Noticia Como irse de Vodafone teniendo permanencia

[c3p0]

 Cita: Originalmente Escrito por redonfernan

Una pregunta, esto vale para otras compañías?

preguntado y contestado mas atras,si que sirve.

[arxenero]

Reclamacion al setsi puesta,les he adjuntado la copia del mensaje que supuestamente,y donde pone firma del cliente y no está mi firma,vamos a ver que dicen...

[ertiti17]

Buenas tengo actualmente 3 líneas en Vodafone y he escuchado algo sobre un cambio en las tarifas o algo así.

Exactamente qué cambio es el que hay que referir para empezar todo este trámite?

Saludos y a ver si me animo

[V1CT03]

Creo que te refieres a que a partir de nose cuando cobraran el exceso de megas, es decir ,si consumes todos los megas de tu tarifa tu velocidad no bajará, sino que te cobraran 3euros/100mb

[arxenero]

 Cita: Originalmente Escrito por ertiti17

Buenas tengo actualmente 3 líneas en Vodafone y he escuchado algo sobre un cambio en las tarifas o algo así.

Exactamente qué cambio es el que hay que referir para empezar todo este trámite?

Saludos y a ver si me animo

decidieron cambiar la politica y cuando consumieses el gb de datos en lugar de bajarte a 64kbs(algo quue hace que los moviles de ultima generacion no pueda ni abrir una pagina web)cobrarian 2€/100Mb mas iva,iban a cobrarlo en agosto,la gente empezo a reclamar,lo aplazaron a octubre,yo reclame porque en julio ya me cobraron un exceso de 200Mb,y segun la ultima llamda dicen que ya lo han quitado,porque la gente reclamó,yo uno de ellos y me quitaron la permanencia en tarifa(200€) pero no la permanencia en vodafone que es lo que se reclama aquí,esto es ahora:
Por 9€/mes (10,89€ IVA incluido) tienes:
Hablar LLAMADAS A 1 CENT/MIN a todos los operadores nacionales, las 24h. Es establecimiento de llamada es 15cent. SMS 1000 SMS a todos, las 24h. Navegar 1 GB (Velocidad hasta 7,2 Mbps), y una vez consumidos sigues navegando a 64 Kbps 4G Disfruta GRATIS de Vodafone 4G. Actívalo llamando gratis al 123 o en tu tienda Vodafone.ya no se va a cobrar el exceso de megas,lo dejan como estaba,espro aclarar tu duda.

[ertiti17]

Ok muchas gracias a los 2,entonces debo llamar para que me activen esa otra tarifa?

Qué me recomendáis tal y como está la cosa en las omv? Seguir en vodafone con esa tarifa o cambiarme a una omv por una tarifa similar?

La verdad que salvo lo de cobrar el exceso de megas en octubre he estado bien con ellos, sin errores de facturación ni cosas extrañas... Tocaré madera

[V1CT03]

Si ya te han cobrado el exceso empieza por atencion al cliente diciendoles aue cuando firmaste el contrato la tarifa q cogiste, al consumir los mb se reducia la velocidad pero ahora al cobrarte el exceso lo han incumplido, y por lo tanto tienes derecho a rescindirlo o que te quiten la permanencia en la tarifa. Si no te lo solucionan puedes dirigirte a la OMIC o SETSI y presentar una reclamación.

[V1CT03]

Añado que en mi linea de vodafone tengo la tarifa base,9 euros y tengo 1000mb 1000 sms y las llamadas a 1 centimo.
Si me cobran el exceso creo que me irè a otra compañia pero por el momento me va bien.

[ertiti17]

Aaah vale, la tarifa que yo tengo entonces es la @xs2, que creo que eran 9 céntimos minuto más establecimiento, más 9 céntimos el sms y 1 giga y agotado éste reducción de velocidad.

Entonces voy a llamar diciendo que me den una copia del contrato o grabación para empezar.

Ahora os cuento

Saludos y gracias

[arxenero]

no habeis leido lo que he puesto?? que dijero que iban a cambiar...pero ya no lo van a hacer por las quejas y reclamaciones que han tenido,yo no cobraran el exceso de megas ni en octubre ni mas adelante,bueno por ahora,y si tienes la @xs no era 1gb ;

• Límite de las llamadas gratis sin establecimiento de llamada: 150 minutos por ciclo de facturación.
• Las llamadas fuera del límite de la tarifa plana tendrán un coste de 20 cént/min y 15 cént. de establecimiento de llamada.
• Las llamadas a 0€ no tienen establecimiento de llamada.
• Internet: 150MB de velocidad máxima. A partir de 150MB se reduce la velocidada a 64kbps.

puedes reclamar por la grabacion de voz pero no por el cobro de exceso de megas,que ya es tonteria reclamar porque no los van a cobrar

[arxenero]

UPSSs! la que yo he puesto es la @XS y la @XS2 si es de 1Gb,pero sin cobrar el exceso de megas eso solo alcanzaba a las tarifas base,base 2 y base 3,y ya no se cobrara

[V1CT03]

De todas formas puede intentar reclamar lo que le han cobrado de mas, por probar...

[ertiti17]

Aaa vale entonces sólo pediré la grabación, respecto a la tarifa estoy seguro de que es 1 giga y que es la @xs2 compañero, no tengo minutos gratis

En fin si ya no cobran el extra nunca, qué tarifa en qué omv me recomendáis?

Saludos y gracias

[arxenero]

 Cita: Originalmente Escrito por V1CT03

De todas formas puede intentar reclamar lo que le han cobrado de mas, por probar...

el no menciona que le cobrasen el exceso,fué a mi al que le cobraron (cabro...s) y ya reclame,una de tantas reclamaciones que llevo desde que renové....

[V1CT03]

Ami me gustó simyo, 7 euros al mes 1gb y 1 centimo el minuto. Creo que tambien tenia sms gratis.

[c3p0]

 Cita: Originalmente Escrito por V1CT03

Ami me gustó simyo, 7 euros al mes 1gb y 1 centimo el minuto. Creo que tambien tenia sms gratis.

y esta esa tarifa aun?no la veo en la web.

[V1CT03]

Perdón,queria decir amena :p

[c3p0]

 Cita: Originalmente Escrito por V1CT03

Perdón,queria decir amena :p

ya decia yo

[josasroi]

Hoy me han mandado otro correo de vodafone, diciendome que como cogi terminal las permanencias son las que son, y que no me las quitan.
Creo que voy a desistir pronto de esta azaña, lo tendre jodido, aunqie ya me hayan dicho que no tienen la grabacion.

[c3p0]

 Cita: Originalmente Escrito por josasroi

Hoy me han mandado otro correo de vodafone, diciendome que como cogi terminal las permanencias son las que son, y que no me las quitan.
Creo que voy a desistir pronto de esta azaña, lo tendre jodido, aunqie ya me hayan dicho que no tienen la grabacion.

ellos mismos te lo an dejado a huevo,si no tienen grabación,nada que demostrar,contacta con setsi,y mientras los tramites,sigue insistiendo,que siguen igual,pues porta a otra operadora,el tema continua aunque hagas porta.