[ ARTICULO ] Galaxy Buds promoción registro

[alagar27]

Alguien recibio el correo de samsung, yo me registre el pasado jueves tarde y ni en bandeja spam ni bandeja entrada lo he recibido el de confirmacion ni el correo de que se hizo bien el registro y que me envian los galaxy buds.

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[oXUnknownXo]

Por aquí tampoco hay confirmación...¿hay alguna forma de reclamar esto?

[jorjin]

 Cita: Originalmente Escrito por alagar27

Alguien recibio el correo de samsung, yo me registre el pasado jueves tarde y ni en bandeja spam ni bandeja entrada lo he recibido el de confirmacion ni el correo de que se hizo bien el registro y que me envian los galaxy buds.

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Yo hace 6 días que recibí el correo de que tenían que verificar todos los datos y me dirían y aun no tengo noticias. No se donde reclamarlo

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[daneel_]

Hoy deberían llegarme. En cuanto los reciba o cuento. Me preocupa más algunas noticias que indican un posible battery drain de la caja.

[drvenom]

yo estoy igual... sin noticias del correo... esto huele mal

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[raptorhd]

 Cita: Originalmente Escrito por drvenom

yo estoy igual... sin noticias del correo... esto huele mal

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Al menos vais un paso por delante jajajaja
Yo sigo llorando por las noches sin el movil

[dive]

Cuando le das a añade tu justificante , en mi caso , se me abrio la camara para poder realizar la fotografia del comprobante de reserva en el 1 , y en el 2 lo mismo se vuelve a abrir la camara y es para volver ha realizar la foto en este caso a la factura de compra , y luego te sale un mensaje que te dice ok recibido y ya te enviaremos un mail de confirmacion , o algo parecido realize unas capturas ya que aparece una referencia de la operacion ,

[alagar27]

 Cita: Originalmente Escrito por jorjin

Yo hace 6 días que recibí el correo de que tenían que verificar todos los datos y me dirían y aun no tengo noticias. No se donde reclamarlo

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Ni yo, creo luego sino recibo nada hablare por el chat de samsung y tambien por el de la tienda de samsung a ver que me dicen.

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[quetius]

Yo recibí el correo el jueves y tampoco tengo noticias

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[jorjin]

 Cita: Originalmente Escrito por alagar27

Ni yo, creo luego sino recibo nada hablare por el chat de samsung y tambien por el de la tienda de samsung a ver que me dicen.

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Eso mismo acabo de hacer yo y me han contestado que podemos reclamarlo por teléfono o por chat. Os dejo la contestación y el número de teléfono

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[oXUnknownXo]

Me acaban de decir lo mismo, cuando tenga un hueco les contacto

[alagar27]

Yo hice lo mismo y me dijeron lo mismo pero paso de llamar a un 902 y en el soporte chat me dice que no hay agentes disponibles en lo de promociones y que envie correo pero no se a que correo debo enviarlo pero esperare a que haya alguno disponible y hablare por el chat

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[dive]

Yo lo realize el Sabado y no he recibido ningun mail de Samsung , creo que deben de estar desbordados , y tendremos de tener paciencia para recibir el Mail de samsung , en la respuesta que dan cuando se termina el registro de las facturas etc hay un numero de registro de envio que comienza por ESP y una serie de numeros , con este numero es suficiente por si tardan mas tiempo para realizar una reclamacion ,pero aun es un poco pronto ,bajo mi punto de vista.

[morenoedr]

 Cita: Originalmente Escrito por morenoedr

Ya...eso tenia pensado... mañana a primera hora voy a llamar a ORANGE a decirles que se den prisa con el envío o que cancelo el pedido porque me parece bastante vacile el tema... ya le comenté al que me atendió el tema de la entrega y me dijo que no tardaría tanto pero parece que si...

Gracias!

 Cita: Originalmente Escrito por Noko1987

Yo también lo pillé en la caixa, me enviaron un mail con la factura en PDF, en el registro subí el PDF de la factura con el modelo y demás, me llegó el correo de Samsung de confirmación de la promo como que lo analizaban, y justo ayer, recibí un mail de la caixa, con la misma factura, pero con el IMEI, asiq yo sobre el mail de registro de Samsung, les he enviado ese PDF.... no sé si lo reciben, ya que la cuenta es noreply, pero tampoco me ha dado error de servidor ni nada al enviar el mail.

Se supone que recibirás un mail con la factura incluyendo el IMEI, además, si te fijas en el primer mail, lo pone, que si el producto necesita IMEI, serial o similar, recibirás una nueva factura con el número, por lo menos en mi caso vaya



Pues yo si fuera tú, mírate las bases de la promo (aquí las tienes https://images.samsung.com/is/conten...lus-240119.pdf ), luego me guardaría todas las conversaciones, pantallazos, facturas, mails, y les mandaba a Samsung un correito de "buen royo" en plan... oye me aseguráis esto? y a ver por dónde salen...

Que no te hacen caso...pues eso ya dependerá de lo mucho que quieras pelear, pero te puedes ir a consumo blablabla... pero depende de las ganas que tengas de mover papeleo...

Al hilo de esto... he llamado hace 10 minutos a Samsung para preguntar que pasaría conmigo y con los que estamos en esta situación, me han dicho que el plazo se ha ampliado hasta el día 31 de Marzo.

Esperemos que no se enrede más

Saludos

[drvenom]

Con lo fácil que es dar lo que regalas junto con el movil.....

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[jorjin]

 Cita: Originalmente Escrito por alagar27

Yo hice lo mismo y me dijeron lo mismo pero paso de llamar a un 902 y en el soporte chat me dice que no hay agentes disponibles en lo de promociones y que envie correo pero no se a que correo debo enviarlo pero esperare a que haya alguno disponible y hablare por el chat

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Me acaban de decir que toca esperar. Que el mensaje de confirmación suele tardar unas 48h hábiles y el de validación hay que esperar, e ir revisando el correo que es por donse se ponen en contacto

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[Er_Moi14]

EDIT: En realidad está bien, sólo que el anterior también y por eso me estaba confundiendo. Por el chat me han dicho lo mismo, que tardan 48 hábiles y poco más.

[daneel_]

Bueno pues ya los he recibido. Con respecto a los Iconx 2018 mucho mas pequeños los buds y la caja. Se ajustan al oído perfectamente y no he notado lag en vídeo. Eso sí, echo en falta alguna funcionalidad de los Iconx 2018:

- Parece que no se puede subir o bajar el volumen con gestos. Solo si configuras touch and hold en los buds puedes subir el volumen con uno y bajarlo con otro. Sin embargo al configurarlo asi pierdes poder hacer otras cosas con los auriculares como activar sonido ambiente o el asistente de voz.

- Echo en falta mantener pulsado y que se quede activado el sonido ambiente. Ahora solo se configura con touch and hold lo que significa que tienes que mantener pulsado para escuchar el sonido ambiente y al soltar se desactiva.

[GalaxyXavi353]

 Cita: Originalmente Escrito por oXUnknownXo

Por aquí tampoco hay confirmación...¿hay alguna forma de reclamar esto?

Yo los pedi el jueves y rellene todo pero todavia no he recibido confirmación por mail. Vaya tela.

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[kamaqwey]

Yo me registré el día 5, me llego el primer maillot el día 7 y ahora esperando.

El problema? Que al segundo de enviar el registro me di cuenta de que las fotos que adjunto no son la factura de compra, si no, el contrato de financiación de Movistar.

Hable con el chat 3 o 4 veces, llame otras tantas y siempre me dicen lo mismo, tienes que esperar, te enviarán un correo diciendote que lo que adjuntas no es correcto y que tengo que reenviar la factura y que se soluciona todo.

Le preguntas si puedes estar tranquilo y te dicen, si! Si!... a ver que pasa...