ubicacion por 3g

[brozas]

hola, tengo un problema com mi lumia, entro en https://www.windowsphone.com/es-es para encontrar mi telefono.
cuando el telefono esta conectado por wifi me da la ubicacion correcta, pero cuando esta conectado por 3g no consige dar la ubicacion , me dice No podemos detectar tu teléfono en estos momentos. Te enviaremos un correo electrónico cuando lo encontremos.
como puedo solucionarlo.
muchas gracias .
lleva el sistema windows phone 8.1 update