pedido en GearBest 12 dias y ni se ha movido

kerensa · #**201** 14/12/17, 15:20:01

Pues yo hice el pedido el 16/11, y me han contestado diciendo que estaré fuera de plazo para el dia 31/12, cosa que no entiendo cómo se puede alargar tanto, no sé cómo cuentan esta gente

manuelmanumanu · #**202** 14/12/17, 16:03:01

Nada pasan los días y seguimos igual, la paciencia se empieza a terminar y entran ganas de .... Pero ya hay q esperar los 25 días hábiles

helio17p · #**203** 14/12/17, 16:33:24

Cita: Originalmente Escrito por Quintinillo

¿Dónde se puede ver qué el contenedor es?

Si es por singapore post vas a la página oficial del tracking y al poner el número de seguimiento, te saldrá DESPATCH NO. XXXX o DESPACHO NO. XXXX

helio17p · #**204** 14/12/17, 16:57:02

Una pregunta, a ustedes que le pusieron en la factura o ¨Commercial invoice¨ porque a mi me lo declararon como algo con valor de 19.99 USD/$ y me da miedo que tenga que pagar una pasta en aduanas por culpa de ellos

Joram · #**205** 14/12/17, 17:01:19

Cita: Originalmente Escrito por helio17p

Pues aqui los detalles del seguimiento del pedido hecho el 27 de nov de un MI6 64gb de GearBest por el metodo SingaporePost registered:

Seguimiento estado: En tránsito
País de Destino: España
País de origen: China
2017-12-08 21:13 ESMAD, llegada en el aeropuerto de tránsito.
2017-12-06 09:44 Hong Kong-hong KONG, salen del centro de
2017-12-05 23:00 HK, entregue a la compañía aérea
2017-12-04 11:25 Servicio proveedor recibida la información de envío.
2017-12-04 10:26 Hong Kong-hong KONG, operación de envío completado
2017-12-04 10:26 Hong Kong-hong KONG, el envío llegó a la instalación y medida.
======================================
Powered by www.17track.net

¿Alguien mas con un pedido en el contenedor "6773"?

El tuyo y el mio creo que van juntitos,compre el mismo movil el mismo dia,y van en el mismo contenedor aunque mi ultimo mensaje es:
Despatched to overseas (Country code: ES)
08/12/2017
08/12/2017

RustWhite · #**206** 14/12/17, 19:13:01

Cita: Originalmente Escrito por helio17p

Una pregunta, a ustedes que le pusieron en la factura o ¨Commercial invoice¨ porque a mi me lo declararon como algo con valor de 19.99 USD/$ y me da miedo que tenga que pagar una pasta en aduanas por culpa de ellos

Estoy igual, solo que el mío son 35 USD. Es mi primer pedido, así que no puedo decirte si es la factura del envío o la del teléfono móvil en total, que deberían ser unos 335 USD.
Yo lo pedí el día 28 de octubre por Local Direct Express y está pre-registrado en Correos Line desde el 29. Dan entre 15-25 días hábiles de plazo, pero no sé si son los hábiles de España, de China, o dependiendo de dónde esté el envío.

Jorditt · #**207** 14/12/17, 20:31:03

Cita: Originalmente Escrito por RustWhite

Estoy igual, solo que el mío son 35 USD. Es mi primer pedido, así que no puedo decirte si es la factura del envío o la del teléfono móvil en total, que deberían ser unos 335 USD.
Yo lo pedí el día 28 de octubre por Local Direct Express y está pre-registrado en Correos Line desde el 29. Dan entre 15-25 días hábiles de plazo, pero no sé si son los hábiles de España, de China, o dependiendo de dónde esté el envío.

Yo estoy igual que tu, 35USD de pedido. Lo compre el 27/11/17 y estoy en prerregistrado de correos desde el dia 28...
GearBest aviso que los envíos en estas fechas se van a retrasar...

LHITO · #**208** 14/12/17, 21:57:12

hola a todos! buenas tardes!!

no ignoren el mensaje.
resulta que ya mis pedidos estan como "shipped out" es decir ya envio..

pero en el segundo paquete.. deberian estar (3 relojes y un audifono) pero en la boleta dice (2 relojes y 1 audifono y por un monto menor a lo q pague...)

pero en la oarte del shipped out si dale colñmpleto mi pedido.

que paso? se olvidaron del otro reloj mas caro?

lo enviaran aparte! y el seguro q pague??

ironwick · #**209** 14/12/17, 22:40:06

Cita: Originalmente Escrito por RustWhite

Estoy igual, solo que el mío son 35 USD. Es mi primer pedido, así que no puedo decirte si es la factura del envío o la del teléfono móvil en total, que deberían ser unos 335 USD.
Yo lo pedí el día 28 de octubre por Local Direct Express y está pre-registrado en Correos Line desde el 29. Dan entre 15-25 días hábiles de plazo, pero no sé si son los hábiles de España, de China, o dependiendo de dónde esté el envío.

Eso lo hacen siempre, es por el tema de aduanas. No le deis más vueltas a ese tipo de cosas. Yo he comprado mucho en GearBest y esto que está pasando les tiene que estar jodiendo pero bien porque nunca había pasado, ni siquiera las navidades del año anterior.

Dicho esto, me parece una vergüenza que les pille el toro de esta manera y estemos los clientes así de tirados.

manuelmanumanu · #**210** 14/12/17, 22:49:55

Hola a todos de nuevo, como comenté anteriormente en el post. Todos los que están en pre-registro en Correos y haya pagado con PayPal, no tenéis que esperar ni 45, ni 40, ni 30, ni nada, para abrir disputa en PayPal y su elevación. Cómo comenté anteriormente la mejor manera es abrir disputa vía telefónica, les explicais el caso que llevais x días. 15, 20 ..... y tu envio en Correos esta en pre registro ... A PayPal le da igual que el operador logístico mar Panasia, 4px, Sinoair, Global trace o el co ... de la Bernarda. Un pre-registro sin movimiento alguno para PayPal es el envio, ya que es un ingreso de envio telemático y no fisico, y aunque el vendedor facilita el movimiento logístico de Panasia y otro, solo aparece lo que aparece y se considera de informacion o extravio). Si desde que lo elevas o el agente de PayPal te leva la recuperación, no existe movimiento en el pre-registro automáticamente PayPal sin mediar te abona el importe. En el caso de que el plazo de los 10 días lo reciban y lo reciban defectuoso o lo que quieras devolver, y PayPal no a cerrado, el caso y el pago de la cantidad, se lo comuniques y ellos cambian el estado por el de él recibido articulo pero distinto a la descripcion y puedes devolver el articulo y ellos te abonan hasta 30 € por los gastos de envio. Todo esto lo mejor a través de la telefonía, el número es totalmente gratuito como lo comentado anteriormente en este hilo. Un saludo a todos

helio17p · #**211** 14/12/17, 23:01:48

Cita: Originalmente Escrito por LHITO

hola a todos! buenas tardes!!

no ignoren el mensaje.
resulta que ya mis pedidos estan como "shipped out" es decir ya envio..

pero en el segundo paquete.. deberian estar (3 relojes y un audifono) pero en la boleta dice (2 relojes y 1 audifono y por un monto menor a lo q pague...)

pero en la oarte del shipped out si dale colñmpleto mi pedido.

que paso? se olvidaron del otro reloj mas caro?

lo enviaran aparte! y el seguro q pague??

Según gearbest dicen que a veces realizan envios parciales pero de todas maneras habla con soporte a ver que te dicen

Enviado desde mi LG-H955 mediante Tapatalk

kuber · #**212** 15/12/17, 01:08:12

Cita: Originalmente Escrito por manuelmanumanu

Hola a todos de nuevo, como comenté anteriormente en el post. Todos los que están en pre-registro en Correos y haya pagado con PayPal, no tenéis que esperar ni 45, ni 40, ni 30, ni nada, para abrir disputa en PayPal y su elevación. Cómo comenté anteriormente la mejor manera es abrir disputa vía telefónica, les explicais el caso que llevais x días. 15, 20 ..... y tu envio en Correos esta en pre registro ... A PayPal le da igual que el operador logístico mar Panasia, 4px, Sinoair, Global trace o el co ... de la Bernarda. Un pre-registro sin movimiento alguno para PayPal es el envio, ya que es un ingreso de envio telemático y no fisico, y aunque el vendedor facilita el movimiento logístico de Panasia y otro, solo aparece lo que aparece y se considera de informacion o extravio). Si desde que lo elevas o el agente de PayPal te leva la recuperación, no existe movimiento en el pre-registro automáticamente PayPal sin mediar te abona el importe. En el caso de que el plazo de los 10 días lo reciban y lo reciban defectuoso o lo que quieras devolver, y PayPal no a cerrado, el caso y el pago de la cantidad, se lo comuniques y ellos cambian el estado por el de él recibido articulo pero distinto a la descripcion y puedes devolver el articulo y ellos te abonan hasta 30 € por los gastos de envio. Todo esto lo mejor a través de la telefonía, el número es totalmente gratuito como lo comentado anteriormente en este hilo. Un saludo a todos

Pues mñn llamo y comento

jperezf · #**213** 15/12/17, 07:54:06

Creo que voy a reclamar por paypal los 5 paquetes de gearbest que no han llegado.

OlaKase · #**214** 15/12/17, 08:45:36

A mi ni me contestan al ticket que les he enviado y han pasado ya mas de 24 horas... vaya servicio primera y ultima vez que compro un movil por esta pagina. Como encuentre algo mejor, voy a ir cancelando en paypal.

kakitamala · #**215** 15/12/17, 09:06:00

Cita: Originalmente Escrito por OlaKase

A mi ni me contestan al ticket que les he enviado y han pasado ya mas de 24 horas... vaya servicio primera y ultima vez que compro un movil por esta pagina. Como encuentre algo mejor, voy a ir cancelando en paypal.

Yo hace ya 3 días que les abrí un ticket y ni rastro de respuesta...
Desde el servicio de mensajería de Facebook me han dicho que siga esperando, que el móvil está enviado y que llegará, que mientras esté en tránsito y no llegue a España no se actualiza el estado...

Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk

Chinomandarin · #**216** 15/12/17, 10:12:14

Y encima con coñas, desde 11/11 con tres pedidos y mira que soy paciente y pensaba darles el plazo pero coñas tipo vendedor aliexpress no, en un ratito reclamación a paypal.

Dear Customer,

Thank you for your recent order with Gearbest.

The Holiday season is coming and we wish you receive your items on time.

However, kindly note that this is peak season for the shipping companies and local post offices that may face a backlog with deliveries. There has also been adverse weather affecting flight times and the transport of packages to some destinations. We therefore warmly remind you to expect some delays during this time.

Santa Claus has also informed us that he too is overwhelmed this time of year and might be delivering some presents a little late.

We thank you very much for your understanding and support. Please feel free to contact us directly via our Support Center if you have any queries.

Merry Christmas and Happy holidays.

Gearbest Customer Service

manuelmanumanu · #**217** 15/12/17, 11:35:25

Bueno he abierto disputa a los dos tlf q espero, a ver qué tal sale la cosa

kerensa · #**218** 15/12/17, 13:18:26

Pero tiene sentido abrir una disputa si está dentro de plazo?

manuelmanumanu · #**219** 15/12/17, 14:12:09

Cita: Originalmente Escrito por kerensa

Pero tiene sentido abrir una disputa si está dentro de plazo?

Ya te contaré, por lo menos gearbest me contestará, y ya no será una respuesta general como hace a los tickets

helio17p · #**220** 15/12/17, 17:53:59

Yo lo que he hecho es preguntarles que criterio utilizan para calcular los dias laborables.1

Enviado desde mi LG-H955 mediante Tapatalk

Los siguientes 3 usuarios han agradecido a manuelmanumanu su comentario:
[ Mostrar/Ocultar listado de agradecimientos ]