Compra conjunta samsung galaxy sii FINALIZADA

[Sr. Navalpijo]

 Cita: Originalmente Escrito por sirconroy

No contestan el facebook porque están con las anulaciones y cambios, Pablo me lo acaba de decir y me insiste en que lunes martes a lo sumo estará todo arreglado. También me ha comentado que puede haber opción de que les lleguen este jueves y que sí Samsung le da una compensación por los retrasos nos bonificarán la diferencia a los que sigamos esperando. Nuevamente lamentan mucho los problemas y que harán todo lo que puedan por compensar dentro de sus posibilidades. Yo ya he pedido el note y mi madre ha decidido esperar.

Yo no se qué hacer. Pensaba esperar, pero viendo los precios que manejan las nuevas conjuntas me parece una broma de mal gusto que nos mantengan nuestro precio o que ofrezcan el note a 449. Considero que nosotros más que nadie nos merecemos un buen precio, primero por el tiempo perdido y segundo porque somos muchos clientes que podríamos hablar muy mal de ellos. Me parece que esto no lo tienen en cuenta.

No es lo mismo decir "Lo compré, me cansé de esperar y los mandé a la mierda", que "Lo compré, me cansé de esperar pero al final se portaron bien conmigo". De momento me parece que gana la primera opción.

Yo de momento tomé la decisión de esperar, siempre y cuando me compensen con un descuento. Si veo que esto no será así o que en las nuevas conjuntas obtienen mejor precio que nosotros me lo tomaré como un insulto a mi inteligencia.

Y lo siento por los foreros de las nuevas conjuntas, sé que mis palabras pueden molestar a más de uno, pero realmente SPM hace cosas que escapan a toda lógica.

[frddd]

a mi me parece tambien decantarme por la primera opcion ... al final llegan el 5, el 12. en febrero o el año que viene????

[jordisalo]

 Cita: Originalmente Escrito por Arekusha

Hola a todos. Soy Alexia, veo que algunos me habeis leido en el FB. Como podeis ver por las fechas yo compré el móvil individualmente el 07/11/2011 y me llegó el 18/11/2011, tardó, pero bueno, estas cosas pueden pasar. El caso es que tenía el móvil con la funda de silicona en la parte trasera, y cada vez que hablaba con otra persona se oian mucho a sí mismos, incluso más que a mí.
Así que les pregunte que debía hacer. A día 25/11/2011 ellos ya tenían el móvil devuelta que envié pagando los portes.
Hablando con atención al cliente con Graciela, la semana del 05/12/2011 me dijo que estuviese tranquila que ya se había confirmado el problema de mi móvil y que iban a enviarme uno nuevo. La siguiente lo mismo, y así también la siguiente.
Yo mientras os seguía por aquí para mantemerme informada de lo que ocurría. Anoche me enteré del nuevo grupo del FB y al ver la respuesta que le daban a otro comprador (con problema de SAT) me animé a escribir.
Cual ha sido mi sorpresa al ver que ayer (después de mas de un mes) el SAT les ha devuelto el móvil y dicen que no tiene problema alguno.
Pues sinceramente, ya no sé que hacer, estoy alucinando.
Y todo esto, claro, insistiendo yo constantemente para tener alguna novedad.

Frase extraída de las condiciones de ************:
"Si el producto falla en los primeros 7 días posteriores a la compra nosotros nos encargamos de la gestión del problema con el fabricante" (es decir el problema lo asume ************), creo que podrías pedir tranquilamente la devolución, de hecho he puesto un comentario en el hipo de FB (espero que en este reino de taifas no me implique algún perjuicio haber recalcado a Pablo su propio contrato, solo faltaría).
Por fechas tu estas en los primeros 7 días, por los pelos y mas si antes te has cruzado con ellos algún correo denunciando a la avería.

[frddd]

oye @jordisalo tu vas a esperar al dia 5??

[jordisalo]

 Cita: Originalmente Escrito por frddd

oye @jordisalo tu vas a esperar al dia 5??

Yo pedí una devolución con reserva.
Esta mañana he hecho un pedido en amazon y el dia 3 de enero ya lo tengo. Me he quitado ya la firma, que por cierto me gustaba mucho.

Viendo como está la cosa me estoy planteando la anulación entre otros motivos porque he preguntado en reiteradas ocasiones como piensan gestionas la devolución con reserva con prioridad en el momento de disponer de stock y en ningún momento se me ha contestado. Cosa curiosa entre otras cosas ya que Pablo informó que finalmente el hilo lo abrió no para debatir si no solo para que preguntáramos. Joer, pues he hecho la pregunta tres veces!!!

[frddd]

es en amazon.es?? por cuanto sale??

[Arekusha]

 Cita: Originalmente Escrito por jordisalo

Frase extraída de las condiciones de ************:
"Si el producto falla en los primeros 7 días posteriores a la compra nosotros nos encargamos de la gestión del problema con el fabricante" (es decir el problema lo asume ************), creo que podrías pedir tranquilamente la devolución, de hecho he puesto un comentario en el hipo de FB (espero que en este reino de taifas no me implique algún perjuicio haber recalcado a Pablo su propio contrato, solo faltaría).
Por fechas tu estas en los primeros 7 días, por los pelos y mas si antes te has cruzado con ellos algún correo denunciando a la avería.

Sí, lo que pasa es que antes me decian que efectivamente el SAT había dicho que el móvil estaba defectuoso, les tenía que haber pedido el dinero en ese mismo momento. Y ahora dicen que les llegó del SAT ayer, más de un mes, y que no tiene problema alguno.

Por ser paciente y comprensiva ahora no sé que va a pasar, pero yo no he pagado por un producto defectuoso.

[dsaiztc]

Bueno, otro que pasa de esperar. Me cambio al Nexus =)
Me gustaría dar las gracias a todos los que han mediado para que esta conjunta saliera adelante a pesar de todo, en especial a sirconroy.

Un saludo a todos y felices fiestas.

[eddyther]

 Cita: Originalmente Escrito por Arekusha

Hola a todos. Soy Alexia, veo que algunos me habeis leido en el FB. Como podeis ver por las fechas yo compré el móvil individualmente el 07/11/2011 y me llegó el 18/11/2011, tardó, pero bueno, estas cosas pueden pasar. El caso es que tenía el móvil con la funda de silicona en la parte trasera, y cada vez que hablaba con otra persona se oian mucho a sí mismos, incluso más que a mí.
Así que les pregunte que debía hacer. A día 25/11/2011 ellos ya tenían el móvil devuelta que envié pagando los portes.
Hablando con atención al cliente con Graciela, la semana del 05/12/2011 me dijo que estuviese tranquila que ya se había confirmado el problema de mi móvil y que iban a enviarme uno nuevo. La siguiente lo mismo, y así también la siguiente.
Yo mientras os seguía por aquí para mantemerme informada de lo que ocurría. Anoche me enteré del nuevo grupo del FB y al ver la respuesta que le daban a otro comprador (con problema de SAT) me animé a escribir.
Cual ha sido mi sorpresa al ver que ayer (después de mas de un mes) el SAT les ha devuelto el móvil y dicen que no tiene problema alguno.
Pues sinceramente, ya no sé que hacer, estoy alucinando.
Y todo esto, claro, insistiendo yo constantemente para tener alguna novedad.

Efectivamente, tu móvil no tiene problema alguno!
Lo que comentas, es como un eco que escuchan los demás al hablar con tigo, lo provoca la funda.
Se que suena raro, pero en xda llevan meses tratando el problema. Hay fundas que provocan ese efecto y nadie sabe explicar porqué.
Prueba sin funda y verás cómo no te pasa.
Si tienes interés te busco el hilo de XDA donde hablan sobre ello.

[jordisalo]

 Cita: Originalmente Escrito por Arekusha

Por ser paciente y comprensiva ahora no sé que va a pasar, pero yo no he pagado por un producto defectuoso.

Tu denunciaste el problema en el tiempo que establece ************ no? Pues estas en tu derecho de pedir devolución. Es lo logico, otra cosa es la justicia que existe en este pais.

El tiempo que ha estado en el SAT, un mes o un año, es tiempo que tu no lo has tenido.

Otra cosa que finalmente acepten la devolución, pero que tengan las narices de cobrarte los portes.

Ostras, pido perdón públicamente a todo el foro pero he pasado por diferentes estados: EMOCIONADO, COMPRENSIVO, PACIENTE, ALUCINADO, SORPRENDIDO, CONFUSO, y ahora estoy en la fase CABREADO.

[frddd]

 Cita: Originalmente Escrito por eddyther

Efectivamente, tu móvil no tiene problema alguno!
Lo que comentas, es como un eco que escuchan los demás al hablar con tigo, lo provoca la funda.
Se que suena raro, pero en xda llevan meses tratando el problema. Hay fundas que provocan ese efecto y nadie sabe explicar porqué.
Prueba sin funda y verás cómo no te pasa.
Si tienes interés te busco el hilo de XDA donde hablan sobre ello.

Entonces no existe tal problema????

[eddyther]

 Cita: Originalmente Escrito por jordisalo

Ostras, pido perdón públicamente a todo el foro pero he pasado por diferentes estados: EMOCIONADO, COMPRENSIVO, PACIENTE, ALUCINADO, SORPRENDIDO, CONFUSO, y ahora estoy en la fase CABREADO.

Ya somos 2.
Ahora estoy algo más tranquilo. Acabo de recibir el email de ************ avisando que tramitan mi devolución.

Ya era hora!

[Juanal9]

Bueno, llevo un par de días sin estar endiente al foro y al FB? Que tranquilidad!

[frddd]

Yo espero al 5 y si el 5 no llega lo más seguro es que no pues pediré la devolución con reserva.

[Tulksa25]

 Cita: Originalmente Escrito por frddd

Entonces no existe tal problema????

Yo también leí algo así buscando información sobre el movil, no se si será este caso.

Acabo de recibir correo de SPM. Me dicen que tramitaran la devolución lo antes posible, cuando pedí la reserva. No se si la respuesta será estandar para todos o no...

[jordisalo]

 Cita: Originalmente Escrito por eddyther

Ya somos 2.
Ahora estoy algo más tranquilo. Acabo de recibir el email de ************ avisando que tramitan mi devolución.

Ya era hora!

A que hora enviaste el correo con la petición? Yo lo envié el 30 sobre las 14:30 y aun no tengo ninguna respuesta.

[Tulksa25]

 Cita: Originalmente Escrito por jordisalo

A que hora enviaste el correo con la petición? Yo lo envié el 30 sobre las 14:30 y aun no tengo ninguna respuesta.

Yo lo envié anoche a las 12.

[frddd]

ALGUIEN HA MANDADO EL CORREO CON RESERVA???? que le han dicho??

[rubasic]

 Cita: Originalmente Escrito por sirconroy

No contestan el facebook porque están con las anulaciones y cambios, Pablo me lo acaba de decir y me insiste en que lunes martes a lo sumo estará todo arreglado.

Puede ser que esten descansando, que es año nuevo y todos tenemos derecho. Es licito y comprensible. Pero si estan trabajando hasta hoy no entiendo como se les escapa tanto de las manos, sobre todo en tema responder mails y demas. Lo que dices del martes, que son, las devoluciones? No me gusta oirlo, han dicho 48 h, y yo anule el jueves por la mañana. En fin,...

[Tulksa25]

 Cita: Originalmente Escrito por frddd

ALGUIEN HA MANDADO EL CORREO CON RESERVA???? que le han dicho??

Literalmente:

Estimado cliente, procederemos a realizar la devolución de su pedido a la mayor brevedad posible, disculpe las demoras.
un saludo

Les he contestado recordándoles que pedía la reserva, a ver...