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Otro con el mismo problema, hace dos meses empezó la pantalla a volverse loca, la garantía terminó en agosto. La restauré de fábrica y fue bien durante un mes y pico, ahora vuelve a hacer lo mismo. Hace dos semanas tuve que enviar el bq M5 de mi mujer a reparar por fallos e batería, sí entró en garantía. En fin que para mi, bq nunca más. Alguien me puede decir si cambiando la rom desaparece este defecto o es cosa de hardware?. Un saludo y gracias.
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Buenos días gente, por lo que estoy leyendo veo que tengo el mismo problema que vosotros. Mi edison 3 se vuelve loca, y lo peor es que justo este mes está fuera de garantía...... esto de la obsolescencia programada me lo creo cada vez más.
En fin, hay alguna solución ¿? o me he quedado con un buen ladrillo de marca bq. Decir que la tablet nunca se me ha caído ni se le ha dado un uso intenso, lo único que he hecho con ella es leer y ver vídeos de youtube, y aun así, a los dos añitos, ko. En fin, que rabia que me haya pasado esto justo cuando me quedo sin garantía... |
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Buenos días:
@fm4r1n @kami86 @danihenales @samcro22 Nos gustaría poder revisar vuestros casos y ofreceros una solución. Para poder hacerlo os agradeceríamos que nos facilitarais por mensaje privado los siguientes datos: - Dirección de correo electrónico. - Teléfono de contacto. - Nombre y apellidos. - Número de serie (S/N) del terminal. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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Buenos días:
@fm4r1n @kami86 @danihenales @samcro22 Nos gustaría poder revisar vuestros casos y ofreceros una solución. Para poder hacerlo os agradeceríamos que nos facilitarais por mensaje privado los siguientes datos: - Dirección de correo electrónico. - Teléfono de contacto. - Nombre y apellidos. - Número de serie (S/N) del terminal. Un saludo. De todos modos, gracias por su atención. Un saludo. |
Gracias de parte de: | ||
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Gracias de parte de: | ||
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Gracias por el consejo compi |
Gracias de parte de: | ||
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La mía tiene mas de 2 años no descarto que cualquier día le pase
Enviado desde mi HTC One A9 |
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Buenos días:
@samcro22 Lamentamos las molestias que esto pueda estar ocasionando. No obstante, nos remitimos a nuestro anterior comentario ya que nos gustaría poder ofrecerte una solución y revisar tu caso nuevamente. @fm4r1n Al igual que a @samcro22, si quieres puedes enviarnos por mensaje privado la información anterior para poder revisar tu caso. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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creo que tiene un menu para hacer calibrado sino mal recuerdo, apagada mantienes unos segundos vol+ y power y entra en un modo test de hardware, a ver si hay suerte.
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Gracias de parte de: | ||
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Hola, desde hace unos meses tengo el mismo problema, la pantalla se vuelve. La he restaurado de fabrica, hard reset con diferentes versiones de firmware... pero sigue igual.
Por lo que veo en este hilo ay muchos con el mismo problema, así que parece que tengo un bonito pisapapeles porque la garantía creo que terminó en navidades. Espero que a mi X5 no le pase ninguna cosa "rara" de estas, creo que BQ no vuelve a entrar en mi casa. Si alguien sabe alguna cosa más que se pueda probar lo agradecería. |
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Hola, desde hace unos meses tengo el mismo problema, la pantalla se vuelve. La he restaurado de fabrica, hard reset con diferentes versiones de firmware... pero sigue igual.
Por lo que veo en este hilo ay muchos con el mismo problema, así que parece que tengo un bonito pisapapeles porque la garantía creo que terminó en navidades. Espero que a mi X5 no le pase ninguna cosa "rara" de estas, creo que BQ no vuelve a entrar en mi casa. Si alguien sabe alguna cosa más que se pueda probar lo agradecería. |
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Yo lo he conseguido solucionar. La pantalla era una locura. Se ha caído la tablet al suelo y ahora está rota, evidentemente, pero no falla. Ahora va a las mil maravillas, pero eso sí, sigue rota.
Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk |
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Buenos días:
@lonjasp @jcgpsevi Para poder ayudaros a resolver el funcionamiento que presentan vuestros dispositivos, os recomendamos contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support Desde allí, uno de nuestros técnicos contactará con vosotros para poder resolver la situación. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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Buenos días:
@lonjasp @jcgpsevi Para poder ayudaros a resolver el funcionamiento que presentan vuestros dispositivos, os recomendamos contactar con soporte desde el siguiente formulario web: https://www.bq.com/es/support Desde allí, uno de nuestros técnicos contactará con vosotros para poder resolver la situación. Un saludo. Deberiais de asumir que es un defecto generalizado y solucionarlo sin coste, ya que son muchas las unidades con este problema. Vuestros tecnicos ya saben cual es el problema, ya que son capaces de solucionarlo cuando enviamos nuestras tablets, si se trata de un problema de Sofware, comunicad la solucion por los foros y si os ha engañado el proveedor de pantallas y son de mala calidad, tened la decencia de asumirlo y dar una solución digna, marear la perdiz y dejar pasar el tiempo es una tecnica mezquina impropia de una empresa que aspire a ser lider del sector. Un saludo.
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" La música es para el alma, lo que el ejercicio para el cuerpo "
Última edición por marmetoni Día 29/04/17 a las 14:29:20. |
Gracias de parte de: | ||
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Si, pero lo solucionais previo pago.
Deberiais de asumir que es un defecto generalizado y solucionarlo sin coste, ya que son muchas las unidades con este problema. Vuestros tecnicos ya saben cual es el problema, ya que son capaces de solucionarlo cuando enviamos nuestras tablets, si se trata de un problema de Sofware, comunicad la solucion por los foros y si os ha engañado el proveedor de pantallas y son de mala calidad, tened la decencia de asumirlo y dar una solución digna, marear la perdiz y dejar pasar el tiempo es una tecnica mezquina impropia de una empresa que aspire a ser lider del sector. Un saludo. Pasan a recogerlo y me lo arreglan sin tener que pagar nada. |
Gracias de parte de: | ||
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#140
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yo ando con la misma avería
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