[ CONSULTA ] Garantia GOOGLE Nexus 4 ¿1 o 2 años?

[studioworks123]

Bueno,
pues voy a vender mi nexus 4, y no quiero engañar al comprador con la garantía, se como se cambia de titular el teléfono, pero como el producto tiene 11 meses casi 12 (fui de los primeros en comprar el N4) quería saber si realmente google ofrece 1 o 2 años de garantía.

Perdonar si ya está preguntado, pero he buscado en google y no me queda claro, si fabricante, si vendedor... si... en fin todo dudas.

Gracias.

[davidrome]

son 2 años

[ivanomalaga]

Efectivamente, son 24 meses siempre en materia de teléfonos móviles nuevos, y da igual lo que diga el vendedor. Es decir compres el teléfono móvil que compres son siempre 24 meses de garantía si es nuevo aunque en el folleto venga otra cosa.

[studioworks123]

mil gracias... pero como ningún terminal NEXUS 4 tiene mas de 12 meses no se que tal se portará google a partir de esta fecha crítica.

[Rickd]

A ver TODOS los productos vendidos dentro de la U.E. tienen 24 meses de garantia, por normativa comunitaria oportunamente traspuesta en la Legislación Española.

[studioworks123]

SI SI.. si lo de la obligatoriedad de los 24 meses me lo se al dedillo,
pero luego la verdad es otra, digamos HP, APPLE... ETC.

[zurditorium]

Pero es que leí que hay una pega con lo de la garantía de 2 años. Se aplica si el producto es defectuoso, pero si es que se te rompe por el uso, creo que en tal caso no te lo cubre, salvo que demuestres que esa rotura es porque el producto era defectuoso.

No os queda claro lo que he dicho, ¿no?, pues a mi tampoco, pero es que cuando lo miré quedaba un poco ambiguo, porque el que se rompa en menos de 2 años se puede considerar como rotura normal por el uso (aunque desde luego que nosotros pensemos que debe de ser por un defecto) o algo así.

[addict]

 Cita: Originalmente Escrito por Rickd

A ver TODOS los productos vendidos dentro de la U.E. tienen 24 meses de garantia, por normativa comunitaria oportunamente traspuesta en la Legislación Española.

eso no es cierto, es 1+1: te garantizan 1 año y el otro depende del fabricante.Si se enrolla pues te lo cambia o repara y si no pues has de peritar el aparato para que te acepte la garantía por lo que no te sale a cuenta.Yo las marcas que no me aceptan la garantia en el segundo año las pongo en la lista negra.Hace poco me pasó con la marca Hauppauge.

[Rickd]

 Cita: Originalmente Escrito por addict

eso no es cierto, es 1+1: te garantizan 1 año y el otro depende del fabricante.Si se enrolla pues te lo cambia o repara y si no pues has de peritar el aparato para que te acepte la garantía por lo que no te sale a cuenta.Yo las marcas que no me aceptan la garantia en el segundo año las pongo en la lista negra.Hace poco me pasó con la marca Hauppauge.

Si es cierto , soy letrado y se lo que digo.

[Astur_TorQue]

 Cita: Originalmente Escrito por zurditorium

Pero es que leí que hay una pega con lo de la garantía de 2 años. Se aplica si el producto es defectuoso, pero si es que se te rompe por el uso, creo que en tal caso no te lo cubre, salvo que demuestres que esa rotura es porque el producto era defectuoso.

No os queda claro lo que he dicho, ¿no?, pues a mi tampoco, pero es que cuando lo miré quedaba un poco ambiguo, porque el que se rompa en menos de 2 años se puede considerar como rotura normal por el uso (aunque desde luego que nosotros pensemos que debe de ser por un defecto) o algo así.

Aqui en tal caso Google es fbaricante y vendedor, así que debe encargarse 2 años

[Astur_TorQue]

 Cita: Originalmente Escrito por addict

eso no es cierto, es 1+1: te garantizan 1 año y el otro depende del fabricante.Si se enrolla pues te lo cambia o repara y si no pues has de peritar el aparato para que te acepte la garantía por lo que no te sale a cuenta.Yo las marcas que no me aceptan la garantia en el segundo año las pongo en la lista negra.Hace poco me pasó con la marca Hauppauge.

Eso es un vacío legal que se sacaron de la manga

La ley pone que en los primeros 6 meses se presupone que el fallo estaba de ahi cuando se te vendió.

Pero los fallos de garantía pueden ser muchas veces consecuencias a largo plazo, estas se limitan por ley hasta los 24 meses, si el fabricante quiere dar más, lo da, pero ya no es obligatorio.


El vacío legal está en que ellos quieren desentenderse de que el fallo que te da es a causa de ellos, y quieren atribuirte a que eres tú quien debe demostrarlo.

Es lo que pasa con la mierda de las leyes, son reinterpretadas como se quiere... no obstante si los llevas a juicio, ganas el 99% de las veces

[emedemo]

Creo que es como te han dicho por aquí arriba: el primer año de garantía corre a cargo de Google mientras que del segundo año se encarga LG.
O al menos es lo que yo tenía entendido.

[Astur_TorQue]

 Cita: Originalmente Escrito por emedemo

Creo que es como te han dicho por aquí arriba: el primer año de garantía corre a cargo de Google mientras que del segundo año se encarga LG.
O al menos es lo que yo tenía entendido.

LG no acoge la garantía de los Nexus, lo hace sólo Google en el periodo de los 2 años

[adjnabi]

Yo creo que en la garantía google no se entera de nada.......Si leeis las condiciones de garantía de google pone que si es un fallo del telefono te pongas en contacto con el fabricante....en este caso LG

[studioworks123]

Total que despues de leeros mucho.. sigo con las mismas dudas que tenía antes de poner la pregunta...

[ivanomalaga]

 Cita: Originalmente Escrito por studioworks123

Total que despues de leeros mucho.. sigo con las mismas dudas que tenía antes de poner la pregunta...

La ley es la ley y hay que cumplirla. Como bien ha dicho el compañero letrado son 24 meses en toda la UE y eso no es opcional nunca (quien tenga dudas que lea la ley y lo verá claro). Otra cosa es que el fabricante se quiera pasar de listo que desgraciadamente ocurre con cierta frecuencia (para eso están las oficinas de consumo en los ayuntamientos y así poder reclamar).
A lo que vamos, tienes 2 años de garantía y si se lo dices al vendedor no estas mintiendo, si el fabricante incumple la ley eso ya escapa a tu control.

[juaduve]

La ley es la ley y hay que cumplirla. Como bien ha dicho el compañero letrado son 24 meses en toda la UE y eso no es opcional nunca

Asi es la garantia es 24 meses lo que no terminais de entender mucha gente es que la garantia no cubre lo mismo los primeros 6 meses, que el primer año y ni mucho menos lo mismo que el segundo año.

Y te pongo un ejemplo, los portatiles:

Los primeros seis meses cubre todo (menos mal uso) de fallo del aparato como bien dice la ley española y europea.

Los segundos seis meses ya pierdes la garantia de la bateria, osea que si la bateria se te estropea ya queda a nivel del fabricante que quiera cambiartela o no (segun la ley europea o española)

El segundo año por ley solo estan obligados a darte la garantia de conformidad, si el aparato falla, no tienen porque arreglartelo, pero si que cubre que descubras que en tu factura pone que tienes webcam y al año y medio te das cuenta que no la tiene.

Este conjunto de garantias se llama en españa garantia de 24 meses .... pero como puedes ver segun en que mes te encuentres a lo mejor te llevas una sorpresa, y por supuesto puedes ir a consumo y poner la queja que quieras, pero te sacaran la ley y ya sera responsabilidad tuya si quieres denunciar y correr con los gastos porque perderas.

Ademas recuerdo que la ley protege de tal forma al fabricante o vendedor que a partir de los 6 meses este puede solicitarte un informe que certifique que el problema no lo provocaste tu, y esta en todo su derecho de pedirtelo para darte la garantia, a ver de donde lo sacas.

http://civil.udg.es/normacivil/estat...act/L23-03.htm



Con esto me refiero que eso de ponerse gallito y decir que tiene 24 meses y si no a consumo, porque lo dice la ley y las leyes estan para cumplirlas... queda muy bien para la galeria, pero luego cuando lees la ley y recuerdas esa frase, la de la ley esta para cumplirla, muchas veces te cagas en todo

[studioworks123]

gracias a todos por vuestras explicaciones.

He de decir que el primer año google (por mi experiencia y por lo que leo),
se está portando de 10 con las garantías.

Esperemos que ahora que en breve algunos de los primeros N4 comenzarán
a superar el año, sigan la misma política de cambio de terminal.

un saludo.

[Astur_TorQue]

 Cita: Originalmente Escrito por juaduve

La ley es la ley y hay que cumplirla. Como bien ha dicho el compañero letrado son 24 meses en toda la UE y eso no es opcional nunca

Asi es la garantia es 24 meses lo que no terminais de entender mucha gente es que la garantia no cubre lo mismo los primeros 6 meses, que el primer año y ni mucho menos lo mismo que el segundo año.

Y te pongo un ejemplo, los portatiles:

Los primeros seis meses cubre todo (menos mal uso) de fallo del aparato como bien dice la ley española y europea.

Los segundos seis meses ya pierdes la garantia de la bateria, osea que si la bateria se te estropea ya queda a nivel del fabricante que quiera cambiartela o no (segun la ley europea o española)

El segundo año por ley solo estan obligados a darte la garantia de conformidad, si el aparato falla, no tienen porque arreglartelo, pero si que cubre que descubras que en tu factura pone que tienes webcam y al año y medio te das cuenta que no la tiene.

Este conjunto de garantias se llama en españa garantia de 24 meses .... pero como puedes ver segun en que mes te encuentres a lo mejor te llevas una sorpresa, y por supuesto puedes ir a consumo y poner la queja que quieras, pero te sacaran la ley y ya sera responsabilidad tuya si quieres denunciar y correr con los gastos porque perderas.

Ademas recuerdo que la ley protege de tal forma al fabricante o vendedor que a partir de los 6 meses este puede solicitarte un informe que certifique que el problema no lo provocaste tu, y esta en todo su derecho de pedirtelo para darte la garantia, a ver de donde lo sacas.

http://civil.udg.es/normacivil/estat...act/L23-03.htm



Con esto me refiero que eso de ponerse gallito y decir que tiene 24 meses y si no a consumo, porque lo dice la ley y las leyes estan para cumplirlas... queda muy bien para la galeria, pero luego cuando lees la ley y recuerdas esa frase, la de la ley esta para cumplirla, muchas veces te cagas en todo

Pero si por ejemplo un producto presume de fallos contínuos desde antes de los 6 meses, y lo has tramitado varias veces (como me pasó a mi como un sony) y sigue fallando incluso después del 1 año, se presupone que ya es culpa de ellos

[juaduve]

 Cita:

Pero si por ejemplo un producto presume de fallos contínuos desde antes de los 6 meses, y lo has tramitado varias veces (como me pasó a mi como un sony) y sigue fallando incluso después del 1 año, se presupone que ya es culpa de ellos

Se entiende que en ese caso tienes certificados de sony que demuestran los fallos, pero vamos sigo manteniendo lo mismo, la mayoria de las veces los fabricantes la garantia la ejecutan cubriendo mas cosas de las que deben, segun mi experiencia la mayoria de veces. Asi que si ocurre eso lo normal es que te lo cubran si.