Reinicios repentinos del terminal

Simcamil · #**201** 29/03/16, 17:29:19

Esto de los reinicios es el talon de aquiles del M5. A mi me tiene ya harto este problema. Mira que el M5 tiene un monton de fallos pequeñitos que se pueden pasar pero este no....y la respuesta de BQ a este problema es un cachondeo. Siempre lo mismo. Hard resets, lista de aplicaciones, numero de compilacion. No se para que tanta informacion inutil si se ha visto que falla con cualquier numero de compilacion, que falla sin instalar apps propias, etc..

A mi ya me dieron un cambio de terminal en diciembre y parecia que todo iba bien pero 2 meses despues otra vez vuelve a salir....empieza a cansar bastante el tema.

d3st0r · #**202** 29/03/16, 17:33:27

Cita: Originalmente Escrito por Chimino

A mi me cambiaron la placa como a otros usuarios por los reinicios que venían por oleadas. Daba igual que apps tuvieras, incluso con las originales + wasap +facebook se reiniciaba.
Desde entonces no he tenido más que 2 reinicios que imagino que son puntuales.
Lo de los M5 es un cachondeo y todavía hay gente que le echa la culpa a las apps, al usuario o al operador telefónico...
Salu2

Pues si, demasiados fallitos tontos que no hacen que la experiencia sea 100% buena... y jode porque el movil lo tiene todo para poder tirar con todo de manera fluida... a ver si lo terminan de pulir de una vez.

**Soporte BQ** · #**203** 29/03/16, 19:06:39

Buenas tardes:

@Simcamil Si actualmente estas llevando un ticket con el departamento de soporte, te agradeceríamos que nos envíes por mensaje privado el número de ticket para poder revisar tu caso y facilitarte una solución.

En caso contrario, nos puedes enviar una dirección de correo electrónico y el número de serie.

Gracias y un saludo.

Morphine · #**204** 30/03/16, 12:34:58

Cita: Originalmente Escrito por d3st0r

Pues si, demasiados fallitos tontos que no hacen que la experiencia sea 100% buena... y jode porque el movil lo tiene todo para poder tirar con todo de manera fluida... a ver si lo terminan de pulir de una vez.

Ojalá me equivoque, pero creo que a este paso.. morirá sin pulir.

#**205** 30/03/16, 12:56:18

Lo que si se es que los que criticáis el móvil moriréis sin tener ni idea de si se pule o no se pule... porque hace meses que no tenéis el M5.

d3st0r · #**206** 31/03/16, 11:07:27

Cita: Originalmente Escrito por carlos_seven

Lo que si se es que los que criticáis el móvil moriréis sin tener ni idea de si se pule o no se pule... porque hace meses que no tenéis el M5.

No sé por quién lo dices... pero yo tengo mi M5 blanco 3gb aquí al ladito...

#**207** 31/03/16, 11:15:20

Cita: Originalmente Escrito por d3st0r

No sé por quién lo dices... pero yo tengo mi M5 blanco 3gb aquí al ladito...

No lo digo por ti compi. Cada cual que se de por aludido, que lo saben perfectamente.

d3st0r · #**208** 01/04/16, 09:24:36

Cita: Originalmente Escrito por carlos_seven

No lo digo por ti compi. Cada cual que se de por aludido, que lo saben perfectamente.

marsglez · #**209** 03/04/16, 03:03:06

También tengo reinicios, no todos los días pero a cosa de tres por semana o así. Con CM también pasa??

**Soporte BQ** · #**210** 04/04/16, 12:20:17

Buenos días,
@marsglez ¿Has notado si te sucede al utilizar alguna aplicación en concreto? ¿Tienes tarjeta microSD instalada en el terminal?

¿Podrías indicarnos el número de compilación de tu dispositivo? Puedes encontrarlo en: Menú ajustes>Información del teléfono.

Saludos,

**sinnombrexxl** · #**211** 04/04/16, 12:23:02

Cita: Originalmente Escrito por marsglez

También tengo reinicios, no todos los días pero a cosa de tres por semana o así. Con CM también pasa??

Con cm no pasa, pero mejor que te recomienden bq los procesos de arreglar ese problema

richi82 · #**212** 07/04/16, 13:55:41

Buenas después de exponer mi problema y que el servicio técnico se pusiera en contacto conmigo y acordar la sustitución del terminal ayer mismo lo recibí y de momento sin problemas contento con la rápida respuesta por parte del servicio técnico y la rápida solución de la incidencia. Un 10 para Bq y su servicio técnico.

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

**Soporte BQ** · #**213** 07/04/16, 19:15:23

@richi82 Nos alegramos de que el problema que ocurría en tu terminal se haya solucionado ;)

Un saludo,

Malewiqk · #**214** 11/04/16, 15:36:19

Se me acaba de fundir la pantalla a negro y se ha reiniciado sin venir a cuento...al tocar la pantalla.

Jan Solo · #**215** 11/04/16, 15:47:19

Iba a abrir un hilo con el tema del reinicio espontáneo y veo que le ha pasado a más gente.

A mí me pasa desde hace un, mientras usaba algunas apps, como whatsapp, Line, galería, chrome... y también estando el teléfono sobre la mesa sin hacer nada, veo como se enciende y se reinicia solo.

Además me he dado cuenta que después de los reinicios es como si tirara un poco más de batería, no sé si eso le ha pasado a alguien más.

La versión de Android que tengo es 5.1.1 y la compilación es 3.2.9_20160226-0927

Malewiqk · #**216** 11/04/16, 16:28:48

Tengo esa misma versión de Android y la misma compliación

Jan Solo · #**217** 11/04/16, 16:47:49

Cita: Originalmente Escrito por Malewiqk

Tengo esa misma versión de Android y la misma compliación

Y también tienes reinicios espontáneos?

datekno · #**218** 11/04/16, 19:11:44

Cita: Originalmente Escrito por Jan Solo

Iba a abrir un hilo con el tema del reinicio espontáneo y veo que le ha pasado a más gente.

A mí me pasa desde hace un, mientras usaba algunas apps, como whatsapp, Line, galería, chrome... y también estando el teléfono sobre la mesa sin hacer nada, veo como se enciende y se reinicia solo.

Además me he dado cuenta que después de los reinicios es como si tirara un poco más de batería, no sé si eso le ha pasado a alguien más.

La versión de Android que tengo es 5.1.1 y la compilación es 3.2.9_20160226-0927

Cita: Originalmente Escrito por Malewiqk

Tengo esa misma versión de Android y la misma compliación

tengo el movil desde el jueves y me estáis acojonando porque por ahora todo perfecto y tengo la misma compilación. Qué configuración tenéis? yo 3gb de ram + 32gb

artagerges · #**219** 11/04/16, 19:14:33

Cita: Originalmente Escrito por datekno

tengo el movil desde el jueves y me estáis acojonando porque por ahora todo perfecto y tengo la misma compilación. Qué configuración tenéis? yo 3gb de ram + 32gb

El mio va cerca de cumplir 10 meses y nunca se ha reiniciado.

Malewiqk · #**220** 11/04/16, 20:09:06

No son frecuentes. La anterior vez hará un mes, calculo, o mes y medio..

Al principio, cuando compré el móvil, nunca tuve ningún reinicio.

No sé...tal vez se deba a una aplicación que le quité permisos aunque luego se los di todos (se los he quitado a muchas sin problema ninguno con MoboClean, no hace falta root), fue al tocarla y fundirse la pantalla (reinstalé la apk normal), solo puedo aportar ese dato. Me parece raro porque como digo le he quitado permisos a muchas y sin problemas y a esta se los dí todos nuevamente antes de abrirla por lo que debería de haberse comportado normal.
Es una aplicación segura, la utiliza mucha gente, además la tengo en otro móvil sin problemas.
La rom no está modificada de ninguna manera, salvo aplicaciones hibernadas

Tengo un JellyBean viejo al que le hice de todo y nunca se reinició, lo que me llama la atención.

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