[ ARTICULO ] Atencion compradores S4 y TPH

marcoss4 · #41 21/05/13, 00:46:23

Pues yo lo compre en TPH y perfecto,conozco a la jefa de la tienda desde hace ya años y siempre bjen sin ningun problema. Me compre el s4 y al siguiente dia fui a descambiarlo y me dieron otro sin problemas,seguia fallando y me mando a otro TPH para probar uno blanco porque ellos alli no tenian ya que yo me cogi el negro,pues fui a otra tienda me abrieron uno de cada color y probe los 2 y me hacian el mismo fallo y ya decidi que podia ser fallo de las aplicaciones que no iban bien,aun asi la chica me dijo que lo podia cambiar pir un s3 que me salia mas barato o darme de baja en el renuevo que si es por defecto del movil no hay problema. Con esto quiero decir que no en todos los TPH te tratan igual de mal. Yo al final me quede con mi s4 negro y llevo ya 3 semanas con el y muy contento.

manuton213 · #42 21/05/13, 08:43:06

Pues yo he recibido la carcasa con tapa la semana pasada,pero aún me falta el cargador + batería por recibir,según ellos como que Samsung no les han enviado los accesorios ....

r165726 · #43 21/05/13, 08:51:28

Pues yo, no solo no he recibido nada, sino que si entro en "mis pedidos" en la página de The Phone House" ya no aparecen datos del pedido
. Me da la sensación que al final no me van a enviar nada.

r165726 · #44 21/05/13, 08:56:14

Termino de volver a entrar y ahora sí aparece el pedido como enviado parcialmente. Me acabo de copiar la página por si volviera a desaparecer.

aduriz23 · #45 21/05/13, 09:21:08

Yo recibi un correo de ellos diciendome que el 24 lo recibia... yo pedí un cargador ibalmabrico asi k a ver...

domingo350 · #46 21/05/13, 11:44:38

para quien ha elogiado o dado su voto de confianza al corte ingles, le diré que hace unos años compre una tarjeta de TV para el pc, y al abrirla, tenia pintada las instrucciones a boli y se notaba claramente que había sido devuelta y de nuevo vendida, si ,me queje me llamaron servicio atención al cliente, pero eso no soluciona nada.

Devolví un producto comprado en el Corte ingles que parecía haber comprado en un baratillo...

No te puedes fiar de nadie, me da mas confianza un particular que vende el movil porque lo ha sacado por puntos y no lo quiere que muchas tiendas, asi mismo el Mediamark lo que devuelven le ponen los precintos de plastico esos blancos alrededor y te lo cuelan si no te fijas.

aduriz23 · #47 21/05/13, 12:51:24

Me acaban de enviar un correo los de thephonehouse que el pedido ya me lo han enviado y que en 24 48 horas ya lo tengo.
Un mes despues recibo el cargador inalambrico...

vicentepa · #48 21/05/13, 12:56:26

Cita: Originalmente Escrito por aduriz23

Me acaban de enviar un correo los de thephonehouse que el pedido ya me lo han enviado y que en 24 48 horas ya lo tengo.
Un mes despues recibo el cargador inalambrico...

Donde has comprado la tapa trasera para poder usarlo??

aduriz23 · #49 21/05/13, 13:04:03

Cita: Originalmente Escrito por vicentepa

Donde has comprado la tapa trasera para poder usarlo??

A mi me dijeron que viene con el cargador, mas que nada porque la tapa trasera tiene como unas bandas y asi...

r165726 · #50 21/05/13, 14:40:22

A mi me han enviado un email diciéndome que la funda del móvil está en tienda, pero he llamado a la tienda y me dicen que no. De todas forma, yo he solicitado la devolución del dinero porque ya me he comprado una funda protectora, pues no podía estar tanto tiempo con el móvil sin protección. Claro que como os dije, The Phone House dice que no devuelve nada, pues se trata de un regalo. Mañana voy a consumo a presentar la reclamación formal.
También deciros que cuando compré el móvil pensé que era la versión de 64 Gb, pues así aparecía en la pagina web. Les mande un email para que me lo confirmaran y me remitieron al link donde figuraba que era de 64 Gb, así que yo hice el pago pensado que el móvil era distinto a lo que luego me enviaron y aunque quizá podía haberlo devuelto, esto demuestra como se las gasta The Phone House. No te puedes fiar ni de lo que ponen en su web.
¿Le ha pasado esto a alguien más?

Shairer · #51 22/05/13, 00:09:29

Según estoy leyendo en todo el post cada uno tiene una experiencia diferente pero es dependiendo de la tienda que te toque puesto que son "distribuidores" mientras que las compras online son pésimas..

jaliv800 · #52 22/05/13, 01:59:04

Yo hace años tuve una experiencia similar, acabé escribiendo en el libro de reclamaciones y por supuesto estaba dispuesta a ir a consumo, pero recularon y me devolvieron el dinero.
A lo mejor lo relaciono con esa mala experiencia, pero no volví a TPH.

r165726 · #53 23/05/13, 22:33:12

Cita: Originalmente Escrito por jaliv800

Yo hace años tuve una experiencia similar, acabé escribiendo en el libro de reclamaciones y por supuesto estaba dispuesta a ir a consumo, pero recularon y me devolvieron el dinero.
A lo mejor lo relaciono con esa mala experiencia, pero no volví a TPH.

Pues es raro que echaran marcha atrás. Yo les estoy poniendo verdes todos los días en su página de Facebook. Cada vez que aparece una promoción, soy el primero en comentarla contando mi experiencia y recomendando no comprar. Supongo que esto les estará perjudicando bastante, pero siguen en sus trece. No me devuelven el dinero de los accesorios no recibidos, :ni aceptan la devolución del móvil y el abono del importe pagado.
en fin, ellos verán lo que hacen. Yo pienso seguir hasta que me hagan caso.

calema7 · #54 24/05/13, 14:01:59

Yo tengo mi teléfono des del lunes, comprado en tph de Reus, en el mismo que dice el compañero, y la caja estaba perfectamente cerrada con todas las pegatinas en perfecto estado y sin problema alguno, además el chico me dijo que tenía 7 dias para probarlo bien a fondo y que si notaba cualquier mínimo problema que lo llevara y me lo cambiarian por otro.