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Samsung Galaxy S II Para hablar del Samsung Galaxy S II. También conocido como Galaxy S I9100 |
Ver resultado de la encuesta: (Solo compradores pendientes) Indicar por favor cada uno la opción definitiva que va a escoger | |||
Anulación del pedido | 32 | 48.48% | |
Cambiar el pedido por un Samsung Galaxy Note 459€ | 2 | 3.03% | |
Esperar pidiendo el reintegro del dinero | 8 | 12.12% | |
Esperar como hasta ahora | 24 | 36.36% | |
Votantes: 66. Tú no puedes votar en esta encuesta |
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Herramientas |
#2461
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De qué te vas a quejar... de que Samsung por una razón desconocida para nosotros o estrategia comercial "X" no da salida a ciertos terminales. Hay muchísimas tiendas sin stock o que reciben determinados terminales Samsung con cuentagotas por ese motivo, no es problema sólo de las tiendas, éstas en todo caso no deberían aceptar pedidos mientras no cuenten con stock real. A los afectados de la 3ª compra conjunta se nos ofreció, entre otras, la posibilidad de recuperar temporalmente el dinero y dejar el terminal reservado por el mismo importe o inferior si el precio bajaba o había compensación por el retraso. Algunos aceptamos, por mi parte, si la tienda cumple su parte cuando se solucione el tema del stock, lo veo correcto (obviamente esto es una opinión personal y respeto cualquier otra). En caso de no cumplir esas opciones que ellos ofrecieron, es cuando tendrían un serio problema, pero mientras tanto, según mi opinión, han actuado dentro de la legalidad. Se les puede echar en cara deficiencias en el servicio post-venta, la comunicación deficiente con algunos clientes, la falta de respeto hacia los que opinan de forma distinta (borrando opiniones negativas), etc. pues claro, a ellos y a muchas tiendas más. Pero es justo, no crucificar a nadie por culpa de otro.
Quejarte del servicio postventa. Reclamaciones y veras como la gente trabaja mejor. |
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#2462
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Ante ciertos comentarios he creado un tema para que la gente pueda exponer, comentar los problemas que ha tenido con dicha tienda y sobre todo comente si ya han sido solucionados y si han quedado satisfechos. Creo que seria recomendable que la gente entrara y expusiera o comentase si ha tenido algun problema como se lo han solucionado.
El hilo es este: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=339009 Un saludo
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. Última edición por elpedya Día 23/02/12 a las 11:08:40. |
#2463
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Por si ha alguno todavia le interesa el tema os comento que ayer dia 1 recibi la devolucion de los 378€ ya era hora por fin que descanso.
Suerte a los que todavia sigan esperando. |
#2464
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(Por supuesto no se lo he comprado a ellos) |
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