SAT Oficial Huawei.

[ttn7]

Originalmente Escrito por servera12

Ufff no me tranquiliza mucho tu mensaje la verdad jajaja pero bueno, me podrias decir a que mail escribiste?

A [email protected]

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[KokeOrtiz_]

Yo desde mi experiencia solo digo que NO lo enviéis a Anovo de Campanillas (Málaga) porque os van a decir que no le pasa nada y no van a hacerle lo más mínimo. Yo llamé a Huawei para quejarme y me dijeron que lo iban a mandar a Smartlabs otro SAT de Madrid, pero anule la recogida porque no podía estar sin teléfono a saber dios cuanto tiempo.

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[rgferreira]

No te fastidia, así cualquiera...¿8% en 12h? Si el doze entra bien...lo puedo conseguir, pero no explica ni las 2h de pantalla ni el apagado al 15% ¡estamos fastidiados con este procedimiento!

Gracias por contactar con Huawei Device España. En respuesta a su correo, le informamos que usted puede mandar el terminal al servicio técnico para que puedan verificar el estado de la batería de su terminal, pero primero le sugerimos comprobar el estado de su batería realizando el siguiente test: 1. Ponga a cargar el teléfono completamente (100%). 2. Cierre las aplicaciones recientes. 3. Borre datos y caché (Admin. del teléfono/Accelerador del teléfono/Optimización del sistema). 4. Desconecte las antenas NIC y WiFi (Activando el modo Avión). 5. No haga uso del teléfono durante un mínimo de 8 horas, aunque lo ideal sería alrededor de 10-12 horas. Después de hacer esto, el consumo de su terminal se debería haber reducido entre un 5 y un 8% (aproximadamente). No obstante, si el consumo es significativamente superior, puede ponerse de nuevo en contacto con nosotros o si lo desea, acudir con el terminal a uno de nuestros Centros de Servicio. Puede consultar la lista de los centros autorizados Huawei en el siguiente enlace: http://consumer.huawei.com/es/suppor...nter/index.htm Le recordamos que puede encontrar más información sobre nuestros productos, manuales, software y centros de reparación en nuestra página web de soporte: Huawei España - Soporte Un saludo, Bianca Centro de Atención al Cliente- Huawei Device España

[Oddball]

Originalmente Escrito por KokeOrtiz_

Yo desde mi experiencia solo digo que NO lo enviéis a Anovo de Campanillas (Málaga) porque os van a decir que no le pasa nada y no van a hacerle lo más mínimo. Yo llamé a Huawei para quejarme y me dijeron que lo iban a mandar a Smartlabs otro SAT de Madrid, pero anule la recogida porque no podía estar sin teléfono a saber dios cuanto tiempo.

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Totalmente cierto, enviar el teléfono al SAT de Málaga es una perdida de tiempo.

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[James C.]

Originalmente Escrito por rgferreira

No te fastidia, así cualquiera...¿8% en 12h? Si el doze entra bien...lo puedo conseguir, pero no explica ni las 2h de pantalla ni el apagado al 15% ¡estamos fastidiados con este procedimiento!

Gracias por contactar con Huawei Device España. En respuesta a su correo, le informamos que usted puede mandar el terminal al servicio técnico para que puedan verificar el estado de la batería de su terminal, pero primero le sugerimos comprobar el estado de su batería realizando el siguiente test: 1. Ponga a cargar el teléfono completamente (100%). 2. Cierre las aplicaciones recientes. 3. Borre datos y caché (Admin. del teléfono/Accelerador del teléfono/Optimización del sistema). 4. Desconecte las antenas NIC y WiFi (Activando el modo Avión). 5. No haga uso del teléfono durante un mínimo de 8 horas, aunque lo ideal sería alrededor de 10-12 horas. Después de hacer esto, el consumo de su terminal se debería haber reducido entre un 5 y un 8% (aproximadamente). No obstante, si el consumo es significativamente superior, puede ponerse de nuevo en contacto con nosotros o si lo desea, acudir con el terminal a uno de nuestros Centros de Servicio. Puede consultar la lista de los centros autorizados Huawei en el siguiente enlace: http://consumer.huawei.com/es/suppor...nter/index.htm Le recordamos que puede encontrar más información sobre nuestros productos, manuales, software y centros de reparación en nuestra página web de soporte: Huawei España - Soporte Un saludo, Bianca Centro de Atención al Cliente- Huawei Device España

No entiendo muy bien tu queja. Te están diciendo que hagas esa prueba para saber si la batería esta bien o mal.

Los apagados al 12, 20 o 40% no es solo por problemas de batería, si no que también de placa.

Pero vamos, que te dicen que hagas esa prueba y si consume mas de lo que te dicen, es que tienes problemas de batería y que lo mandes al SAT.

[rgferreira]

Mi queja es que mi intuición de usuario con canas me indica que: sí, voy a conseguir tener un consumo en reposo de menos de 8% en 12h y sin embargo seguiré con mis 2h de pantalla frente a las 4h que conseguía cuando el móvil estaba nuevo. Esa es mi queja exacta. Y a eso, añádele el apagado al 15%.

Originalmente Escrito por James C.

No entiendo muy bien tu queja. Te están diciendo que hagas esa prueba para saber si la batería esta bien o mal.

Los apagados al 12, 20 o 40% no es solo por problemas de batería, si no que también de placa.

Pero vamos, que te dicen que hagas esa prueba y si consume mas de lo que te dicen, es que tienes problemas de batería y que lo mandes al SAT.

[servera12]

Y mi nexus sigue a la espera de recibir las piezas para su reparacion. Lo peor es que no te digan ninguna fecha estimada y estes a dos velas esperando....

[ttn7]

Originalmente Escrito por servera12

Y mi nexus sigue a la espera de recibir las piezas para su reparacion. Lo peor es que no te digan ninguna fecha estimada y estes a dos velas esperando....

Por aquí igual... Van 14 dias ya... Santa paciencia

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[servera12]

Originalmente Escrito por ttn7

Por aquí igual... Van 14 dias ya... Santa paciencia

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Pfff a ti deberian mandarte uno de reemplazo ya... Y ojala a mi no me tengan dos semanas (aguantando con un note 2 jajaja)

[James C.]

Originalmente Escrito por servera12

Pfff a ti deberian mandarte uno de reemplazo ya... Y ojala a mi no me tengan dos semanas (aguantando con un note 2 jajaja)

Por lo menos tienes un Note 2. Otros nos toco andar con un THL que no se mueve ni para atras jajaja...

[jbk]

Originalmente Escrito por ttn7

Por aquí igual... Van 14 dias ya... Santa paciencia

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Vaya paciencia tiene usted. Estaré pendiente del hilo pues

[servera12]

Originalmente Escrito por James C.

Por lo menos tienes un Note 2. Otros nos toco andar con un THL que no se mueve ni para atras jajaja...

Ufff despues de leer eso me siento un afortunado jajaja Pero mirandolo por el lado bueno te mandaron uno de reemplazo... No se que prefiero jaja

[James C.]

Originalmente Escrito por servera12

Ufff despues de leer eso me siento un afortunado jajaja Pero mirandolo por el lado bueno te mandaron uno de reemplazo... No se que prefiero jaja

Si, eso si jejeje...

[KokeOrtiz_]

Yo estuve una semana con un galaxy mini así que no se que es peor

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[servera12]

Pues me acaban de mandar un correo los de anovo (malaga) que esperan recibir la pieza esta semana (no se porque no ha ido al centro de Madrid)

[KokeOrtiz_]

Originalmente Escrito por servera12

Pues me acaban de mandar un correo los de anovo (malaga) que esperan recibir la pieza esta semana (no se porque no ha ido al centro de Madrid)

Seguro que llegan las piezas y en lugar de montarlas te actualizan el teléfono jaja

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[ttn7]

Originalmente Escrito por servera12

Pues me acaban de mandar un correo los de anovo (malaga) que esperan recibir la pieza esta semana (no se porque no ha ido al centro de Madrid)

A mi también me han enviado un email pero porque yo les escribí esta mañana. Me lo ha mandado huawei y me dicen lo mismo que a ti, que esta semana van a recibir la pieza. Lo único que yo soy de Barcelona... Jajaja

Cabe decir que mi nexus murió de golpe y no entraba ni en recovery. Por lo tanto supongo que cambiaran placa base o algo...

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[servera12]

Originalmente Escrito por ttn7

A mi también me han enviado un email pero porque yo les escribí esta mañana. Me lo ha mandado huawei y me dicen lo mismo que a ti, que esta semana van a recibir la pieza. Lo único que yo soy de Barcelona... Jajaja

Cabe decir que mi nexus murió de golpe y no entraba ni en recovery. Por lo tanto supongo que cambiaran placa base o algo...

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Pues esta mañana les he escrito muy enfadado y me han dicho que ya tenian la pieza. Y sorpresa, hace un ratito he mirado en la pagina de huawei y ponia que ya esta reparado y enviado!

[ttn7]

Originalmente Escrito por servera12

Pues esta mañana les he escrito muy enfadado y me han dicho que ya tenian la pieza. Y sorpresa, hace un ratito he mirado en la pagina de huawei y ponia que ya esta reparado y enviado!

Vaya suerte la tuya... O más bien dicho mala suerte la mía, que sigue diciendo lo mismo...

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[servera12]

Originalmente Escrito por ttn7

Vaya suerte la tuya... O más bien dicho mala suerte la mía, que sigue diciendo lo mismo...

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Si la mia ya la han recibido, la tuya seguro que en nada tambien ya veras