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No me vengáis con put** chorradas de incidencias y mier**. Sois una empresa incompetente y así seguiréis mientras no hagáis las cosas tal como tocan. Y como ya tengo dos tablets en las que les ha pasado eso ahora ya me encargo yo de vender la empresa no te preocupes, voy a asegurarme que todos los que conozca sepa la basura de empresa que sois. Ah, y no hace falta ni que contestes, sé que diríais cosas tales como: tenemos un programa renove, enviános un privado y lo solucionamos, los nuevos dispositivos no padecen de eso... blablabla.. para mi, muertos como empresa. BYE! |
Los siguientes 2 usuarios han agradecido a waldette su comentario: | ||
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Buenos días:
@waldette Te hemos solicitado más información sobre el funcionamiento de tu tablet, ya que en caso de presentar alguna incidencia, podamos ayudarte a resolverla. Respecto a la actualización, nuestra política es intentar actualizar nuestros dispositivos hasta que sea técnicamente posible. En el siguiente comunicado expresamos los motivos por los cuales no nos fue posible liberarla. Si en un futuro deseas que revisemos tu caso, o que te ofrezcamos una alternativa, no dudes en comentarnos para que podamos ayudarte. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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Madre mía que nivel de asalvajamiento vivimos últimamente en el foro
Enviado desde mi HUAWEI MLA-L11 mediante Tapatalk |
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Gracias de parte de: | ||
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Buenos días:
@waldette Te hemos solicitado más información sobre el funcionamiento de tu tablet, ya que en caso de presentar alguna incidencia, podamos ayudarte a resolverla. Respecto a la actualización, nuestra política es intentar actualizar nuestros dispositivos hasta que sea técnicamente posible. En el siguiente comunicado expresamos los motivos por los cuales no nos fue posible liberarla. Si en un futuro deseas que revisemos tu caso, o que te ofrezcamos una alternativa, no dudes en comentarnos para que podamos ayudarte. Un saludo. Enga, suerte con vuestros nuevos clientes, porqué los viejos seguro que ya los estáis perdiendo. @carapapa se nota que no tienes un BQ eh.. hahaha |
#26
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@waldette posiblemente he tenido más que tu eh... Hahaha
He tenido Aquaris 4.5, 5HD, tablet Edison 1 y tablet M10 HD... Enviado desde mi HUAWEI MLA-L11 mediante Tapatalk Última edición por carapapa Día 25/06/17 a las 17:32:55. |
#27
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@waldette posiblemente he tenido más que tu eh... Hahaha
Enviado desde mi HUAWEI MLA-L11 mediante Tapatalk |
Gracias de parte de: | ||
#30
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me voy de vacaciones y tenía pensado descargarme unas series de Netflix, y cual es mi sorpresa que no se puede por la versión de Android. me parece lamentable que no haya actualización de software para ésta tablet.
BQ nunca más. |
Los siguientes 3 usuarios han agradecido a albertiyo1983 su comentario: | ||
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Buenos días:
@albertiyo1983 Para poder ayudarte, te recomendamos contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support Desde allí uno de nuestros técnicos contactará contigo para poder resolver la situación. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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Buenas tardes:
@samuelsan2 Entendemos las molestias que la cancelación de la actualización pudo causar, no obstante, nuestra única intención siempre ha sido y es, ayudar en todo lo que esté en nuestra mano. Por este motivo, y más aún si tu tablet sufre reinicios o bloqueos, te recomendamos ponerte en contacto con soporte para que podamos ayudarte y resolver la situación. Puedes hacerlo a través del siguiente formulario de contacto: https://www.bq.com/es/support Un saludo. |
Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Hideto su comentario: | ||
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Buenas tardes:
@Hideto Nuestra política es actualizar los dispositivos hasta que sea técnicamente posible, y nuestra intención siempre fue llegar a liberar la actualización, no obstante, por los motivos expuestos aquí no ha sido posible. Entendemos perfectamente las molestias que esto ha podido ocasionar, por ello, si lo deseas podemos ofrecerte una alternativa. Para ello puedes enviarnos tus datos por mensaje privado (nombre, teléfono de contacto, número de serie del terminal y dirección de correo electrónico) y uno de nuestros técnicos se pondrá en contacto contigo. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#35
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Y aquí otro igual, con cara de tonto cuando me he ido a descargar unas pelis de Netflix para las vacaciones y me encuentro con esto y sin ver manera de solucionar el tema. Impresionante manera de perder clientes
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Ariakash su comentario: | ||
#37
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Buenos días,
El mismo problema con Netflix y otras aplicaciones. La BQ Aquaris E10, es una tablet, que con el soporte adecuado de la empresa que la comercializa, en este caso BQ, NO la tendríamos obsoleta. Yo pensaba que como mínimo el android 5.1 lo tendríamos en esta tablet, pues BQ decía que así sería. Aplicaciones android que utilizo para mi trabajo actualizadas a día de hoy, no puedo instalarlas en este dispositivo, que sin ser un problema nuestro, lo tenemos que sufrir. Perdiendo clientes a pasos agigantados. |
Gracias de parte de: | ||
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Buenos días:
@moremore01 Sentimos las molestias que esto pueda estar ocasionando, pero por los motivos expuestos aquí, no fue posible continuar con el desarrollo de la actualización a Android lollipop para la E10. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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Me sumo al descontento. Compré la tablet por la promesa de actualización a Lollipop y ya no es que no llegase, esque ni siquiera hay roms cocinadas. Mi tablet va a saltos, las aplicaciones se cierran o no funcionan adecuadamente, le han salido una especie de brillos permanentes en la pantalla muy incómodos...
No he estado muy pendiente porque son otras personas de mi casa los que la usan, pero al ir ahora a meterle alguna rom para poder descargar algunas apps como Netflix me veo que no hay. ¿Cuáles son las soluciones que propone BQ? Porque es publicidad engañosa pura y dura, y eso es bastante grave. Uno más que hará todo lo posible para que nadie de su alrededor lleve un BQ, es una vergüenza. |
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#40
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Otro usuario con dos mensajes escasos que viene "referenciado".
Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk |
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