[HILO OFICIAL] Geekvida.es< Almacén en España<14 Días Devolución< 2 años de garantía en España(todos los gastos).>Black Friday y CYBER , Hasta 60% de descuentos.

xDe1v1d · #**4701** 19/01/16, 16:50:21

Cita: Originalmente Escrito por Geekvida.com

Si se trata de problema de calidad de móvil, nos encargamos de todo menos el caso de golpe o caída.
Por favor, que envíenos el número de imei, dirección de domicilio y link de fotos o video a http://www.geekvida.es/support-center Mi colega le contestará dentro de 24 horas. muchas gracias por su apoyo y paciencia!

Bien es cierto que los marcos del móvil tienen algunos rasguños,de alguna caída,pero nunca fuerte,así que por golpe y caída no ha sido,y no sé por qué pasa eso,pero lo del jack si que es fallo de fábrica. Entonces me podríais corregir lo del jack y lo de la camara? Un saludo! El video explicando el asunto del jack ya os lo envié y lo visteis. ;)

marcmirlo · #**4702** 19/01/16, 20:08:52

A la espera de respuesta con respecto a la micro Sd de 32gb puedo esperar un tiempo prudencial para que me lo envieis. Con respecto al otro terminal Bluboo Xtouch Plus si lo traeis o poneis en preventa hacermelo llegar.

Saludos.

[/quote]

Buenas me habeis enviado algo?????

lobo3 · #**4703** 19/01/16, 23:51:57

Cita: Originalmente Escrito por Geekvida.com

Hola!! ¿Podría decirme su número de pedido o de Rma?
Intentamos resolver su problema lo antes posible.
muchas gracias.

Geekvida os he mandado el número RMA por privado porque no se si puede haber problema
en ponerlo aquí.
Un Saludo y esperando pronto noticias

wendolino · #**4704** 20/01/16, 15:45:58

Buenas tardes, esta misma mañana realice la compra de un terminal en la pagina de Geekvida. La compra se realizo a las 10:17 de la mañana y el pedido sigue en estado "procesando" pero el pago se ha efectuado. El terminal segun la web esta en almacen de españa y tendria que llegar en 48 h.
Que significa el estado procesando? hay algun problema?
Gracias

Mi numero de pedido es 100209845

wendolino · #**4705** 20/01/16, 16:57:05

Cita: Originalmente Escrito por wendolino

Buenas tardes, esta misma mañana realice la compra de un terminal en la pagina de Geekvida. La compra se realizo a las 10:17 de la mañana y el pedido sigue en estado "procesando" pero el pago se ha efectuado. El terminal segun la web esta en almacen de españa y tendria que llegar en 48 h.
Que significa el estado procesando? hay algun problema?
Gracias

Mi numero de pedido es 100209845

Me autocontesto, ya esta en camino...

lobo3 · #**4706** 21/01/16, 13:00:58

Cita: Originalmente Escrito por Geekvida.com

Hola!! ¿Podría decirme su número de pedido o de Rma?
Intentamos resolver su problema lo antes posible.
muchas gracias.

Ya os he mandado el número de RMA por privado y no he obtenido respuesta

Charly_cbr · #**4707** 22/01/16, 08:09:50

Buenos dias a tod@s

Quiero dar las gracias a @geekvida por como han llevado mi caso... simplemente genial!!! En navidades recibí el telefono y tube problemas con el.... El pasado miercoles 14 de enero, envié el telefono a reparar al SAT de Geekvida y ayer jueves 21 de enero, recibi un telefono nuevo, Jiayu S3+ que por cierto... primeras impresiones muyyyy buenas.

Gracias Geekvida! Sereis una tienda recomendada para mis amigos y familiares.

lobo3 · #**4708** 22/01/16, 09:50:55

Muy buenas palabras cuando puse el primer mensaje, el día 19 de enero, pero estamos a 22 de enero y todavía sigo sin tener respuesta sobre mi caso. Estoy sin móvil desde el 13 de Diciembre y solo decís espere unos días más o semanas. Os mandé por privado el RMA como me pedisteis pero sigo sin respuesta. Sólo sabéis vender pero eso se acaba sino conseguís tener un SAT más eficiente y una atención al cliente más personalizada.

Espero, ya que me ofrecisteis ayuda, que atendáis mi reclamación y se solucione el tema lo antes posible.

Un saludo

Charly_cbr · #**4709** 22/01/16, 10:11:56

Cita: Originalmente Escrito por lobo3

Muy buenas palabras cuando puse el primer mensaje, el día 19 de enero, pero estamos a 22 de enero y todavía sigo sin tener respuesta sobre mi caso. Estoy sin móvil desde el 13 de Diciembre y solo decís espere unos días más o semanas. Os mandé por privado el RMA como me pedisteis pero sigo sin respuesta. Sólo sabéis vender pero eso se acaba sino conseguís tener un SAT más eficiente y una atención al cliente más personalizada.

Espero, ya que me ofrecisteis ayuda, que atendáis mi reclamación y se solucione el tema lo antes posible.

Un saludo

Hola Lobo3

Prueba a llamarles por telefono... eso si... sobre las 8:00 8:30 aprox... a esa hora suelen coger las llamadas.

Suerte!

traidor35 · #**4710** 24/01/16, 13:07:44

Hola, aqui un afectado por el tremendamente lento servicio post venta de geekvida,el 11 de noviembre les envie mi telefono a reparar( un telefono nuevo con dos meses de uso), contestan tarde a los correos y el telefono ni lo cogen.Hay alguien por ahi en mi situacion? soy nuevo en el foro.gracias

marcmirlo · #**4711** 24/01/16, 16:04:24

Cita: Originalmente Escrito por marcmirlo

A la espera de respuesta con respecto a la micro Sd de 32gb puedo esperar un tiempo prudencial para que me lo envieis. Con respecto al otro terminal Bluboo Xtouch Plus si lo traeis o poneis en preventa hacermelo llegar.

Saludos.

Buenas me habeis enviado algo?????[/quote]

Esperando respuesta????????????????????????????????????????? ?????????

xDe1v1d · #**4712** 25/01/16, 01:43:51

Buenas GeekVida! Sólo queria preguntaros que si mi RMA 150000406 todavía sigue siendo valido,para enviaros el móvil por lo del jack y la cámara, el martes os lo envío! Saludos!

peluso25 · #**4713** 25/01/16, 12:01:13

Hola buenas! para el usuario Geekvida. Estoy interesado el en modelo xiaomi red mi note 2 segun sus especificaciones viene con MIUI 7 , pero leyendo los comentarios de los compradores pone que lo envia con la 5 .Es verdad eso o que version lo estan vendiendo ahora.
Muchas gracias

lobo3 · #**4714** 25/01/16, 13:03:10

Cita: Originalmente Escrito por peluso25

Hola buenas! para el usuario Geekvida. Estoy interesado el en modelo xiaomi red mi note 2 segun sus especificaciones viene con MIUI 7 , pero leyendo los comentarios de los compradores pone que lo envia con la 5 .Es verdad eso o que version lo estan vendiendo ahora.
Muchas gracias

Desde el 19 de enero el usuario Geekvida no responde, le mandé mi número de RMA y parece ser que se le ha tragado la tierra. Según estoy viendo cuando hay algún problema da largas y desaparece, mala gestión.

peluso25 · #**4715** 25/01/16, 17:01:17

Gracias por responder compi....La verdad que así inspiran poca confianza.
Gracias

peluso25 · #**4716** 27/01/16, 10:53:30

Esta gente no cogen el telefono o que? Estaba pensando en comprar en esa tienda pero me parece que no.. no me fio na, no me quiero imaginar cuando tengas un problema

Geekvida.com · #**4717** 27/01/16, 11:24:01

Cita: Originalmente Escrito por marcmirlo

Buenas me habeis enviado algo?????

Esperando respuesta????????????????????????????????????????? ?????????

[/quote]

Actualmente no tenemos el plan de preventa sobre Bluboo x plus. Lo sentimos.
Pero en el futuro creo que sí, aunque no podemos confirmar la fecha exacta.
Muchas gracias por su apoyo.

Geekvida.com · #**4718** 27/01/16, 11:28:22

Cita: Originalmente Escrito por xDe1v1d

Buenas GeekVida! Sólo queria preguntaros que si mi RMA 150000406 todavía sigue siendo valido,para enviaros el móvil por lo del jack y la cámara, el martes os lo envío! Saludos!

Una pregunta, ¿Podría decirnos su número de seguimiento por Nacex?
Lo necestimos para confirmar el estado de su pedido.
Muchas gracias.!!!

Geekvida.com · #**4719** 27/01/16, 11:30:24

Cita: Originalmente Escrito por peluso25

Esta gente no cogen el telefono o que? Estaba pensando en comprar en esa tienda pero me parece que no.. no me fio na, no me quiero imaginar cuando tengas un problema

Durante la fiesta de primavera de China, no se ofrece el servicio de atendimiento de llamadas. Lo sentimos. Sin embargo, el envío desde almacén de España sigue como normal.

Geekvida.com · #**4720** 27/01/16, 11:32:02

Cita: Originalmente Escrito por peluso25

Gracias por responder compi....La verdad que así inspiran poca confianza.
Gracias

Para consultarnos sobre la información de producto o pedido, por favor,que nos deje mensajes por aquí
http://www.geekvida.es/support-center
Mis colegas siempre le contestarán dentro de 24 horas.

Muchas gracias