[ CONSULTA ] Mi huawei p30 pro no carga

[MAISONNN]

Hasta ayer mi huawei funcionaba perfectamente pero ayer por la noche no lo cargue hoy lo he puesto a cargar con un cargador tipo C no el de huawei porque no estaba en casa al principio se ha encendido pero se mantenia en carga 0 y despues se ha apagado y cuando lo he intentado encender salia un circulo rojo con un rayo del mismo color dentro.

Si alguien me puede ayudar lo agradeceria

[Soporte Huawei]

¡Hola MAISONNN!

En caso que el dispositivo no responda a ningún estímulo ni pase de esa pantalla, es recomendable probar lo siguiente:

1. Probar con otros cargadores, para verificar si la incidencia se trata del dispositivo o del cargador.

2. Realizar un borrado de memoria de memoria caché, te indicamos como puedes realizar un vaciado de la memoria caché.

1. Apaga el dispositivo y confirma que no está cargando.
2. Extrae la tarjeta SIM y SD (si tuviera) y vuélvelas a meter después de realizar todo el proceso.
3. Presiona y sostén la tecla de volumen (+) + la tecla de encendido 30'' conjuntamente hasta que aparezca una pantalla que pone EMUI.
4. Selecciona "wipe caché" o "vaciar partición caché" según el idioma. Confirma.
5. Selecciona Reboot System Now o Reiniciar sistema, para reiniciar tu dispositivo

3. Si después de realizar estos procedimientos, el fallo se sigue reproduciendo, te recomendamos acudir a un Centro de Servicio.

Te dejamos un enlace para localizar el más cercano a tu domicilio:

https://consumer.huawei.com/es/support/service-center

Un saludo.