[ DEBATE ] Fecha de entrega estimada 4 de febrero.

muxocadiz · #**2221** 04/02/25, 12:27:41

Cita: Originalmente Escrito por uru

Si compraste para recogerlo en correos GLS no tiene nada que hacer.
El transporte lo hace Albatros logístic, mi suposicion es que transporta solo hasta la base logiatica de correos, a partir de ahí se encarga correos de repartir los paquetes a cada oficina.

En mi caso el estado está "en camino", y mi oficina cierra a las 14 así que me imagino que mañana me dirán algo

El mío igual en camino desde ayer,la mía cierra a las 8 creo pero no me da mucha esperanza,eso sí viendo el desastre estoy intranquilo de que llegue todo

Nonjas · #**2222** 04/02/25, 12:30:25

Cita: Originalmente Escrito por u2bonou2

Para todos los que hicisteis el pedido el día 22 y 23 y lo teneis en procesando cual es el estado del pedido?, pago realizado, pedido realizado, preparando pedido?

El mío es EN PREPARACIÓN. Desde el mismo 22 por la noche en ese estado. Peeeeeeeerooooooo agarraos que vienen curvas! Según logística "pendiente de stock". Al decirle que como puede ser habiéndolo comprado el día de lanzamiento... finalmente hablo con la opción 1 de la locución... y su pedido "no me sale ni que se esté preparando". Eso sí, me recomiendan mantenerlo... porque si no pues pierde lo de los auriculares y los códigos. Manda huevos! Ole sus santos cojones!

u2bonou2 · #**2223** 04/02/25, 12:31:00

Cita: Originalmente Escrito por Str3k

A un amigo que lo tiene en procesando también desde el 22 le ha dicho que tienen que abrir una incidencia, que se tiene que enviar captura del bizum a [email protected]

Yo creo que se inventan cualquier excusa.

Lo tendrá como yo, en pago realizado y no habrá recibido correo de confirmación del pedido. Tras 4 llamadas a ATC el miercoles pasado y pasarse la pelota de un departamento a otro hubo una chica que parecía mas competente que las demas. Me dijo que hubo una incidencia en el pago por bizum y que mandara un pantallazo del bizum realizado.
Eso si que tenga paciencia porque lo envie el mismo miercoles y hoy martes no se nada de nada.

Yo finalmente les envie correo para que me cancelen el pedido, espero que lo hagan porque como cambie el estado ya no lo podran cancelar y toca esperar a recibirlo y pedir la devolucion

victorfriasv · #**2224** 04/02/25, 12:31:45

Cita: Originalmente Escrito por u2bonou2

Para todos los que hicisteis el pedido el día 22 y 23 y lo teneis en procesando cual es el estado del pedido?, pago realizado, pedido realizado, preparando pedido?

Preparando pedido también por aquí

Envío a partir del: 04 feb 2025
S25 normal negro azulado 256Gb
Pedido el día 23 por la mañana

Nonjas · #**2225** 04/02/25, 12:33:53

Cita: Originalmente Escrito por Str3k

A un amigo que lo tiene en procesando también desde el 22 le ha dicho que tienen que abrir una incidencia, que se tiene que enviar captura del bizum a [email protected]

Yo creo que se inventan cualquier excusa.

Yo he abierto una incidencia. A responder a saber cuando. Esto terminará con los pedidos anulados y palmando pasta porque habrá que comprarlo más caro. Al tiempo.

u2bonou2 · #**2226** 04/02/25, 12:34:16

Cita: Originalmente Escrito por victorfriasv

Preparando pedido también por aquí

Envío a partir del: 04 feb 2025
S25 normal negro azulado 256Gb
Pedido el día 23 por la mañana

Pues creo que bien. El problema es el que lo tenga en pago recibido

puking · #**2227** 04/02/25, 12:35:07

Pues a mi esto me mosquea muy mucho....

Ahora pasamos de, el 4 nos entran a tu pedido no existe? No han tenido días para ver si existía o si no? o si había problemas con el bizzum o lo que sea?
Es que manda narices, mejor será cancelar y a otra cosa porque esto nos va a llevar unos dolores de cabeza tremendos....
Es tonteria llamar, o mandar mails no van a hacer nada, o bien para quitarte de encima te van a decir lo que quieres oír o bien te van a decir que mandes un mail y que te contestarán por ahí es decir vas a perder media mañana a lo tonto y no vas a conseguir nada...
Si os queréis desahogar y tiraros 2 horas hasta que os cojan el teléfono, ok pero esta gente que te coje el teléfono no tiene capacidad de hacer nada para solucionarte el problema....

SFF · #**2228** 04/02/25, 12:35:24

Cita: Originalmente Escrito por Nonjas

Yo he abierto una incidencia. A responder a saber cuando. Esto terminará con los pedidos anulados y palmando pasta porque habrá que comprarlo más caro. Al tiempo.

Yo mandé email el viernes a las 11 y sigo esperando respuesta, primero llega el móvil antes que respuesta de ese correo

Daltonic75 · #**2229** 04/02/25, 12:36:05

Recibido.
Un único paquete con los auriculares, funda de regalo y teléfono.
Pedido el 23/1 al mediodía, modelo 512Gb de colores exclusivos.

Editado: El mensajero me pidió el pin que mandan por sms.

puking · #**2230** 04/02/25, 12:36:16

Cita: Originalmente Escrito por Nonjas

Yo he abierto una incidencia. A responder a saber cuando. Esto terminará con los pedidos anulados y palmando pasta porque habrá que comprarlo más caro. Al tiempo.

Me vas a perdonar pero serias tonto si tras este despropósito, te vas a otro lado y palmas mas pasta....
Yo lo tengo claro que le dan bien dado a samsung.....

Metaldefuenla · #**2231** 04/02/25, 12:36:20

Ya no me acordaba lo que se tardaba en pasar todo jajajaja. A ver si para la tarde ya tengo todo ok

Sesekz · #**2232** 04/02/25, 12:39:37

Cita: Originalmente Escrito por u2bonou2

Para todos los que hicisteis el pedido el día 22 y 23 y lo teneis en procesando cual es el estado del pedido?, pago realizado, pedido realizado, preparando pedido?

En estado Pedido en preparación. Tengo color exclusivo así que quizás afecte... Entiendo que los que lo estaría recibiendo estáis con colores estándares

borx86 · #**2233** 04/02/25, 12:39:47

Cita: Originalmente Escrito por ofius

Yo he escrito 2 o 3 páginas más para atrás. Me pasa lo mismo. Lo indignante es que si vas a tienda tienen, si vuelves a intentae comprarlo online tienen y las fechas son entre 6 y 10, o con entrega en el día hasta hoy mismo lo entregan. He llamado y no te solucionan nada. Si tramitas devolución, pierdes cupones que ya no se pueden usar por caducidad en la promo... Una indefensión total.

Coincido, una vergüenza, y encima tirando con el móvil viejo porque vendí el s24u.

El corte inglés online es una suerte de Media Markt, o ni eso. Luego que si no pueden competir con Amazon. En mi caso lo compré el 25 de enero, y que lo estén entregando antes a clientes que hicieron su compra posteriormente..indignate.

**figuramolon** · #**2234** 04/02/25, 12:41:04

Cita: Originalmente Escrito por SFF

Procesando en pantalla principal y en detalles pedido en preparación

Otro igual. Me parece increible...

u2bonou2 · #**2235** 04/02/25, 12:43:19

Cita: Originalmente Escrito por puking

Pues a mi esto me mosquea muy mucho....

Ahora pasamos de, el 4 nos entran a tu pedido no existe? No han tenido días para ver si existía o si no? o si había problemas con el bizzum o lo que sea?
Es que manda narices, mejor será cancelar y a otra cosa porque esto nos va a llevar unos dolores de cabeza tremendos....
Es tonteria llamar, o mandar mails no van a hacer nada, o bien para quitarte de encima te van a decir lo que quieres oír o bien te van a decir que mandes un mail y que te contestarán por ahí es decir vas a perder media mañana a lo tonto y no vas a conseguir nada...
Si os queréis desahogar y tiraros 2 horas hasta que os cojan el teléfono, ok pero esta gente que te coje el teléfono no tiene capacidad de hacer nada para solucionarte el problema....

Los que lo tenemos en pago realizado y no recibimos correo de confirmación la que me dijo que hubo una incidencia con el pago por bizum y que enviara pantallazo del bizum tambien me dijo que era como un pedido fantasma. Lo pueden ver sólo en ATC opcion 1, en otros departamentos como logistica no lo pueden ni ver.

akilmet · #**2236** 04/02/25, 12:45:31

Cita: Originalmente Escrito por Nonjas

Yo he abierto una incidencia. A responder a saber cuando. Esto terminará con los pedidos anulados y palmando pasta porque habrá que comprarlo más caro. Al tiempo.

No, no lo canceleis, abrir una reclamación a consumo. Si os han enviado el correo de confirmación de despues de la compra con una entrega prevista vais a ganar la reclamación.

Cuando se hace una compra es obligatorio por ley tener stock salvo que se indique lo contrario y bloquear ese stock, no os pueden cancelar el pedido.

Eso sí, la reclamación es lenta, pero prácticamente siempre se resuelve a favor del cliente.

u2bonou2 · #**2237** 04/02/25, 12:46:06

Cita: Originalmente Escrito por Sesekz

En estado Pedido en preparación. Tengo color exclusivo así que quizás afecte... Entiendo que los que lo estaría recibiendo estáis con colores estándares

Pues lo tienen bien. A esperar

Widmore97 · #**2238** 04/02/25, 12:46:15

Cita: Originalmente Escrito por JuanmaXS

¿Dónde miras ese detalle? ¿Puedes poner link por favor?

Edito, ¡ya mismo lo tengo!

Como accedeis a tanta información en gls?
A mi solo me dice que esta en reparto y el horario de 9 a 21...

akilmet · #**2239** 04/02/25, 12:47:34

Cita: Originalmente Escrito por Widmore97

Como accedeis a tanta información en gls?
A mi solo me dice que esta en reparto y el horario de 9 a 21...

Supongo que porque deben de ser capital de provincia y las furgonetas deben de estar preparadas para ese sistema de seguimiento.

Str3k · #**2240** 04/02/25, 12:48:03

Cita: Originalmente Escrito por akilmet

No, no lo canceleis, abrir una reclamación a consumo. Si os han enviado el correo de confirmación de despues de la compra con una entrega prevista vais a ganar la reclamación.

Cuando se hace una compra es obligatorio por ley tener stock salvo que se indique lo contrario y bloquear ese stock, no os pueden cancelar el pedido.

Eso sí, la reclamación es lenta, pero prácticamente siempre se resuelve a favor del cliente.

Yo tengo confirmación de pedido del mismo 23 a primera hora pero no indica fecha de entrega prevista, simplemente que cuando lo envíen me confirman por correo electrónico.