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#1
15/06/17, 22:24:18
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Problema cobertura/wifi
El móvil es de mi madre...pero a veces como que se "bloquea " y no hay manera de que coja datos ni wifi...hay que reiniciarlo.
A alguno le ha pasado? Es de Movistar con la sim nueva ,no recortada. He probado a ponerla en el hueco 2 pero no sé si funcionará así...ya que es raro que no coja ni wifi en casa. Un saludo y gracias!  Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk 
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| Gracias de parte de: | ||
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#4
17/06/17, 01:45:51
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A mí me pasó algo parecido con la última actualización, pero lo había achacado a que le había hecho root y que ese día era de esos en los que falla todo. Terminé borrándolo todo (restaurar al estado de fábrica), instalándo la actualización con la herramienta de flasheo que proporciona BQ y no me volvió a dar ningún problema.
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#6
18/06/17, 15:52:18
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Buenos días,
Si sigue ocurriendo la incidencia, ve a Ajustes > Más y restablece datos de red. Reinicia el móvil y vuelve a configurar la red Wi-Fi nuevamente. Prueba si así te ocurre. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#7
18/06/17, 15:55:11
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenos días,
Si sigue ocurriendo la incidencia, ve a Ajustes > Más y restablece datos de red. Reinicia el móvil y vuelve a configurar la red Wi-Fi nuevamente. Prueba si así te ocurre. Un saludo  Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk
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#8
18/06/17, 15:59:01
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Genial, @zarza54
¿Podéis volverla a cambiar para verificar si vuelve a ocurrir o no en caso de que ya no vuelva a pasar? Obviamente si queréis  Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#9
18/06/17, 16:00:09
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Genial, @zarza54
¿Podéis volverla a cambiar para verificar si vuelve a ocurrir o no en caso de que ya no vuelva a pasar? Obviamente si queréis Un saludo Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk
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#10
22/06/17, 14:28:49
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Soporte técnico BQ
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#11
22/06/17, 14:33:28
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De momento no ha fallado con la sim en la posición más exterior del "cajón" porta sim . La semana que viene probaremos a cambiarlo de nuevo a la otra posición. Gracias
Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk
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#12
23/06/17, 14:30:36
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Soporte técnico BQ
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#13
29/06/17, 20:29:23
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Buenas, a ver tengo un problema y es que al estar en una llamada y pasan X minutos, el receptor deja de escucharme pero yo a él si le sigo escuchando. No pasa siempre pero han sido ya varias veces. La última vez que me ocurrió, no colgué y miré inmediatamente la barra de estado y estaba en H con la cobertura al máximo, todo normal pero la comunicación es imposible.
He probado esa misma SIM en dos móviles diferentes durante unos días y las llamadas fueron siempre normales. Ahora llevo la SIM en la otra parte de la bandeja (SIM 2) para descartar, pero claro, pierdo la tarjeta SD. Gracias de antemano por el soporte BQ, espero que se solucione. Es el único pero que he encontrado en este móvil y no sé si solo pasa en el mío o existen más incidencias con las llamadas en otros Aquaris X. Saludos Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk Última edición por MrThriller88 Día 29/06/17 a las 20:31:33.
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#14
06/07/17, 12:41:35
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Cita: Originalmente Escrito por MrThriller88
Buenas, a ver tengo un problema y es que al estar en una llamada y pasan X minutos, el receptor deja de escucharme pero yo a él si le sigo escuchando. No pasa siempre pero han sido ya varias veces. La última vez que me ocurrió, no colgué y miré inmediatamente la barra de estado y estaba en H con la cobertura al máximo, todo normal pero la comunicación es imposible.
He probado esa misma SIM en dos móviles diferentes durante unos días y las llamadas fueron siempre normales. Ahora llevo la SIM en la otra parte de la bandeja (SIM 2) para descartar, pero claro, pierdo la tarjeta SD. Gracias de antemano por el soporte BQ, espero que se solucione. Es el único pero que he encontrado en este móvil y no sé si solo pasa en el mío o existen más incidencias con las llamadas en otros Aquaris X. Saludos Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk Gracias de antemano por el soporte! Saludos Enviado desde mi Aquaris X mediante Tapatalk
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#15
08/07/17, 11:50:28
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Buenos días,
¿Estabas en movimiento? ¿Después de un rato lo has oído bien? ¿Ha habido algún cambio de cobertura? ¿Si ponías manos libres te volvían a escuchar? Muchas gracias. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#17
11/07/17, 14:58:24
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Buenos días, @BloodMigue
¿Podrías especificarnos un poco más? ¿qué problemas tienes exactamente? Un saludo
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Soporte técnico BQ
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Estás aquí
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