Motorola Moto G 2015 16gb 2gb de ram por 40€ en amazon (actualizado el primer post para las reclamaciones)

[Varof91]

Buenas, ahora iba a proceder a reclamarlo en Amazon, alguien que lo haya hecho, como le ha ido? Que les a dicho?

Gracias de antemano. Salu2

[Mrk1]

 Cita: Originalmente Escrito por El pintor

Buenas, ahora iba a proceder a reclamarlo en Amazon, alguien que lo haya hecho, como le ha ido? Que les a dicho?

Gracias de antemano. Salu2

Pues nada, se disculpan y ya está

[ivanma]

firmado y compartido en facebook. Solo 24 firmas ? no seais vagos ostia

[Carlos_EVH]

Yo ahora después cuando pille el pc subire capturas de ayer y hoy que hice tanto del pc como desde el móvil por si alguien las quiere.

[_pedr0_]

 Cita: Originalmente Escrito por El pintor

Buenas, ahora iba a proceder a reclamarlo en Amazon, alguien que lo haya hecho, como le ha ido? Que les a dicho?

Gracias de antemano. Salu2

Me han dicho que lo sienten y que me entienden como consumidor pero que en su política pone que pueden cancelar el pedido y que no pueden hacer nada más. Le he dicho que tomaría medidas y me han dicho que estoy en mi derecho. También me ha dicho que no pueden hablar de otros pedidos de otros clientes ya que les he dicho que tenía constancia de que a algunas personas no les habían cancelado el pedido y estaban siendo mandados.

[_pedr0_]

Firmado, 29 personas.

[Kampe]

 Cita: Originalmente Escrito por descalzoenlared

Deberiais quitar la imagen de la petición, que pone "posible cancelación o triunfada" y poner una captura real de alguien que haya hecho captura a la compra. Que así das la sensación de estafador estafado, en vez de comprador estafado

Es mi opinión

Opino igual. Parece menos serio así.

[mazingerastur]

Hola a todos.
Yo también soy uno de los afectados, había pedido 3 unidades.
Evidentemente esta mañana llame para reclamar, después de una larga y tensa discusión, como no me daban solución pedí que me enviasen la cláusula de las condiciones donde pone que pueden hacer eso. Me dicen que en el punto 15 de este enlace :

http://www.amazon.es/gp/help/custome...32711_40986291

Leerlo vosotros mismos para sacar vuestras conclusiones.

Una de las cosas que dije en esa discusión fue que había usuarios a los que se les está enviando, su respuesta fue que tendrán que pagar el precio del producto real, osea los 225 que marcó después o devolver el producto. Cosa que yo no me creo.
Así que ya nos tendrán informados los compañeros a los que se lo enviaron.

También pedí la hoja de reclamaciones legal que tienen que tener en todas las tiendas a disposición de los clientes. Me dicen que ya se lo han comunicado al departamento correspondiente y que me la enviaran antes de 48h.

Yo mañana iré a la oficina del consumidor y formalizare la reclamación por esa vía.

Un saludo



Enviado desde mi MX5 mediante Tapatalk

[Carlos_EVH]

Están echando balones fuera, a los que nos lo han enviado no los pueden cobrar de más porque sólo se ha aceptado un pago de 40€ si cobran más se les cae el pelo por estafa al cobrar más de lo que ponia sin avisar. Obviamente tampoco pueden hacernos pagar la cantidad que falta al llegar el producto al lugar de entrega.

Lo de llamar a la empresa de transportes para que devuelva los paquetes pues es posible pero a saber si lo hacen.

Yo sigo pensando que si llegan los móviles, estos no son de primera mano o tienen taras y han sido ya devueltos.

[javipf]

 Cita: Originalmente Escrito por Carlos_EVH

Están echando balones fuera, a los que nos lo han enviado no los pueden cobrar de más porque sólo se ha aceptado un pago de 40€ si cobran más se les cae el pelo por estafa al cobrar más de lo que ponia sin avisar. Obviamente tampoco pueden hacernos pagar la cantidad que falta al llegar el producto al lugar de entrega.

Lo de llamar a la empresa de transportes para que devuelva los paquetes pues es posible pero a saber si lo hacen.

Yo sigo pensando que si llegan los móviles, estos no son de primera mano o tienen taras y han sido ya devueltos.

Los móviles que se envíen, si se envían realmente, serán nuevos y coincidirán con el stock que tuviesen anoche. Amazon está completamente automatizado, los pedidos se cubren por orden de llegada, y una vez puesto en marcha y con stock es difícil cancelarlo para ellos.
En mi caso ha sido enviado, tengo mi factura con IVA desglosado, nº de seguimiento en MRW y fecha de entrega. En caso de que lo cancelen creo (no sé a ciencia cierta) que con la factura es más que suficiente para que estén obligados a enviarme lo que en ella se indica previa denuncia en la oficina de consumo.

[bergineusfc]

Pues ami me han enviado un correo de que el martes me llega... pedi 3,2 cancelados y uno viene.. aver.

[bronchud]

 Cita: Originalmente Escrito por javipf

Los móviles que se envíen, si se envían realmente, serán nuevos y coincidirán con el stock que tuviesen anoche. Amazon está completamente automatizado, los pedidos se cubren por orden de llegada, y una vez puesto en marcha y con stock es difícil cancelarlo para ellos.
En mi caso ha sido enviado, tengo mi factura con IVA desglosado, nº de seguimiento en MRW y fecha de entrega. En caso de que lo cancelen creo (no sé a ciencia cierta) que con la factura es más que suficiente para que estén obligados a enviarme lo que en ella se indica previa denuncia en la oficina de consumo.

No se a que hora lo pediste tu, yo tengo mi primer correo de confirmacion del pedido de las 0:03 y ese y los posteriores estan cancelados, en cambio a gente que lo pidio despues que yo ya le han mandado el correo de que le han enviado el tlf, asi que eso del sistema infortatizado y por orden de pedido no lo tengo yo muy claro, ya que por esa regla de 3 a mi al pedirlo antes que otros me deberian haberlo mandado.

[Carlos_EVH]

Y alguno le sale el paquete en la página de mrw? Porque a mi me dice que el número de seguimiento no existe en su sistema. Tarda mucho mrw en actualizar los números de seguimiento?

[Mrk1]

 Cita: Originalmente Escrito por Carlos_EVH

Y alguno le sale el paquete en la página de mrw? Porque a mi me dice que el número de seguimiento no existe en su sistema. Tarda mucho mrw en actualizar los números de seguimiento?

Yo recuerdo que no, pero bueno, espero que os llegue!

[bronchud]

Noticias con relacion al fallo de ayer y otras del mismo tipo de fallo...

http://www.elconfidencial.com/tecnol...dores_1158421

http://www.abc.es/tecnologia/redes/2...412151647.html

[zolker]

 Cita: Originalmente Escrito por bronchud

Noticias con relacion al fallo de ayer y otras del mismo tipo de fallo...

http://www.elconfidencial.com/tecnol...dores_1158421

http://www.abc.es/tecnologia/redes/2...412151647.html

El ultimo articulo lo deja claro, "Han señalado que una vez que el artículo ha sido cobrado y enviado no se puede cancelar la orden."

[bronchud]

 Cita: Originalmente Escrito por zolker

El ultimo articulo lo deja claro, "Han señalado que una vez que el artículo ha sido cobrado y enviado no se puede cancelar la orden."

Para los que han tenido la "suerte" de que se lo hayan enviado pues pueden tener suerte en recibirlo, pero a los que se los han cancelado todos como a mi, solo nos queda presentar denuncia en el consumidor y esperar a ver que pasa.

[Carlos_EVH]

 Cita: Originalmente Escrito por zolker

El ultimo articulo lo deja claro, "Han señalado que una vez que el artículo ha sido cobrado y enviado no se puede cancelar la orden."

Pero a ti te sale el cobro en tu cuenta? Porque en la mía no, cosa rara, aunque el número de mrw si lo tenemos...

[zolker]

 Cita: Originalmente Escrito por bronchud

Para los que han tenido la "suerte" de que se lo hayan enviado pues pueden tener suerte en recibirlo, pero a los que se los han cancelado todos como a mi, solo nos queda presentar denuncia en el consumidor y esperar a ver que pasa.

claro me referia a los enviados, saludos!

[bronchud]

 Cita: Originalmente Escrito por Carlos_EVH

Pero a ti te sale el cobro en tu cuenta? Porque en la mía no, cosa rara, aunque el número de mrw si lo tenemos...

A mi solo me aparece el dinero retenido en mi cuenta. y los tengo cancelados