Reclamación a AliExpress

[AlfMolina80]

Hola, os cuento mi experiencia:

Hace un mes compré la Amazfit Bip a través de AliExpress, miro la descripción y en ella me sale Inglés. Veo que está todo correcto y decido comprarla.
Al cabo de dos semanas me llega a casa y cuando la enciendo me encuentro la primera sorpresa 😲 ESTÁ EN CHINO!! Vuelvo a mirar las características y ¡TACHAN! sigue poniendo "inglés"… así que decido abrir una disputa. Después de leer algunos hilos y de qué algún forero insulte a nuestra inteligencia llamándonos "pardillos que vamos a dejarnos engañar" (en pocas palabras qué nos lo merecemos por no informarnos antes) sigo con la disputa y rechazo la primera propuesta del vendedor (quería simplemente que quitase la disputa sin nada más) miro y ¡SORPRESA! ha cambiado la descripción. Menos mal que antes de abrir la disputa había echo unas capturas de pantalla. Se continúa con la disputa y rechazo la segunda propuesta (era la misma, el vendedor no se hacía responsable de nada) y con esas le doy una opción: que me devuelvan mas o menos un tercio de lo pagado (unos 20 €) y en paz.

En ése momento entra AliExpress de intermediaria y hoy me ha dado la resolución: Se me abonarán esos 20€.

Con lo cuál ahora a esperar a que me reembolsen el dinero. Ya os contaré.

Un saludo.

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[Mips]

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[rivermon]

 Cita: Originalmente Escrito por alfonsomolina75

Hola, os cuento mi experiencia:

Hace un mes compré la Amazfit Bip a través de AliExpress, miro la descripción y en ella me sale Inglés. Veo que está todo correcto y decido comprarla.
Al cabo de dos semanas me llega a casa y cuando la enciendo me encuentro la primera sorpresa 😲 ESTÁ EN CHINO!! Vuelvo a mirar las características y ¡TACHAN! sigue poniendo "inglés"… así que decido abrir una disputa. Después de leer algunos hilos y de qué algún forero insulte a nuestra inteligencia llamándonos "pardillos que vamos a dejarnos engañar" (en pocas palabras qué nos lo merecemos por no informarnos antes) sigo con la disputa y rechazo la primera propuesta del vendedor (quería simplemente que quitase la disputa sin nada más) miro y ¡SORPRESA! ha cambiado la descripción. Menos mal que antes de abrir la disputa había echo unas capturas de pantalla. Se continúa con la disputa y rechazo la segunda propuesta (era la misma, el vendedor no se hacía responsable de nada) y con esas le doy una opción: que me devuelvan mas o menos un tercio de lo pagado (unos 20 €) y en paz.



En ése momento entra AliExpress de intermediaria y hoy me ha dado la resolución: Se me abonarán esos 20€.

Con lo cuál ahora a esperar a que me reembolsen el dinero. Ya os contaré.

Un saludo.

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Has conseguido por el momento mas que yo, lo he devuelto y está en china, pero el muy cabr** no pasa a recogerlo, tuve que pagar mas de 12€ que aliexpress me dice que me devolverán, aceptaron la disputa y el vendedor me ofrecía 5$ cosa que rechazé, a ver como resuelven ahora, me dicen que todo incluidos los gastos de envío

Á ver que pasa al final

[AlfMolina80]

 Cita: Originalmente Escrito por rivermon

Has conseguido por el momento mas que yo, lo he devuelto y está en china, pero el muy cabr** no pasa a recogerlo, tuve que pagar mas de 12€ que aliexpress me dice que me devolverán, aceptaron la disputa y el vendedor me ofrecía 5$ cosa que rechazé, a ver como resuelven ahora, me dicen que todo incluidos los gastos de envío

Á ver que pasa al final

Si, a ver cuándo terminan de devolverme el dinero.

Imaginaba que me pasaría cómo a ti (tener que enviar y vete tú a saber…) así que pensé en hacer una oferta relativamente apropiada para las dos partes, yo no palmo pasta mandandolo y ellos no palman pasta con la devolución.

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[AlfMolina80]

Sólo deciros que en dos semanas tenía el dinero en mi cuenta. Así que todo perfecto.

Un saludo.

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