[ NOTICIA ] Como irse de Vodafone teniendo permanencia - Página 63

Akencha · 29/04/13, 19:04:25

Te dirán que ellos no tienen contrato

otreb72 · 29/04/13, 19:09:45

pues si me dicen que no tienen contrato ni grabacion pues ya saben lo que les queda jajaaj!!!! espero tener suerte a ver que pasa, yo renove a primeros de enero de este año asi que si me sale bien creo que sere el primero que lo consigue en el 2013 no? cruzaremos los dedos jajaja

Sergiowlx · 29/04/13, 20:09:36

Cita:

Originalmente Escrito por otreb72

pues si me dicen que no tienen contrato ni grabacion pues ya saben lo que les queda jajaaj!!!! espero tener suerte a ver que pasa, yo renove a primeros de enero de este año asi que si me sale bien creo que sere el primero que lo consigue en el 2013 no? cruzaremos los dedos jajaja

Yo estoy en proceso desde hace tiempo y también renove en enero de este año. A mi las condiciones del contrato me venían bien por lo que va a ser más difícil conseguirlo

aritzegur · 29/04/13, 20:43:10

Hola,

Yo mañana iré a consumo a poner una reclamación. Hoy he vuelto a llamar y no se bajan del burro, que con el sms firmé permanencia... etc. De hecho ya ni abren incidencia de las reclamaciones que les envío por mail.

Les pido el sms y me dicen que no lo pueden sacar del sistema, que no me lo van a enviar. Total, me envían el contrato sin firmar, no me dan la grabación de voz, no me dan el sms que es lo que según ellos acredita que se aceptan las condiciones. Ya os contaré la resolución del caso.

Saludos

txenter · 29/04/13, 21:48:07

Bueno, señores, os informo, proceso con orange; te envían la grabación si te pones un poco pesado, tienen que ponerte con facturación y reclamaciones, y allí te lo gestionan, la búsqueda y el envío de la grabación, con lo cual, mi gozo en un pozo.:thumbdown::thumbdown::thumbdown::mad::mad::m ad:

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KONDECERO · 29/04/13, 21:49:42

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Originalmente Escrito por aritzegur

Hola,

Yo mañana iré a consumo a poner una reclamación. Hoy he vuelto a llamar y no se bajan del burro, que con el sms firmé permanencia... etc. De hecho ya ni abren incidencia de las reclamaciones que les envío por mail.

Les pido el sms y me dicen que no lo pueden sacar del sistema, que no me lo van a enviar. Total, me envían el contrato sin firmar, no me dan la grabación de voz, no me dan el sms que es lo que según ellos acredita que se aceptan las condiciones. Ya os contaré la resolución del caso.

Saludos

Yo estoy en la misma situación que tú. A mi lo que me echa un poco atrás es no tener certeza sobre la validez o no del dichoso sms de respuesta.

V1CT03 · 29/04/13, 22:00:12

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Originalmente Escrito por txenter

Bueno, señores, os informo, proceso con orange; te envían la grabación si te pones un poco pesado, tienen que ponerte con facturación y reclamaciones, y allí te lo gestionan, la búsqueda y el envío de la grabación, con lo cual, mi gozo en un pozo.:thumbdown::thumbdown::thumbdown::mad::mad::m ad:

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Te lo han enviado?? :what:

RUNNER21 · 29/04/13, 22:49:37

Si no te envían la grabación en la que aceptas todas las condiciones ni contrato, ni SMS no valen.

txenter · 29/04/13, 22:51:25

Me han enviado en mp3 a mi correo la copia de la grabación y muy amablemente, por cierto, eso sí, después de ponerme un poco burro para que me pasaran con la persona adecuada, o sea, con el departamento de reclamaciones, que hasta suerte, chicos.

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2.0 · 29/04/13, 23:04:02

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Originalmente Escrito por txenter

Me han enviado en mp3 a mi correo la copia de la grabación y muy amablemente, por cierto, eso sí, después de ponerme un poco burro para que me pasaran con la persona adecuada, o sea, con el departamento de reclamaciones, que hasta suerte, chicos.

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Joder con Orange como se las guarda

isaaclg · 30/04/13, 00:40:03

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Originalmente Escrito por txenter

Me han enviado en mp3 a mi correo la copia de la grabación y muy amablemente, por cierto, eso sí, después de ponerme un poco burro para que me pasaran con la persona adecuada, o sea, con el departamento de reclamaciones, que hasta suerte, chicos.

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Mala suerte entonces, esto funciona si ellos no hubieran guardado la grabacion, cosa que en vodafone por el momento esta pasando en el 100% de los casos.

whitechronos · 30/04/13, 00:48:40

Ami también me la han mandado de orange al.correo.
Bueno se han equivocado y me una mandado otra mas vieja pero vamos que no pido otra por que la van a a tener seguro.
Parece que estos si las guardan

RUNNER21 · 30/04/13, 08:00:40

Mala suerte para los de Orange. En robafone por lo que me dijo la chica que me atendió en consumo no las aportan, por lo menos en todos los casos de que ella tiene constancia.

mueble_bar · 30/04/13, 08:22:47

Algún caso de resolución favorable reclamando en consumo?

Pumuky_69 · 30/04/13, 12:41:09

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Originalmente Escrito por mueble_bar

Algún caso de resolución favorable reclamando en consumo?

Yo en mi caso que postee hace unos cuantos post atras con telefonica de los 10.000€ no se si fue el omic o la carta que les mande que iva a ir a la telwvision y a los juzgados y por el miedo a una publicidad negativa.. acedieron pero el omic esta claro que le dan miedo los abogados de estas empresas son como los abogados del señor. Barns ( simpsons) que todo el mundo de la serie les tenian miedo saludos

2.0 · 30/04/13, 15:01:57

Conseguido!!!!!! luego doy detalles

juanmigr13 · 30/04/13, 15:06:18

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Originalmente Escrito por 2.0

Conseguido!!!!!! luego doy detalles

Enhorabuena !!!

isaaclg · 30/04/13, 15:55:44

Cita:

Originalmente Escrito por 2.0

Conseguido!!!!!! luego doy detalles

Enhorabuena !! luego nos das detalles y te añado en la primera pagina

isaaclg · 30/04/13, 16:03:36

Otra mejora de Pepephone:

Estimado/a Amigo/a, La semana pasada te escribimos informándote de una pequeña mejora en las condiciones de Internet y ahora te volvemos a molestar para continuar con los cambios que te adelantamos en ese mail, mejorando también el precio de tus llamadas.
A partir del próximo 1 de Mayo, el precio por minuto de tu tarifa de voz para llamadas a fijos y móviles nacionales baja de 0,9 a 0,6 céntimos/minuto (sin incluir impuestos). El resto de precios y condiciones se mantienen igual.
Cuando ya pagas menos de un céntimo por minuto cualquier bajada se nota poco, pero siempre se nota. Al menos seguro que no te molesta. Queremos que estés satisfecho con nuestro trato y no sólo con nuestro precio, pero es mejor si lo estás con ambos. Un servicio razonable no debe esconder un mal precio. Lo que tenemos muy, muy claro es que sólo un buen precio nunca tapa un mal servicio y, por eso, el precio es lo único que reducimos.
Como siempre, te lo ponemos fácil: no tienes que realizar ningún trámite, ni llamarnos para pedir que se te aplique, ni siquiera escribirnos un correo electrónico. Como es habitual, la mejora se te aplica incluso aunque no leas este mensaje.
Durante los primeros días de mayo podrás comprobar el cambio accediendo al área de clientes Mi Pepephone de nuestra Web o en tu aplicación de móvil Mi Pepephone, si la tienes instalada.
Gracias por tu confianza en Pepephone.
PD: Otro cambio que haremos en la tarifa es el nombre. Todos nuestros nombres siempre cuentan una pequeña historia y también nos gusta cambiarlo. Como ya hemos puesto muchos nombres, no quedaba casi ninguno libre y hemos tenido que elegir prácticamente el único que estaba disponible: "La tarifa del ratoncito y el mastodonte que se cuela en las fiestas de los pequeñitos".

Y esta se suma al aumento gratis de los datos a partir del 1 de mayo

almave80 · 30/04/13, 17:09:37

Al final nos pagan por llamar!!! Ajaj