[ NOTICIA ] Como irse de Vodafone teniendo permanencia

josasroi · #**2261** 22/08/13, 20:27:11

Cita: Originalmente Escrito por c3p0

ellos mismos te lo an dejado a huevo,si no tienen grabación,nada que demostrar,contacta con setsi,y mientras los tramites,sigue insistiendo,que siguen igual,pues porta a otra operadora,el tema continua aunque hagas porta.

El problema es que soy autonomo i el setsi no se hace cargo. Solo via judicial,y ellos lo saben.

c3p0 · #**2262** 22/08/13, 21:39:40

Cita: Originalmente Escrito por josasroi

El problema es que soy autonomo i el setsi no se hace cargo. Solo via judicial,y ellos lo saben.

que no se hacen cargo?eso te lo an dicho ellos?:confused:

josasroi · #**2263** 22/08/13, 21:56:35

Perdon, en el setsi si que puedesn los autonomos, pero no las empresas, es en consumo donde no puede reclamr un autonomo

c3p0 · #**2264** 22/08/13, 22:24:01

Cita: Originalmente Escrito por josasroi

Perdon, en el setsi si que puedesn los autonomos, pero no las empresas, es en consumo donde no puede reclamr un autonomo

poreso compi,reclama a setsi.

V1CT03 · #**2265** 22/08/13, 22:28:24

Yo puse una reclamacion eb la OMIC en en mayo y aun no saben nada, asi q me olvidè de ellos....

c3p0 · #**2266** 22/08/13, 22:58:59

Cita: Originalmente Escrito por V1CT03

Yo puse una reclamacion eb la OMIC en en mayo y aun no saben nada, asi q me olvidè de ellos....

yo lo mismo pero en setsi y en yoigo.

Bychus · #**2267** 25/08/13, 13:53:04

Yo también lo h conseguido, m ha costado mes y medio pero esta vez diciendo que en vez de 24 meses tenía 18 me he ahorrado permanencia hasta febrero de un número que iba a dar de baja en cuanto cumpliera, y no he tenido que enviar a setsi, sólo insistir en mi versión y poner reclamaciones cada 2 días pidiendo la grabación y el contrato, loa cuáles no encuentran nunca

isaaclg · #**2268** 25/08/13, 14:07:01

Cita: Originalmente Escrito por Bychus

Yo también lo h conseguido, m ha costado mes y medio pero esta vez diciendo que en vez de 24 meses tenía 18 me he ahorrado permanencia hasta febrero de un número que iba a dar de baja en cuanto cumpliera, y no he tenido que enviar a setsi, sólo insistir en mi versión y poner reclamaciones cada 2 días pidiendo la grabación y el contrato, loa cuáles no encuentran nunca

Y otro mas ! Enhorabuena !

josasroi · #**2269** 25/08/13, 23:32:16

A mi ya me han dicho en varias ocasiones que no tienen mi grabacion, la cual hice hace menos de un mes tras un amago, en el que saque dos moviles y undescuento en tarifa.

El problema es que como acepte moviles me dicen que es prueba suficiente para la permanencia.

Como se les paso el plazo para resolverme la incidemcia volvi a llamar para que me quitaran la permanencia y se nieganl.

Mañana volvere a llamar a ver que me dicen.

Si lo consigo la idea es amagar para pagar el 50% de la base 3, que con esa me sobra.

josasroi · #**2270** 26/08/13, 09:39:21

Acabo de llamar de nuevo para que me digan porque no me mandan el contrato, y me han dicho que la anterior incidencia se cerro, no sabiendo porque.
Me han abierto una nueva incidencia y me han dicho que lo recibire antes del 6 de septiembre, que lagrabacion esta lista y no sabe porque no me la han mandado.

Yo diria que es un farol, porque ya me han dicho dos veces que no la tienen. Si no me la mandan el 6 de septiembre pondre reclamacion al setsi

erikillo2004 · #**2271** 26/08/13, 13:27:27

acabo de poner un mail pidiendoles la gravacion y el contrato y me an contestado que tengo permodo. queanecia con un sms que envie pero que esta registrado en las facturas, yo e dicho que me lo envien pero me an dicho que es imposible rescatar ese mensaje, pero que no me van a quitar la permanencia que eso es valido para todo.

adri_360 · #**2272** 27/08/13, 02:51:24

Cita: Originalmente Escrito por erikillo2004

acabo de poner un mail pidiendoles la gravacion y el contrato y me an contestado que tengo permodo. queanecia con un sms que envie pero que esta registrado en las facturas, yo e dicho que me lo envien pero me an dicho que es imposible rescatar ese mensaje, pero que no me van a quitar la permanencia que eso es valido para todo.

Sigue insistiendo.

ertiti17 · #**2273** 28/08/13, 15:43:17

Buenas pues está mañana he llamado y me han dicho que tengo permanencia hasta el año que viene, pero le dije que quería mi grabación o algo que demostrara que acepté dicha permanencia.

Me pedido el email y me ha dicho que ha abierto una incidencia y que hasta el 10 de septiembre hay plazo para que se pongan en contacto conmigo y me la manden.

Quedo a la espera pues. Saludos

josasroi · #**2274** 28/08/13, 16:11:53

Que ocurre si pasado el plazo de rrsolucion de la incidencia no te dan el contrato y grabacion?

ertiti17 · #**2275** 28/08/13, 16:28:36

Por lo que he leído en el hilo, les dices que si no tienen ninguna prueba deben quitarte la permanencia al no existir prueba de que has aceptado dicho contrato de permanencia.

Como seguramente se negarán, hay que acudir a poner una reclamación a setsi y ver qué pasa.

En fin espero que no haya que acudir a tanto, os mantendré informados

josasroi · #**2276** 28/08/13, 20:18:27

Ya, pero hace solo un mes acepte terminal y descurnto en tarifa. Me quitaran el descuento y me cobraran el movil ? Si no tienen contrato sera para lo bueno y para lo malo, no??

Yo he estado leyendo el supuesto acuerdo redvolucion he indica las penalizaciones maximas, entonces las minimas supongo que seran 0€, por esocreo que seramas factible que me quiten las penalizaciones que la permanencia en si, y sin penalixzacion, eres libre igual.

Manolaarr · #**2277** 29/08/13, 14:31:15

Noticias nuevas.
Después de enviar alegaciones el día 8 de julio y en vista de que el día 16 de agosto no había recibido nada, decido llamar al SETSI. Me atiende un chico y me toma nota de que quiero saber como va mi expediente y me da un número de incidencia. Este lunes viendo que aún nada de nada vuelvo a llamar y pregunto por mi petición de información. La chica me pide el número de incidencia abierta y me comenta que aún nada de nada, que en estas fechas y vacaciones que puede tardar. Le digo vale y tan conforme. He aquí que esta mañana me llama un número de Murcia???? y es una chica que dice que llama de SETSI que aún no saben nada. Si es raro???

darkitoo · #**2278** 29/08/13, 18:35:06

buenas os pongo mi caso no se que hacer la verdad despues de un rato peleando con vodafone al final me han dicho que solo tenian el sms donde yo acepto el contrato les e dicho que manden una copia de ese contrato pero hay no pone nada ni ningun sms demostrandolo os adjunto lo que me han mandado (borrando mis datos claro) a ver que me decis

Manolaarr · #**2279** 29/08/13, 20:57:16

Cita: Originalmente Escrito por darkitoo

buenas os pongo mi caso no se que hacer la verdad despues de un rato peleando con vodafone al final me han dicho que solo tenian el sms donde yo acepto el contrato les e dicho que manden una copia de ese contrato pero hay no pone nada ni ningun sms demostrandolo os adjunto lo que me han mandado (borrando mis datos claro) a ver que me decis

Con lo mismo que tú, yo puse reclamación en SETSI. Y ahí ando peleándome con Vodafone. Creo que van a dejar pasar los seis meses porque no tienen nada.

adri_360 · #**2280** 30/08/13, 15:08:14

Referente a su consulta, le informamos que la grabación de su contra oferta, según el proceso de Vodafone la grabación de voz es para el uso interno en la compañía, para mejorar el servicio.

Y como usted ha informado que su oferta era por confirmación de SMS , usted ha enviado la confirmación de su contrato vía SMS.

¿Me están tomando el pelo?