Problema altavoz auricular.

PEDROKO30 · #1 25/03/15, 11:16:43

Buenas hace poco me vendieron un bq aquaris 5 HD y resulta que no funciona el altavoz auricular, alguien a tenido el problema de que no escucha nada cuando hace una llamada??

Solo se me escucha si pongo el manos libres, sabéis si hay alguna solución sin llevarlo al servicio técnico??

Muchas gracias a todos y saludos!!

PD: Lo e restaurado de fabrica, hard reset y sigue el tema igual me da la sensación que es problema de hardware.

serrano.bq · #2 26/03/15, 09:34:45

Buenos días, @PEDROKO30, según nos comentas es posible que se trate de un fallo en el propio auricular.
Por favor, contacta con soporte técnico desde el siguiente enlace: http://www.mibqyyo.com/soporte

Desde allí te indicarán cómo proceder para solventarlo.

Saludos,

PEDROKO30 · #3 31/03/15, 12:54:34

Solucinado, gracias!!