colicool para ver si podian enviarmelas de forma totalmente gratuita (faltaria mas) y ni me han respondido. Todo lo demas perfecto, el movil va de lujo.

markina2 · #**238** 03/06/14, 11:56:26

Interesado en la tablet :
Freelander PD500C 10.1

esta disponible en almacen europa . ¿ Es asi?
Tiene algún cupón de decuento??
Un saludo

lobviejo · #**239** 03/06/14, 13:00:54

20140525283267 esta es mi orden 9 días pagada sin tracking i sin respuesta vuestra mi primera compra en vuestra tienda y si todo sigue así sera la ultima

coolicool · #**240** 03/06/14, 13:48:22

Cita: Originalmente Escrito por un_ser

Ya llego, todo correcto. He de decir que no tengo quejas de Coolicool, como tienda, solo que deberían ser mas comunicativos con el cliente y decir las cosas claras con respecto al envío. No me desesperaría si desde un comienzo te dicen que tarda de 25-45 días, ya que cuentas con ellos, pero cuando dicen que son de 7-15 y tarda como es mi caso 31.... es para molestarse.

Como tienda, buen servicio respecto a las ventas, pero deben mejorar la comunicación al cliente y su normativa de envíos.

Un saludo a todos

Claro que sí mi amigo, debemos mejorar la normativa de envíos.Cada frase de cada cliente es importante para nosotros.¡Muchísimas gracias por tu comprensión y apoyo para nosotros! De verdad, muchísimas gracias a los amigos como tu quienes nos creen y ayudan para mejorarnos. Es vuestra confianza que nos da el esfuerzo para avanzar y mejorar. ¡Muchas gracias!