[ CONSULTA ] Pixel muerto (blanco)

[drachi9]

Hola, soy nuevo en el foro, me registre principalmente porque hoy mismo me compre un motorola moto g nuevo en claro y al llegar a mi casa y ponerme a ver unos vídeos de youtube me di cuenta que en el borde superior de la pantalla tiene un pixel muerto de color blanco, mi duda principalmente es si se puede solucionar mediante software y si no se puede, los de claro me lo reparan por garantía de fallos de fabrica, sino, recomienden me a ver que puedo hacer por favor y gracias por la ayuda.

[xBluekaryu]

Llévalo a garantía.

[NukaCola]

Si vuelves a la tienda te lo cambiarán por uno nuevo al momento ya que lo acabas de comprar, supongo.

[drachi9]

Si, pero tengo la duda si me lo aceptaran o no ya que deben tener una tolerancia de pixeles muertos para repararlo, ademas hoy es domingo y los principales centros de donde vivo estan cerrados, me acabo de venir del otro lado de la ciudad (zona norte) ya que vivo en zona sur, aproveche y lo compre en un local abierto

[xBluekaryu]

Si solo tiene uno te lo cambiarán por otro, no te lo repararán.

[drachi9]

Y que tengo que llevar al servicio tecnico de claro para que me hagan el cambio?? porque lo unico que tengo es la factura del celular y la factura de la linea que pase

[xBluekaryu]

Con la factura te bastará, llévalo a la misma tienda donde lo compraste y explícaselo al dependiente.

[drachi9]

Como explique hace 2 comentarios la tienda en la que lo compre queda del otro lado de la ciudad y no tiene servicio tecnico solo venta

[NukaCola]

 Cita: Originalmente Escrito por drachi9

Como explique hace 2 comentarios la tienda en la que lo compre queda del otro lado de la ciudad y no tiene servicio tecnico solo venta

Por eso mismo, que no te lo van a reparar, te lo tienen que cambiar porque te lo han dado defectuoso.

[drachi9]

Pero tengo que viajar del otro lado de la ciudad y no puedo, hoy fue una ecepcion, no me hacen el cambio en un local que me quede mas cerca??

[NukaCola]

 Cita: Originalmente Escrito por drachi9

Pero tengo que viajar del otro lado de la ciudad y no puedo, hoy fue una ecepcion, no me hacen el cambio en un local que me quede mas cerca??

Pues vas otro día.
Supongo que no, tendrás que ir a donde lo hayas comprado. Pero lo que te estabamos diciendo es que no te lo reparan, sino que te lo cambian, pero ve cuanto antes.

[drachi9]

Igualmente mañana ire a la sucursal mas cercana para que me verifiquen si me lo cambian o me lo reparan, supongo que sera lo mismo