Problemas arranque Ainol Novo 10 Captain

[avonas]

Hola, soy nueva en lo referido a tablets, no se como rootear o restaurar a fabrica. Tengo mi tablet Ainol Novo 10 Captain hace unos meses, una vez la restaure de fabrica en las opciones de config pero lo quise volver a hacer y ahora me queda la pantalla cargando siempre con las letras de inicio y las lucecitas de fondo y no hay manera que salga de ahi, alguien me puede decir como restaurarla para que vuelva a funcionar? gracias!