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#81
07/05/17, 22:39:42
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 Cita: Originalmente Escrito por stramonio
Buenas,
Yo pedi el 4gb/32 silver. desde el día 3 me pone shipped, pero he preguntado varias veces por el tracking number y no me lo actualizan en la pagína....me empieza a hacer dudar  
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#82
08/05/17, 03:57:20
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hola, yo acabo de preguntar si tienen en stock el 4/32 silver. y no se ... pq primero me han dicho q no q el que si tenian era el 3/64 silver. y al rato me han enviado otro correo diciendo que si tenian. hekatombe si no es mucha molestia a ver si lo puedes confirmar 100% , que no me quiero tirar mucho tiempo esperando a q reciban stock y luego el envio pq la verdad q me urge. gracias
y por cierto yo vivo en Valencia me gustaría saber cual es la dirección del SAT , por si tengo algun problema cuando lo reciba saber donde está. gracias de nuevo
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#83
08/05/17, 07:56:46
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Ya he preguntado por los stocks, en cuanto tenga noticias os informo.
Sobre el sat, tienes toda la info en el primer post seccion "info sobre la garantia".
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| Gracias de parte de: | ||
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#84
08/05/17, 08:55:48
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Cita: Originalmente Escrito por hekatombe
Ya he preguntado por los stocks, en cuanto tenga noticias os informo.
Sobre el sat, tienes toda la info en el primer post seccion "info sobre la garantia". 
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| Gracias de parte de: | ||
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#85
08/05/17, 13:49:31
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Cita: Originalmente Escrito por HaviMajo
Gracias, a ver si a ti te dan un poco más de info sobre el de 4/32 en grey, porque a mi me dan respuestas muy genéricas
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| Gracias de parte de: | ||
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#87
08/05/17, 15:40:52
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Cita: Originalmente Escrito por hekatombe
4/32gb solo hay gold por ahora.
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| Gracias de parte de: | ||
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#88
08/05/17, 16:53:44
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Cita: Originalmente Escrito por Bolan
sabes cuanto suelenn tardar en recibir stock? por esperarme o hacer marcha y comprar otro
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#89
09/05/17, 08:12:48
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Cita: Originalmente Escrito por hekatombe
El pago de aduanas esta garantizado por spemall, o sea q por eso puedes estar tranquilo q en caso necesario te haran un abono de lo q habria q pagar. Pasame toda la info q puedas por privado.
Aquí el correo http://image.prntscr.com/image/b29a9...73f671dbe0.png
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| Gracias de parte de: | ||
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#90
09/05/17, 09:16:56
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Cita: Originalmente Escrito por alebupal
Buenos días, pues estoy en la misma situación que @Davpa , he recibido un correo diciendo que me lo han parado en aduanas y con una modificación en la factura de compra. ¿Qué debo hacer?
Aquí el correo http://image.prntscr.com/image/b29a9...73f671dbe0.png
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| Gracias de parte de: | ||
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#91
09/05/17, 13:37:36
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Hola ya tengo mi pedido del 27/04, ayer me intentaron hacer la entrega, pero Envialia no avisa y no estaba en casa hoy lo he recogido yo. De momento un par de comentarios, la funda es de lo más, más normal, bueno esta bien, pero el cristal templado no viene.
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| Gracias de parte de: | ||
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#93
09/05/17, 16:22:56
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Cita: Originalmente Escrito por aeeh2856
Hola ya tengo mi pedido del 27/04, ayer me intentaron hacer la entrega, pero Envialia no avisa y no estaba en casa hoy lo he recogido yo. De momento un par de comentarios, la funda es de lo más, más normal, bueno esta bien, pero el cristal templado no viene.
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#95
10/05/17, 10:08:06
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Ni se os ocurra pedir en esta tienda absolutamente nada si tenéis alguna duda con la compra. El día 03/05 realicé un pedido con esta conjunta del 4/32 en Silver (curiosamente, en este mismo hilo comentaron que no quedaba stock de dicho móvil). Al día siguiente decidí cancelar la orden y esperar algo más de tiempo, y ya me habían cobrado el móvil por la mañana vía PayPal.
Abro ticket para pedir la cancelación de la orden y su primera respuesta, el día 07/05, es que si estoy seguro o si prefiero cambiarlo por otro producto de la tienda. Por segunda vez, insisto en que quiero cancelar la orden y que me devuelvan el dinero. Pasa otro día más. Día 08/05, me contestan que van a comprobar si no ha salido, y me vuelven a preguntar que si estoy seguro. Vuelvo a contestar que quiero cancelar la orden y que me devuelvan el dinero. Otro día más y estamos en el 09/05, en el que me dicen que el móvil ya ha salido de las aduanas locales y que no pueden traerlo de vuelta, que me lo quede, y que sienten las molestias, que a cambio me darán algún cupón y si me parece bien. Claro, yo me reía por no llorar. Un cupón que obliga a comprar algo para tener esa "satisfacción" por la molestia y en la que el único beneficiado real es el propio Spemall. Vuelvo a escribir, por incontable vez, que quiero la devolución del dinero y no quiero el dichoso móvil. Esta misma mañana, 5 días después, me vuelven a preguntar literalmente después de toda esta conversación lo siguiente: "¿Te gustaría cambiarlo por otro producto de nuestra tienda? Espero tu respuesta". Y se acabó, suficiente vacile me han pegado por ahora, por el mero hecho de que además ni siquiera tengo número de tracking y se jactan de que ya ha salido de allí. La estrategia de dejar correr los días para que no pueda cancelar el pedido está genial, sí, pero, por suerte, he pagado vía PayPal. Voy a reclamar el pedido directamente con ellos, porque visto lo visto la atención al cliente es peor que nefasta.
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| Gracias de parte de: | ||
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#96
10/05/17, 10:42:44
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Cita: Originalmente Escrito por mrGaston
Ni se os ocurra pedir en esta tienda absolutamente nada si tenéis alguna duda con la compra. El día 03/05 realicé un pedido con esta conjunta del 4/32 en Silver (curiosamente, en este mismo hilo comentaron que no quedaba stock de dicho móvil). Al día siguiente decidí cancelar la orden y esperar algo más de tiempo, y ya me habían cobrado el móvil por la mañana vía PayPal.
Abro ticket para pedir la cancelación de la orden y su primera respuesta, el día 07/05, es que si estoy seguro o si prefiero cambiarlo por otro producto de la tienda. Por segunda vez, insisto en que quiero cancelar la orden y que me devuelvan el dinero. Pasa otro día más. Día 08/05, me contestan que van a comprobar si no ha salido, y me vuelven a preguntar que si estoy seguro. Vuelvo a contestar que quiero cancelar la orden y que me devuelvan el dinero. Otro día más y estamos en el 09/05, en el que me dicen que el móvil ya ha salido de las aduanas locales y que no pueden traerlo de vuelta, que me lo quede, y que sienten las molestias, que a cambio me darán algún cupón y si me parece bien. Claro, yo me reía por no llorar. Un cupón que obliga a comprar algo para tener esa "satisfacción" por la molestia y en la que el único beneficiado real es el propio Spemall. Vuelvo a escribir, por incontable vez, que quiero la devolución del dinero y no quiero el dichoso móvil. Esta misma mañana, 5 días después, me vuelven a preguntar literalmente después de toda esta conversación lo siguiente: "¿Te gustaría cambiarlo por otro producto de nuestra tienda? Espero tu respuesta". Y se acabó, suficiente vacile me han pegado por ahora, por el mero hecho de que además ni siquiera tengo número de tracking y se jactan de que ya ha salido de allí. La estrategia de dejar correr los días para que no pueda cancelar el pedido está genial, sí, pero, por suerte, he pagado vía PayPal. Voy a reclamar el pedido directamente con ellos, porque visto lo visto la atención al cliente es peor que nefasta.
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#97
10/05/17, 15:37:15
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Cita: Originalmente Escrito por hekatombe
Primera noticia que tengo de todo lo que estas explicando. Si me hubieras contactado el primer dia ya estaria solucionado desde el principio. Si quieres que te ayude hablame por privado y pasame datos del pedido.
Un saludo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#98
10/05/17, 16:14:40
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Cita: Originalmente Escrito por mrGaston
Por supuesto, y nada de lo que ocurrido tiene que ver con tu gestión. De hecho, te agradezco el esfuerzo de montar la conjunta y el soporte, pero Spemall debería ser autosuficiente para no crear este tipo de situaciones. Cualquier ayuda que puedas darme te la agradeceré soberanamente, e insisto en que nada tiene que ver mi descontento contigo, sino con la atención al cliente de la tienda. No veía la necesidad de implicar a nadie si se podía solucionar hablando directamente por ticket, de ahí que haya preferido esperar un tiempo prudencial.
Un saludo. 
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#99
10/05/17, 17:37:17
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Cita: Originalmente Escrito por hekatombe
Nada hombre, no me a molestado y reconozco q spemall no ha actuado como deberia en tu caso. Vamos a ver si lo solucionamos
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| Gracias de parte de: | ||
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#100
10/05/17, 17:39:26
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Cita: Originalmente Escrito por mainut
El negro 3/64 no sale un poco caro con el envío = 301€? O es que hago algo mal?
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