¿Cuanto os tardo el código de los buds? - Página 11

**turKinhO** · 06/04/22, 13:31:49

Yo sigo esperando el código... A ver si terminan enviándolo, porque las respuestas de Samsung es que van retrasados y se me enviará cuando se revise mi solicitud.

En fin!

powdermiguel · 06/04/22, 13:34:03

Os recuerdo, que imagino que lo hareis, pero mirar en correo no deseado.

kinjoa · 06/04/22, 14:08:13

Cita:

Originalmente Escrito por Pregonao

Buenos días.

Sigo llamando y me dicen que tienen una incidencia abierta.

Me parece increíble que no puedan gestionar una incidencia al momento de esta índole.

Es que es una "cagadita" enorme de una empresa de éste calibre: generar unos codigos que al tratar de redimirlos por unos prodcutos, no funcione el aplicactivo y de error: de verdad que el "ingeniero2 no lo probó antes??? Porque que sepamos a nadie le funciona y efectivamente, es un codigo de habilita la compra de la funda y los buds gratis y es un pack indivisiblre y nada riene que ver con promociones de terceros, fuera de la web de Samsung.
En fin, que es lamentable de verdad

JuanmaXS · 06/04/22, 15:13:21

Cita:

Originalmente Escrito por JuanmaXS

5- Mail de GLS donde me informan que el paquete con los Buds está en reparto. En cuanto me lleguen actualizo.

6- Acabo de recibirlos en casa.

A mi me ha ido todo bien, afortunadamente.

orangeat · 06/04/22, 17:13:50

Cita:

Originalmente Escrito por kinjoa

Es que es una "cagadita" enorme de una empresa de éste calibre: generar unos codigos que al tratar de redimirlos por unos prodcutos, no funcione el aplicactivo y de error: de verdad que el "ingeniero2 no lo probó antes??? Porque que sepamos a nadie le funciona y efectivamente, es un codigo de habilita la compra de la funda y los buds gratis y es un pack indivisiblre y nada riene que ver con promociones de terceros, fuera de la web de Samsung.
En fin, que es lamentable de verdad

Si me pongo "conspiranoico", pondría la mano en el fuego por que es un código erróneo "a propósito" simplemente para seguir ganando tiempo con los que somos mas pesados reclamando. Con el historial de "tejemanejes" que lleva esta gente no me extrañaría nada.

powdermiguel · 06/04/22, 18:02:11

Recogido en correos, todo sin problemas salvo que el correo del codigo para generar el pedido me "cayó" en correo no deseado, pero desde que me di cuenta y genere el pedido no ha tardado ni una semana todo.

2zascandiles · 06/04/22, 20:23:45

Cita:

Originalmente Escrito por powdermiguel

Os recuerdo, que imagino que lo hareis, pero mirar en correo no deseado.

Aunque compruebo todos los correos de dicha carpeta, serías tan amable de decirme/decirnos bajo qué título o de qué remitente es el correo, por favor. Gracias Sr. VISIONARIO...

powdermiguel · 06/04/22, 21:11:21

Cita:

Originalmente Escrito por 2zascandiles

Aunque compruebo todos los correos de dicha carpeta, serías tan amable de decirme/decirnos bajo qué título o de qué remitente es el correo, por favor. Gracias Sr. VISIONARIO...

jajaj claro que si, mira...

Asunto:
"Códigos Promocionales. Promoción: Galaxy S22 con regalo de Samsung Galaxy Buds Pro"

Cuerpo:
Estimad@ xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Galaxy S22 con regalo de Samsung Galaxy Buds Pro”.

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y ya puedes canjear tu código a través de este enlace .Por favor, accede con tu código personal XXXXXXXXX-XXXX, y completa los siguientes pasos:

1. Entra en el link

2. Accede con el código que te hemos enviado

3. Introduce tus datos de contacto y dirección

4. Introduce el código de nuevo para canejar tu regalo

5. Confirma T&C y recibe el regalo directamente en tu casa

Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email [email protected]

Enhorabuena y gracias por tu confianza.

Atentamente,

Samsung

fernandopk · 06/04/22, 21:25:37

Envié la documentación el dia 26 de marzo, inmediatamente me confirmaron que habian recibido la documentación y hoy 6 de abril he recibido un email de samsung y de gls que mañana me los entregan.

Pregonao · 07/04/22, 09:57:03

Buenos días.

Pues nada, otro día más que llamo y dicen que tienen una incidencia abierta con mi caso.

Por si sirviera de algo les he puesto una reclamación en la resolución de litigios de la comisión Europea.

Haber si así espabilan.

Un saludo y a esperar.

jaidernow · 07/04/22, 11:14:13

Un mes más tarde y todavía sigo así. Hablando con una pared

quimo · 07/04/22, 11:35:14

Cita:

Originalmente Escrito por jaidernow

Un mes más tarde y todavía sigo así. Hablando con una pared

La cosa tiene narices. Qué rápido te han dado puerta. Increíble

No sé cómo acabará esto.
Un saludo,
quimo

**robertron** · 07/04/22, 12:04:47

He abierto un hilo para todos los que nos sentimos engañados, en cuanto estemos bastantes se lo mandaré a samsung, si quereis apuntaros, perfecto

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1628810

Cita:

Originalmente Escrito por Pregonao

Buenos días.

Pues nada, otro día más que llamo y dicen que tienen una incidencia abierta con mi caso.

Por si sirviera de algo les he puesto una reclamación en la resolución de litigios de la comisión Europea.

Haber si así espabilan.

Un saludo y a esperar.

jaidernow · 07/04/22, 12:19:48

Cita:

Originalmente Escrito por quimo

La cosa tiene narices. Qué rápido te han dado puerta. Increíble

No sé cómo acabará esto.
Un saludo,
quimo

No se ponen ni colorados

kinjoa · 07/04/22, 18:38:25

Cita:

Originalmente Escrito por powdermiguel

jajaj claro que si, mira...

Asunto:
"Códigos Promocionales. Promoción: Galaxy S22 con regalo de Samsung Galaxy Buds Pro"

Cuerpo:
Estimad@ xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Galaxy S22 con regalo de Samsung Galaxy Buds Pro”.

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y ya puedes canjear tu código a través de este enlace .Por favor, accede con tu código personal XXXXXXXXX-XXXX, y completa los siguientes pasos:

1. Entra en el link

2. Accede con el código que te hemos enviado

3. Introduce tus datos de contacto y dirección

4. Introduce el código de nuevo para canejar tu regalo

5. Confirma T&C y recibe el regalo directamente en tu casa

Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email [email protected]

Enhorabuena y gracias por tu confianza.

Atentamente,

Samsung

Es importante que diferencieis la Promocion de empresas externas y las de la web de Samsung, así como la Promocion de la compra del modelo de 1TB, ya que el proceso es diferente y conviene no mezaclar las cosas, porque induce a error

kinjoa · 07/04/22, 18:40:37

Cita:

Originalmente Escrito por orangeat

Si me pongo "conspiranoico", pondría la mano en el fuego por que es un código erróneo "a propósito" simplemente para seguir ganando tiempo con los que somos mas pesados reclamando. Con el historial de "tejemanejes" que lleva esta gente no me extrañaría nada.

Tampoco me extrañaría que haya sido una manera de ganar tiempo, porque peor, no se puede hacer y los que sabemos algo de informatica, sabemos que generar la web con los codigos correspondientes y que todo vaya correctamente, es super sencillo, por lo que no cuela...

quimo · 07/04/22, 19:07:54

Cita:

Originalmente Escrito por kinjoa

Es importante que diferencieis la Promocion de empresas externas y las de la web de Samsung, así como la Promocion de la compra del modelo de 1TB, ya que el proceso es diferente y conviene no mezaclar las cosas, porque indice a error

Si. La promoción de los Buds, no la lleva Samsung directamente. La lleva una empresa que se llama Atento, y que no destaca precisamente por su buen funcionamiento.
Un saludo,
quimo

powdermiguel · 07/04/22, 22:26:42

Pues que reestarure de fabrica Atento a ver si van mejor

powdermiguel · 07/04/22, 22:29:55

Cita:

Originalmente Escrito por kinjoa

Es importante que diferencieis la Promocion de empresas externas y las de la web de Samsung, así como la Promocion de la compra del modelo de 1TB, ya que el proceso es diferente y conviene no mezaclar las cosas, porque indice a error

Lo mio fue con Vodafone, y todo lo hice directamente desde la pagina de Samsung, no se el proceso de otros, la pagina es de Samsung, los codigos y todos los mails te los mandan desde Samsung (promosamsung y shopmail.samsung), salvo el de recogida de pedido que es de correos
Un saludo

kinjoa · 08/04/22, 12:40:55

Cita:

Originalmente Escrito por powdermiguel

Lo mio fue con Vodafone, y todo lo hice directamente desde la pagina de Samsung, no se el proceso de otros, la pagina es de Samsung, los codigos y todos los mails te los mandan desde Samsung (promosamsung y shopmail.samsung), salvo el de recogida de pedido que es de correos
Un saludo

Los que han adquirido la version del S22 Ultra de 1TB, se les regalaba: 2 años de Samsung-Care, una funda y unos Buds Pro, para ello, no tenias que generar ningun formulario, adjuntando nada; cuando lo comprabas, seleccionabas los regalos y te llegaban, que es lo que les ha pasado a muchos, pero a otros muchos, no, porque una vez finalizado el pedido, no figuraban en el resumen de la compra y generaron incidencia en la web de Samsung, por lo que Samsung tenía que enviar a esas personas, un código para adquirir los citados productos, en este caso, la funda y los buds.
Dicho esto, han empezado a enviara los codigos, con un link a una web determinada, en la cual, accedes poniendo el cdigo enviado por Samsung y una vez validado, te permitía seleccionar el "pack" de Funda y Buds Pro. Una vez seleccionados, te los llevaba al carrito y allí, solo tenias que volver a introducir el codigo enviado y validar, para que el carrito apareciera a cero y lo que tenias en él y ya sólo quedaba pulsar en "comprar", el tema es que cuando le dabas a comprar, no te deja, porque muestra un mensaje que te dice que : "Tu carrito excede el límite máximo de 1. Revisa tu carrito para finalizar tu compra."
El mail, lo mandan desde la direccion: Samsung tienda Online <[email protected]>
Este es el problema de aquellos que quieren validar los codigos de la compra del S22 Ultra de 1 TB y que cuando realizaron la comprar en la web de Samsung, no les incluyó los regalos...