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[taz]

Originalmente Escrito por brunosound

Actualización de estado hace un rato en la web de la tienda, el tracking no me funciona

Submitting

Ni idea de que quiere decir...

He estado mirando en la pagina de spemall y pone esto:


5) ¿Por qué mi número de seguimiento no funciona?
Después de que el paquete haya sido enviado de SpeMall.com, tomará generalmente 1-3 días laborales para procesar por el poste (esto se refiere al transportista), espere por favor un poco más tiempo e intente otra vez más adelante.

6) ¿Puede estimar el tiempo de entrega a mi destino?
Por DHL, UPS o Fedex, tarda generalmente 3-5 días laborables a la mayor parte de países entre el mundo, y el ccsme tarda 5-7 días laborables. El poste de China tarda alrededor 15-20 días laborables. Pero durante el tiempo de la Navidad, tomará más tiempo debido a los atascos de los paquetes


Paciencia que es sábado y seguro que entre el lunes y el marte ya nos actualizarán, yo estoy en la misma situación que tú.

Añado el punto 4 que es interesante para el seguimiento:

4) ¿Cuál es el sitio web de seguimiento?
Los sitios web de seguimiento son principalmente los siguientes:
Hong Kong post: http://www.hongkongpost.com
EMS: http://www.ems.com.cn/english-main.jsp
DHL: www.dhl.com
UPS: www.ups.com
TNT: www.tnt.com Eu expreso: http://www.sfb2c.com/?a=trackEn
Correo aéreo de SF: http://www.sfb2c.com/?a=trackEn

[taz]

Os recomiendo este enlace de seguimiento que está bien:

https://www.trackingmore.com/sfb2c-tracking/es.html

[tropi99]

Hola buenas, he pedido mi mi5s ayer, aun no me han dado el tracking (supongo que me lo darán mañana como muy tarde) y cuando me metí en my orders me doy cuenta de que tengo 2: uno el que he pagado, y otro no pagado que fue cuando hice una simulación de compra. El problema es que me pone que no está pagado y me da la opción de pagarlo pero no de eliminarlo, les he abierto un ticket para decirles que lo eliminen. No habrá ningún problema no? a ver si voy a tener que pagar dos móviles

[brunosound]

En este enlace me dice esto

http://www.subeimagenes.com/img/scre...9-1679473.html

[CalmDownPls]

Originalmente Escrito por tropi99

Hola buenas, he pedido mi mi5s ayer, aun no me han dado el tracking (supongo que me lo darán mañana como muy tarde) y cuando me metí en my orders me doy cuenta de que tengo 2: uno el que he pagado, y otro no pagado que fue cuando hice una simulación de compra. El problema es que me pone que no está pagado y me da la opción de pagarlo pero no de eliminarlo, les he abierto un ticket para decirles que lo eliminen. No habrá ningún problema no? a ver si voy a tener que pagar dos móviles

Yo simule la compra de 5 mi5s plus, y sale alrededor de 1500€ en "unpaid"
Sobre el tracking pueden tardar varios dias, en caso de que no te lo manden abres un correo a spemall.

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[ncmjcc]

Originalmente Escrito por tropi99

Hola buenas, he pedido mi mi5s ayer, aun no me han dado el tracking (supongo que me lo darán mañana como muy tarde) y cuando me metí en my orders me doy cuenta de que tengo 2: uno el que he pagado, y otro no pagado que fue cuando hice una simulación de compra. El problema es que me pone que no está pagado y me da la opción de pagarlo pero no de eliminarlo, les he abierto un ticket para decirles que lo eliminen. No habrá ningún problema no? a ver si voy a tener que pagar dos móviles

Que va!! Ellos te borran las órdenes que no hayas pagado si se lo dices (a mi me paso eso jejeje, y no con una sino con 2!! xd)

[tropi99]

Uff muchas gracias @CalmDownPls y @ncmjcc me quedo mucho más tranquilo

[jose007dt]

Originalmente Escrito por DZO_8

Me empieza a preocupar esto. Hice el pedido esta semana, el día 21 por la tarde noche si no recuerdo mal. Me aparece como shipped el día 22 pero no tengo tracking.

Archivo Adjunto 946509

A mi me pasa lo mismo que a ti, además de que pedi la versión de 4+128 el mismo día que tu, al final pediste el ticket? me puedes explicar como se hace?

[smidur]

Originalmente Escrito por jose007dt

A mi me pasa lo mismo que a ti, además de que pedi la versión de 4+128 el mismo día que tu, al final pediste el ticket? me puedes explicar como se hace?

Como va la version multilenguaje que ofrece la pagina? O mejor la version china por defecto....

[jesuser13]

¿Que diferencia hay entre la version de 3GB de RAM y la de 4 de RAM Special Edition? Que tal la experiencia de comrpar en Spemall?

[jose007dt]

Originalmente Escrito por smidur

Como va la version multilenguaje que ofrece la pagina? O mejor la version china por defecto....

Si aun no tengo el movil, como quiere usted que le responda a esto?

[hekatombe]

Originalmente Escrito por jose007dt

A mi me pasa lo mismo que a ti, además de que pedi la versión de 4+128 el mismo día que tu, al final pediste el ticket? me puedes explicar como se hace?

Desde tu cuenta de spemall, a la izquierda hay una seccion q pone "tickets".

Enviado desde mi MI 5s Plus mediante Tapatalk

[hekatombe]

Originalmente Escrito por smidur

Como va la version multilenguaje que ofrece la pagina? O mejor la version china por defecto....

Pues parece q va bien. Al menos son varios q la llevan y perfecto.

Enviado desde mi MI 5s Plus mediante Tapatalk

[hekatombe]

Originalmente Escrito por jesuser13

¿Que diferencia hay entre la version de 3GB de RAM y la de 4 de RAM Special Edition? Que tal la experiencia de comrpar en Spemall?

Pues eso, la memoria RAM y ROM. Uno es 3/46gb y el otro 4/32gb. No notaras ninguna diferencia en cuanto a rendimiento. Decídete por el almacenamiento. Tienes suficiente con 32? O necesitas 64? Yo prefiero mas almacenamiento ya q este modelo no es ampliable mediante microsd.
Las experiencias por ahora todas positivas. Si ha habido algún problema, se ha solucionado o se estan solucionando. Pero por ahora hay una satisfaccion 100x100.
Bueno, mejor q hablen los compradores sobre este tema si lo consideran oportuno.

Enviado desde mi MI 5s Plus mediante Tapatalk

[jose007dt]

Originalmente Escrito por hekatombe

Desde tu cuenta de spemall, a la izquierda hay una seccion q pone "tickets".

Enviado desde mi MI 5s Plus mediante Tapatalk

Te parece normal que este solo en shipped? A lo mejor es que no hay stock y nos están dando largas verdad? Quizás estoy siendo un poco impaciente pero si pedí el envío por eu express debería de andar ya de camino

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[extremoz]

Originalmente Escrito por extremoz

Los chinorris estos parece que me han tomado a broma... Ahora no sé qué hacer porque si me llega y no lo recojo con esta experiencia temo que no me devuelvan el dinero.

Spemall = negro
Yo = rojo

2/11/2016
Hi,I am sorry to let u know the EU express you choose don't support shipping to your zipcode area ,how about you change the shipping method to SF airmail?
And we can refund you the price difference 7usd.Pls advices,thank you.
Hi, how long would it take? I need the phone as soon as possible because my current phone is not working well, that's why I chose Spemall and the EU Express shipping so I would like to know that first because if it takes more time I should cancel my order.

3/11/2016
hi,it will take 10-18 working days for delivery,or we can change to dhl 3-5 working days for delivery,although we declear low value,but we can not promise 100% no tax,due to the inconvenience
you don't need to pay extra for dhl,pls advices,thanks
Then I should cancel my order because DHL charges a lot of money in customs and the other option is a long time
Thank you, I appreciate your effort in finding a good solution for me!

4/11/2016
hi,we declear very low value 20.5usd for dhl,sf airmail usually take 10-18 working days,but we can not send eu express as it can not be reached to your location,what is your advices?
i have attached a EU express list and the postal code in it the EU express support to ship.
If when I receive it DHL tries to charge me extra money and I reject it, what happen? Can we try that and in this case I would get a refund?
Thank you

7/11/2016
hi,we are sorry we really can not control tax,but we will declear low value 27usd,if you will reject the tax once occured,we are afraid we have to cancel the order,pls advices,thanks.
DHL charges custom expenses here in Canary Islands if the price is over 22 euros (around 20 dollars) so then it's better to cancel, sorry
Anyway thank you very much for all your suggestions. I appreciate it.

9/11/2016
we suggest you use sf arimail ,it is also fast,there is almost no tax,is that ok?
No sorry, I can't wait. Please, cancel the order to get the refund.
Thank you very much

10/11/2016
ok,we will refund to you in 48 hours

hi,how about we send it via dhl,and we declear lower value 20.5usd,there is almost no tax,is that ok?

17/11/2016
Hi I am still waiting for the refund. Please can you do it as soon as possible?
Thank you.

18/11/2016
hi,we sent your order via dhl declear 20.5usd ,is that ok??
No sorry, now it's too late, I needed another phone urgently and I already got one.


19/11/2016
which phone you want?
I don't need a phone anymore. Please, send me the refund.


21/11/2016
actually,we decleared 20.5usd and it was already sent out,hope it is ok for you?

Originalmente Escrito por hekatombe

Deberias haber cogido SF Airmail. Ya se comentó hace unos dias/mensajes atras q EU Express no esta disponible para Canarias. Voy a ponerlo en el primer post para evitar más confusiones como esta. Hay varios q lo han pedido asi a Canarias y ningún problema. Y de medida unos 10/15 días en llegar.
Mi consejo: q te lo envien por SF Airmail. Si no lo quieres asi y prefieres un reembolso, pasame número de pedido y hablo con ellos.

Enviado desde mi MI 5s Plus mediante Tapatalk

Pues sí, debería haber cogido esa opción pero bueno, ahora la impresión es que están mintiéndome para no perder la venta. Mi número de pedido es el 161101190532 y parece que no lo han enviado aún porque si lo hubieran enviado realmente por DHL cuando me dijeron que lo habían enviado ya estaría aquí. Además no hay tracking number así que parece que lo tienen esperando. En caso de que sea así prefiero cancelar porque con DHL el riesgo de que pase aduanas es alto y en Canarias cobran una barbaridad. Actualizo:

19/11/2016
I don't need a phone anymore. Please, send me the refund.


21/11/2016
actually,we decleared 20.5usd and it was already sent out,hope it is ok for you?

23/11/2016
Of course it's not ok. I said many times to cancel it and send me the refund and in the website there's no tracking information.

24/11/2016
hi,the tracking info will be updated in 1-2 days,and we have sent you earphone as gift,hope it is ok for you?

[smidur]

Originalmente Escrito por hekatombe

Pues parece q va bien. Al menos son varios q la llevan y perfecto.

Enviado desde mi MI 5s Plus mediante Tapatalk

Gracias...pedire la multilenguaje

[hekatombe]

Originalmente Escrito por jose007dt

Te parece normal que este solo en shipped? A lo mejor es que no hay stock y nos están dando largas verdad? Quizás estoy siendo un poco impaciente pero si pedí el envío por eu express debería de andar ya de camino

Enviado desde mi Nexus 7 mediante Tapatalk

Ya se ha comentado varias veces q si no teneis el tracking en 24/78h hay q pedirlo. Los tickets estan para eso, para q haya comunicación entre cliente/empresa. Cualquier duda o solicitud que tengais, abrid un ticket. Seguro q si lo pides te lo dan en menos de 24h.

Enviado desde mi MI 5s Plus mediante Tapatalk

[jose007dt]

Originalmente Escrito por hekatombe

Ya se ha comentado varias veces q si no teneis el tracking en 24/78h hay q pedirlo. Los tickets estan para eso, para q haya comunicación entre cliente/empresa. Cualquier duda o solicitud que tengais, abrid un ticket. Seguro q si lo pides te lo dan en menos de 24h.

Enviado desde mi MI 5s Plus mediante Tapatalk

Gracias por la ayuda y rapidez en contestar y más aún hoy domingo.Un saludo

Enviado desde mi Nexus 7 mediante Tapatalk

[hekatombe]

Originalmente Escrito por extremoz

Pues sí, debería haber cogido esa opción pero bueno, ahora la impresión es que están mintiéndome para no perder la venta. Mi número de pedido es el 161101190532 y parece que no lo han enviado aún porque si lo hubieran enviado realmente por DHL cuando me dijeron que lo habían enviado ya estaría aquí. Además no hay tracking number así que parece que lo tienen esperando. En caso de que sea así prefiero cancelar porque con DHL el riesgo de que pase aduanas es alto y en Canarias cobran una barbaridad. Actualizo:

19/11/2016
I don't need a phone anymore. Please, send me the refund.


21/11/2016
actually,we decleared 20.5usd and it was already sent out,hope it is ok for you?

23/11/2016
Of course it's not ok. I said many times to cancel it and send me the refund and in the website there's no tracking information.

24/11/2016
hi,the tracking info will be updated in 1-2 days,and we have sent you earphone as gift,hope it is ok for you?

Te importaria enviarme todas las conversaciones e info del pedido a [email protected]? Esta noche hablare con ellos y quiero q vean todo lo q me dices, pq es de vergüenza tu caso. Lo siento de verdad. Estas cosas me cabrean mucho.