[ CONSULTA ] Desconexión de la red de teléfono tras actualización KitKat (Pide PIN)

freshryou · #21 17/01/14, 14:24:43

Hasta el momento todos los usuarios que han dicho su compañía es Pepephone así que no parece coincidencia.
Yo por mi experiencia personal creo que es al cambiar a 3G o HSPA. Voy a escribir a un usuario que no dijo la compañía a ver si coincide.
De ser así tendría sentido que hubiera unas SIMS defectuosas con las que el terminal tenga problemas. (Especulando muchísimo)

Duir · #22 17/01/14, 14:28:05

Bueno, como en todo esa es la actitud correcta, lo principal es aislar el origen del problema para poder encontrar la solución. Por mi experiencia personal sé que eso es lo complicado en un sistema tan abierto y en el que cada móvil es único porque tenemos muchas opciones de configuración y mucas apk diferentes. Una vez localizado el fallo la solución suele ser muy sencilla.

Aceks · #23 17/01/14, 14:31:28

Cita: Originalmente Escrito por freshryou

Hasta el momento todos los usuarios que han dicho su compañía es Pepephone así que no parece coincidencia.
Yo por mi experiencia personal creo que es al cambiar a 3G o HSPA. Voy a escribir a un usuario que no dijo la compañía a ver si coincide.
De ser así tendría sentido que hubiera unas SIMS defectuosas con las que el terminal tenga problemas. (Especulando muchísimo)

En mi caso es con Orange jajaja

Luismend · #24 17/01/14, 14:34:50

buenas tardes! llevo con el moto g desde el dia 4 de enero y sin problema, hace tres días me apareció el kitkat y lo actualicé, y desde entonces de repente el telefono me pide el pin,. me pasa al menos tres veces al dia. Actualmente tengo sim de Vodafone en el teléfono. Probare ha realizar un reseteo de fabrica por si se soluciona.

freshryou · #25 17/01/14, 14:38:55

Parece que la teoría de Pepephone pierde fuerza. Yo voy a quitar el 3g a ver si me aguanta.

**klumin** · #26 17/01/14, 14:53:28

Cuando me ha pasado a la mañana estaba conectado vía wifi, luego me ha pasado cuando estaba con el 3g...

Aceks · #27 17/01/14, 14:56:14

Cita: Originalmente Escrito por freshryou

Parece que la teoría de Pepephone pierde fuerza. Yo voy a quitar el 3g a ver si me aguanta.

A mi me pasa solo si estoy conectado a 2g/3g, con WiFi ningún problema.

Camaxo7 · #28 17/01/14, 15:16:23

A mi novia le pasa igual desde que actualizó a kitkat, es jazztel.

Metadef · #29 17/01/14, 15:42:19

Hola, a mi me ha pasado 2 veces como mínimo, 3 a lo sumo, siendo de Pepephone; a mi novia también le ha pasado creo que una sola vez, pero con Simyo. Así que la relación de causalidad no se puede hacer con pepephone. Decir que posteriormente me he hecho de simyo y de momento no se ha reiniciado

Pd: obviamente con el moto g, aunque veáis que me pone moto Defy y Vodafone en el perfil, es que no está actualizado jeje

freshryou · #30 17/01/14, 15:59:36

Parece que la opción de Pepephone pierde bastante fuerza.
Me han llamado de Motorola y para intentar arreglarlo me han dicho que lo arrancara en modo seguro pero me daba error al arrancar en modo seguro, van a pasarlo de nuevo al técnico y me volverán a llamar.

Por si alguien quiere trastear para llegar al modo es mantener desde Encendido el botón de apagar, para que salga la opción de apagar, mantenemos sobre esta opción la pulsación durante 2 segundos y ya nos deja reiniciar en modo seguro.

Por cierto a mí me da el error tanto con el wifi puesto como sin él.

freshryou · #31 17/01/14, 16:07:18

Cita: Originalmente Escrito por Luismend

buenas tardes! llevo con el moto g desde el dia 4 de enero y sin problema, hace tres días me apareció el kitkat y lo actualicé, y desde entonces de repente el telefono me pide el pin,. me pasa al menos tres veces al dia. Actualmente tengo sim de Vodafone en el teléfono. Probare ha realizar un reseteo de fabrica por si se soluciona.

Yo ya probé a resetear a fábrica, pero con dos personas lo comprobamos del todo, por favor cuéntanos qué tal te ha ido en cuanto lo hagas.

Aceks · #32 17/01/14, 17:47:15

Cita: Originalmente Escrito por freshryou

Parece que la opción de Pepephone pierde bastante fuerza.
Me han llamado de Motorola y para intentar arreglarlo me han dicho que lo arrancara en modo seguro pero me daba error al arrancar en modo seguro, van a pasarlo de nuevo al técnico y me volverán a llamar.

Por si alguien quiere trastear para llegar al modo es mantener desde Encendido el botón de apagar, para que salga la opción de apagar, mantenemos sobre esta opción la pulsación durante 2 segundos y ya nos deja reiniciar en modo seguro.

Por cierto a mí me da el error tanto con el wifi puesto como sin él.

De que sirve arrancarlo en modo seguro? Que cambia respecto a la SIM?

Le has dicho que este error no solo pasa en ti, sino que tambien en otros dispositivos al actualizar a KitKat?

artena · #33 17/01/14, 17:55:46

pepephone , sim nueva y kitkat , se desonexta y pide pin una vez

Bizk · #34 17/01/14, 18:06:34

tiene que ser problema de kit kat porque yo soy de pepephone y sigo en la 4.3 y no tengo ningún problema, siempre en H+ o H.

freshryou · #35 17/01/14, 18:35:48

Cita: Originalmente Escrito por Tazz Devil

De que sirve arrancarlo en modo seguro? Que cambia respecto a la SIM?

Le has dicho que este error no solo pasa en ti, sino que tambien en otros dispositivos al actualizar a KitKat?

Sí, le comenté que le pasaba a más usuarios, me dijo que habían oído de otro usuario, le respondí que eramos varios, y bueno al final como no funcionaba lo del modo seguro me dijo que volverían a llamarme. Cuando lo hagan os aviso.

mark81 · #36 17/01/14, 18:48:03

Buenas, en mi caso no me ocurre y nunca lo hizo antes... Yo cuando actualice, lo hice con la versión alemana que rulaba por ahí y además restaure de fabrica pq me gusta hacerlo siempre.

Mi hermano tiene también el moto g pero la versión UK, la mía es la Alemana y él tiene ese problema... A los que les pasa, que versión de moto G tienen?

Por cierto, yo tengo pepephone y mi hermano Orange...

Aceks · #37 17/01/14, 19:00:59

Cita: Originalmente Escrito por mark81

Buenas, en mi caso no me ocurre y nunca lo hizo antes... Yo cuando actualice, lo hice con la versión alemana que rulaba por ahí y además restaure de fabrica pq me gusta hacerlo siempre.

Mi hermano tiene también el moto g pero la versión UK, la mía es la Alemana y él tiene ese problema... A los que les pasa, que versión de moto G tienen?

Por cierto, yo tengo pepephone y mi hermano Orange...

Yo tengo la versión RetailEU y soy de Orange como tu hermano

dare93 · #38 17/01/14, 19:24:16

A mí también me pasa.. Soy de Simyo y se me desconecta en ocasiones pidiéndome otra vez el pin...

**klumin** · #39 17/01/14, 20:06:49

Yo tengo la versión 174.44.9.falcon_umts.EURetail.en.EU comprado en amazon España... Lleva desde la mañana sin desconectarse, igual ha sido un problema pasajero. ?.

Aceks · #40 17/01/14, 20:19:21

Cita: Originalmente Escrito por klumin

Yo tengo la versión 174.44.9.falcon_umts.EURetail.en.EU comprado en amazon España... Lleva desde la mañana sin desconectarse, igual ha sido un problema pasajero. ?.

No creo, de alguna forma tendrán que parchearlo y eso significa actualización menor (nos tendria que saltar)