[ CONSULTA ] P8 Lite [Fallos, bugs] soluciones? SAT Huawei

latinlover · #**221** 02/10/15, 12:43:36

Cita: Originalmente Escrito por asdfg1979

Cual es ese otro post que comentais?

¿Que otro post?

No entiendo , la versión de firmware que tengo es la ultima disponible 136a y no lo arregla.

latinlover · #**222** 02/10/15, 12:51:26

Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola,

Como hemos comentado en el otro post, para mercado libre tenemos un nuevo SW que debería de optimizar dichas incidencias.

Saludos.

¿Que otro post?

No entiendo , la versión de firmware que tengo es la ultima disponible 136a y no lo arregla.

ChikS · #**223** 03/10/15, 15:02:15

De verdad no van a hacer nada con el problema de la doble pulsacion del teclado? Me parece vergonzoso que no hagan nada ni den soluciones. Acabo de adquirir este movil y creo que no comprare nunca mas esta marca si no hacen nada pronto.

**castigra** · #**224** 03/10/15, 15:49:32

Cita: Originalmente Escrito por latinlover

¿Que otro post?

No entiendo , la versión de firmware que tengo es la ultima disponible 136a y no lo arregla.

Segun he leido, para que se resuelva el problema con la actualizacion B136a tienes que hacer una restauracion de fabrica

Suerte

Laurie28 · #**225** 03/10/15, 21:39:10

Cita: Originalmente Escrito por castigra

Segun he leido, para que se resuelva el problema con la actualizacion B136a tienes que hacer una restauracion de fabrica

Suerte

a mi no me funcionó

latinlover · #**226** 05/10/15, 11:27:42

Eso ya lo hize.
Restaure a fabrica con la 136a, con el follón que eso implica,
y no se ha solucionado el problema. La radio es inoperativa y peligrosa puesto que sube el volumen al máximo, cuando le viene en gana.
Y eso pasa en los dos teléfonos que tenemos, ambos actualizados a la última versión.

**Soporte Huawei** · #**227** 05/10/15, 17:13:52

Cita: Originalmente Escrito por latinlover

Eso ya lo hize.
Restaure a fabrica con la 136a, con el follón que eso implica,
y no se ha solucionado el problema. La radio es inoperativa y peligrosa puesto que sube el volumen al máximo, cuando le viene en gana.
Y eso pasa en los dos teléfonos que tenemos, ambos actualizados a la última versión.

Hola @latinlover, te recomendamos acudir a un service point para que te hagan un downgrade a la versión anterior: http://consumer.huawei.com/es/suppor...nter/index.htm Gracias y un saludo!

latinlover · #**228** 06/10/15, 12:09:20

Señores/as de Huawei,
Con todos mis respetos, RESPUESTAS ABSURDAS NO.

Les acabo de decir que estoy con la última versión del firmware en dos teléfonos P8 lite y la radio falla con todas las versiones hasta la fecha.

Un downgrade a la versión anterior no va a servir de nada puesto que ha fallado con las 3 últimas versiones puestas en circulación por Huawei incluyendo la que venía de fábrica.

Necesito una respuesta seria en forma de nuevo firmware o actualización menor a la altura de un servicio técnico que firma como Soporte Técnico Oficial Huawei.

alvaro761991 · #**229** 07/10/15, 07:30:37

Cita: Originalmente Escrito por latinlover

Señores/as de Huawei,
Con todos mis respetos, RESPUESTAS ABSURDAS NO.

Les acabo de decir que estoy con la última versión del firmware en dos teléfonos P8 lite y la radio falla con todas las versiones hasta la fecha.

Un downgrade a la versión anterior no va a servir de nada puesto que ha fallado con las 3 últimas versiones puestas en circulación por Huawei incluyendo la que venía de fábrica.

Necesito una respuesta seria en forma de nuevo firmware o actualización menor a la altura de un servicio técnico que firma como Soporte Técnico Oficial Huawei.

Muy bien dicho amigo, estoy como todos con las dobles pulsaciones actualize a la últimas versión y restaure y nada y me eestoy artando , huawei arregla este desorden, primera vez que compró huawei y que pena , queremos una respuesta seria!!! No van a hacer naada???!!!

asdfg1979 · #**230** 07/10/15, 08:57:03

Cita: Originalmente Escrito por alvaro761991

Muy bien dicho amigo, estoy como todos con las dobles pulsaciones actualize a la últimas versión y restaure y nada y me eestoy artando , huawei arregla este desorden, primera vez que compró huawei y que pena , queremos una respuesta seria!!! No van a hacer naada???!!!

+1.

**Soporte Huawei** · #**231** 07/10/15, 15:43:41

Cita: Originalmente Escrito por latinlover

Señores/as de Huawei,
Con todos mis respetos, RESPUESTAS ABSURDAS NO.

Les acabo de decir que estoy con la última versión del firmware en dos teléfonos P8 lite y la radio falla con todas las versiones hasta la fecha.

Un downgrade a la versión anterior no va a servir de nada puesto que ha fallado con las 3 últimas versiones puestas en circulación por Huawei incluyendo la que venía de fábrica.

Necesito una respuesta seria en forma de nuevo firmware o actualización menor a la altura de un servicio técnico que firma como Soporte Técnico Oficial Huawei.

Hola @latinlover. Te indicamos por privado cómo gestionar tu caso. Saludos.

alvaro761991 · #**232** 07/10/15, 15:45:27

Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola @latinlover. Te indicamos por privado cómo gestionar tu caso. Saludos.

Pueden responder a todos los demás? Se esta trabajando en este problema? Se va a solucionar?

Pepeludm · #**233** 08/10/15, 02:34:42

Hola, recientemente he adquirido este P8 Lite tiene el número. ALE-L21C432B136 y un fallo que me molesta mucho es que al reiniciar el móvil, o que se quede sin batería y al encenderlo, no guarda los tonos de llamada que predetermino para los contactos.
Me gusta tener tonos diferentes para los familiares más allegados, si sabeis alguna solución lo agradeceré.
Saludos...

Enviado desde mi ALE-L21 mediante Tapatalk

latinlover · #**234** 08/10/15, 10:35:06

Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola @latinlover. Te indicamos por privado cómo gestionar tu caso. Saludos.

Básicamente me remiten al SAT.

http://service.huaweispain.com

**Soporte Huawei** · #**235** 08/10/15, 14:29:28

Cita: Originalmente Escrito por alvaro761991

Pueden responder a todos los demás? Se esta trabajando en este problema? Se va a solucionar?

Hola @Alvaro, estamos trabajando en ello, pero si quieres recibir una atención más personalizada, envíanos tu incidencia por privado. Saludos!

alvaro761991 · #**236** 08/10/15, 16:21:32

Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Hola @Alvaro, estamos trabajando en ello, pero si quieres recibir una atención más personalizada, envíanos tu incidencia por privado. Saludos!

Lo único que quería saber es si ya se reconoce el error y si lo pueden reproducir para arreglarlo mediante una actualización, no me sirva su servicio técnico ya que yo soy de Perú.
gracias por la respuesta

Pepeludm · #**237** 12/10/15, 07:47:04

Cita: Originalmente Escrito por Pepeludm

Hola, recientemente he adquirido este P8 Lite tiene el número. ALE-L21C432B136 y un fallo que me molesta mucho es que al reiniciar el móvil, o que se quede sin batería y al encenderlo, no guarda los tonos de llamada que predetermino para los contactos.
Me gusta tener tonos diferentes para los familiares más allegados, si sabeis alguna solución lo agradeceré.
Saludos...

Enviado desde mi ALE-L21 mediante Tapatalk

Enviado desde mi ALE-L21 mediante Tapatalk

alvaro761991 · #**238** 12/10/15, 18:49:36

me mandaron este mensaje por privado:Hola @alvaro761991, estamos trabajando en resolver esta incidencia. De momento, selecciona el teclado de Google para que desaparezca la doble pulsación, desde Ajustes> Idioma y teclado. Un saludo y gracias!

parece de broma que una persona que sabe (supuestamente) de este tipo de respuestas... si ya esta viendo que no se soluciona asi porque no dan respuestas claras como: si, el problema ya se conoce y estamos haciendo lo posible para repararlo en la beta, en vez de dar soluciones que no sirven

dccmafias · #**239** 13/10/15, 22:51:35

me acaba de llegar una actualización de firmware, la ha descargado, la ha instalado y ahora no pasa de la pantalla de inicio de vodafone!!!

**Soporte Huawei** · #**240** 14/10/15, 10:32:58

Cita: Originalmente Escrito por Pepeludm

Enviado desde mi ALE-L21 mediante Tapatalk

Hola, @Pepeludm! En respuesta a tu solicitud, te indicamos que trates de restablecer las preferencias de las aplicaciones en tu terminal. Para ello, accede a Ajustes> Todas> Administrar aplicaciones> Pulsa los tres puntos/rayas de menú> Selecciona Restablecer preferencias> Restablecer. Luego, reinicia el terminal. Saludos!

Gracias de parte de:
markkkun