No se conecta a datos moviles

[tacal]

Hola buenas mi iphone 8 no se conecta a datos móviles, la tarjeta sim es de BT (britis hTelecom), no se conecta pero sin embargo deja compartir datos y los que se conectan a mi tlfno navegan y yo no. Me puse en contacto con la compañía y me han mandado 2 ó 3 veces un archivo MOBILECONFIG, que se debería ejecutar a través de safari, pero mi iphone no lo ejecuta, tiene que haber algo activado que lo bloquea, me estoy volviendo loco, ni lo ejecuta ni se descarga. Ayuda por favor. Saludos