#21
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Para que veaís como se las gasta Gearbest. Mi Note 2 pantalla no funciona en tres día, reclamación en Paypal y Gearbest me ofrece reembolso de 20€. Si alguno tenia dudas sobre esta tienda, ahi teneis,
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#22
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simplemente diles que quieres la devolución total del importe pagado y que te den instrucciones para devolver el terminal, que no corra el plazo de reclamación de PayPal.
Yo con el mío de momento cruzo los dedos, llevo 6 días con el. |
#23
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Se lo metan por culo, devolver el teléfono y que paguen los gastos de envío y luego que lo vendan ellos estropeado por 20 euros
Que espabilados |
#24
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No, si la oferta de 20€ me la han hecho llegar a través de la reclamación en Paypal. Lo primero que hice, tal y como me recomendaste, es hacerla a través de Paypal.
Otra cosa,. Hay alguna forma de formatearlo sabiendo que la pantalla no se ve nada? |
#25
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No toquetees el software, sube a disputa en PayPal
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#26
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Hola de nuevo, esto es lo que me propone Mika:
Estimado/a Iñigo, Gracias por contactar con nosotros. Aquí le pedimos la disculpa por las molestias otra vez. Por favor amablemente revise nuestra garantía: http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html y los terminos y políticas: http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html Después de consultar su caso nos gustaría solucionar su problema, asi que le ofrece la siguiente opcion: Devolver el artículo a nosotros Puede devolver el artículo a nosotros en Spain según nuestros términos y condiciones que se indican en el enlace de arriba. Una vez que recibamos el artículo, le ofrecemos un recambio o un reembolso de 239.99 USD a su cuenta de pago o GB wallet. Porque su pedido está en el límite de 45 días. ¿Podría por favor hacerme saber su decisión? Apreciamos su cooperación por adelantado! Gracias por su comprensión en este asunto. Un saludo Mika Servicio de Atención al Cliente de Gearbest http://www.gearbest.com Yo le he contestado lo siguiente: Hola, Sinceramente no me fío. En los diferentes foros en los que he consultado el caso, me recomiendan que no os mande el terminal si no es a través de una comunicación de Paypal. Así que, os propongo que la solución que me ofreces, la de devolver el terminal y ABONARME EL IMPORTE TOTAL DE 205,02€, SE LA HAGÁIS LLEGAR A LA RECLAMACIÓN QUE TENGO ABIERTA EN PAYPAL y sea por medio de Paypal que se gestione la devolución. Espero su respuesta, un saludo Os parece correcto? Un saludo y gracias |
#27
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Hola de nuevo, esto es lo que me propone Mika:
Estimado/a Iñigo, Gracias por contactar con nosotros. Aquí le pedimos la disculpa por las molestias otra vez. Por favor amablemente revise nuestra garantía: http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html y los terminos y políticas: http://www.gearbest.com/about/terms-and-conditions.html Después de consultar su caso nos gustaría solucionar su problema, asi que le ofrece la siguiente opcion: Devolver el artículo a nosotros Puede devolver el artículo a nosotros en Spain según nuestros términos y condiciones que se indican en el enlace de arriba. Una vez que recibamos el artículo, le ofrecemos un recambio o un reembolso de 239.99 USD a su cuenta de pago o GB wallet. Porque su pedido está en el límite de 45 días. ¿Podría por favor hacerme saber su decisión? Apreciamos su cooperación por adelantado! Gracias por su comprensión en este asunto. Un saludo Mika Servicio de Atención al Cliente de Gearbest http://www.gearbest.com Yo le he contestado lo siguiente: Hola, Sinceramente no me fío. En los diferentes foros en los que he consultado el caso, me recomiendan que no os mande el terminal si no es a través de una comunicación de Paypal. Así que, os propongo que la solución que me ofreces, la de devolver el terminal y ABONARME EL IMPORTE TOTAL DE 205,02€, SE LA HAGÁIS LLEGAR A LA RECLAMACIÓN QUE TENGO ABIERTA EN PAYPAL y sea por medio de Paypal que se gestione la devolución. Espero su respuesta, un saludo Os parece correcto? Un saludo y gracias |
#28
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Yo lo devolvería por certificado o agencia para tener el localizador de la entrega y poder justificarlo a PayPal en caso de necesidad.
El mío de momento sigue bien, este sábado 4 horas navegando con el GPS en un viaje y perfecto, la batería además se ha portado muy bien. Se ve que envían unidades nuevas entremezcladas con unidades defectuosas, el mío llegó de Seseña. Suerte con la devolución |
#29
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Al final, paypal resolvió a mi favor y me dio una dirección de Gearbest en china para devolverlo. Si bien la tal Mika me ofrecía una dirección en España, haciendo caso de vuestros consejos, me negué y lo mando por correo certificado a china para que me devuelvan el dinero.
Por cierto, muy bien por Paypal ya que me ha ingresado, previa solicitud, el importe de los gastos de envió. |
#30
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En mi devolución del Note 2 lo tramité únicamente con Gearbest.
Después de UN MES de tickets y horas perdidas (que nadie me reembolsará) llegamos al acuerdo del reembolso en USD. 12 días después 0 noticias de mi dinero, y Paypal te protege. Pagar con tarjeta es un deporte de riesgo extremo. Quise ir de legal, confiar en la tienda mostrando respeto y se rieron MUCHO. Pues bueno, una y no más Santo Tomás. |
#31
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En mi devolución del Note 2 lo tramité únicamente con Gearbest.
Después de UN MES de tickets y horas perdidas (que nadie me reembolsará) llegamos al acuerdo del reembolso en USD. 12 días después 0 noticias de mi dinero, y Paypal te protege. Pagar con tarjeta es un deporte de riesgo extremo. Quise ir de legal, confiar en la tienda mostrando respeto y se rieron MUCHO. Pues bueno, una y no más Santo Tomás. |
#32
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Yo tengo abierto un hilo con un punto en la pantalla de mi mi note 2 tras 6 meses de uso. Me han dicho de la garantía que lo envíe a Alicante y que allí tardará 3-4 semanas la reparación. El coste el envío encima me toca pagarlo (supongo que el de ida,el de vuelta ya lo pagarán ellos). ¿En caso que me mareen o toquen las pelotas tengo algo que hacer con paypal?
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#33
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En mi opinión? Devuelvelo igual, sigues habiendo pagado por PayPal, si en algún momento PayPal te reclama que justifiques que ya lo has devuelto, les adjuntas el justificante del envío(con seguimiento eso sí) y ya esta. Además, si el envío es a España, no tardarás una semana en tener el reembolso.
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#34
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Yo tengo abierto un hilo con un punto en la pantalla de mi mi note 2 tras 6 meses de uso. Me han dicho de la garantía que lo envíe a Alicante y que allí tardará 3-4 semanas la reparación. El coste el envío encima me toca pagarlo (supongo que el de ida,el de vuelta ya lo pagarán ellos). ¿En caso que me mareen o toquen las pelotas tengo algo que hacer con paypal?
Si te da el mínimo fallo no seas tonto y devuélvelo. Todos los note 2 desde españa son reparados. Y si falla en unos meses, a saber cómo: 1. Te lo devolverán (tal vez igual, acortando tu tiempo de garantía) 2. Los fallos que puedan aparecer en un futuro. |
#35
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YO de ti devolvería el terminal y que te abonen el importe íntegro. Tienes 160 días de protección total. Y el envío a alicante son 6€ con transportista (5.8 en mi caso por genei).
Si te da el mínimo fallo no seas tonto y devuélvelo. Todos los note 2 desde españa son reparados. Y si falla en unos meses, a saber cómo: 1. Te lo devolverán (tal vez igual, acortando tu tiempo de garantía) 2. Los fallos que puedan aparecer en un futuro. El problema es que han pasado esos días de protección total, es una puta gracia lo que me ha pasado...ahora estoy peleando que me devuelvan más dinero de lo que me han ofrecido que es ridículo, 130 dólares... |
#36
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Si después de dos meses no tienes el reembolso poco has reclamado, porque yo siempre elevó disputa a PayPal, y según lo que sea, llamo por teléfono, es gratis y siempre me solucionaron. Jamás tarde eso en recuperar dinero, y llevo 10 años en PayPal.
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