Noticia Como irse de Vodafone teniendo permanencia

[Sergiowlx]

 Cita: Originalmente Escrito por Murciano25

Bueno, despues de hablar todos estos días, van hoy y me mandan la factura de compra con el imei, vaya tela, y me llama un panchito y me dice que ya está todo OK, despues he llamado y he hablado 3 veces con petición de responsables, la última chica me ha dicho lo de siempre, que como fue a través de fidelizacines, y que si quería reclamar a nivel judicial que lo hiciera, sigo hablando con ella, y lo juro, no se como ha pasado, va y me dice, el contrato no se lo podemos enviar, pero si quiere le puedo quitar las permanencias de esa linea, y como no he aceptado, jajjajajajaja.

Apúntame como conseguido!!!!!!!!!!!!!!!!

600€ de permanencia out.

Gracias por el hilo.

Cuenta un poquito mas detallado si puedes que le has dicho al decirte ella que reclamases a nivel judicial porque hay estan atascados muchos. Enhorabuena por el logro

[Murciano25]

 Cita: Originalmente Escrito por Sergiowlx

Cuenta un poquito mas detallado si puedes que le has dicho al decirte ella que reclamases a nivel judicial porque hay estan atascados muchos. Enhorabuena por el logro

Le he dicho que no puedo creer que de verdad Vodafone no pueda facilitar esa documentación y que cada vez que hablo con alguien me contesta de una forma diferente, que soy cliente desde hace 10 años, y que creo que no merezco este trato por una información básica.

Y entonces ella me ha cortado y me ha dicho eso, hace poco leí que hay que insistir y en el momento menos pensado suena la flauta.

Anímo................

[isaaclg]

 Cita: Originalmente Escrito por Murciano25

Bueno, despues de hablar todos estos días, van hoy y me mandan la factura de compra con el imei, vaya tela, y me llama un panchito y me dice que ya está todo OK, despues he llamado y he hablado 3 veces con petición de responsables, la última chica me ha dicho lo de siempre, que como fue a través de fidelizacines, y que si quería reclamar a nivel judicial que lo hiciera, sigo hablando con ella, y lo juro, no se como ha pasado, va y me dice, el contrato no se lo podemos enviar, pero si quiere le puedo quitar las permanencias de esa linea, y como no he aceptado, jajjajajajaja.

Apúntame como conseguido!!!!!!!!!!!!!!!!

600€ de permanencia out.

Gracias por el hilo.

Veis, aqui un ejemplo. Hay que llamar llamar y llamar, que tarde o temprano os quitaran las permanencias, no les queda otra ya que no es legal lo que hacen. Enhorabuena

 Cita: Originalmente Escrito por Murciano25

Le he dicho que no puedo creer que de verdad Vodafone no pueda facilitar esa documentación y que cada vez que hablo con alguien me contesta de una forma diferente, que soy cliente desde hace 10 años, y que creo que no merezco este trato por una información básica.

Y entonces ella me ha cortado y me ha dicho eso, hace poco leí que hay que insistir y en el momento menos pensado suena la flauta.

Anímo................

Exacto, yo tambien estaba a punto de tirar la toalla cuando me llamaron de vodafone para decirme que me quitaban la permanencia

[isaaclg]

Lista de usuarios liberados de permanencias por este metodo:

- isaaclg
- darksonne - 2 Lineas
- kibolues
- Hikuu
- ducckke
- rinky
- jose7413 - 2 Lineas
- DNY
- chet
- Kilinpon
- jose7413
- rychar007
- Peapulus
- siropeduende
- alecisneros
- bolo79
- REQ
- chato_660
- agcca
- lemans19
- juanmigr13
- Nosgoth
- almave80
- Murciano25

[2.0]

 Cita: Originalmente Escrito por Murciano25

Le he dicho que no puedo creer que de verdad Vodafone no pueda facilitar esa documentación y que cada vez que hablo con alguien me contesta de una forma diferente, que soy cliente desde hace 10 años, y que creo que no merezco este trato por una información básica.

Y entonces ella me ha cortado y me ha dicho eso, hace poco leí que hay que insistir y en el momento menos pensado suena la flauta.

Anímo................

A que número o que departamento te atendió. Como realizaste la llamada o te llamaron por escribir en la web

[Murciano25]

Al 123, mesa de responsables o algo así.

[Fuck]

Petición de responsables.

[El_Pelayo]

Pues yo veo esto cada vez mas negro....
He llamado hace un rato de nuevo a reclamaciones y me ha atendido una tia superborde.
Me ha dicho que yo acepté las condiciones mediante un mensaje de texto y que eso es totalmente válido.
Además, me ha mandado por email los siguientes datos:

Detalles Contrato Permanencia MSISDN Duración Tipo Permanencia Fecha Contrato
6XXXXXXXX 24 y 24 - 21/01/2013 20:53:56
---------------------------
Detalles del pedido

Número de Pedido:
2xxxxxx1/4xxxxxx

Tipo de Pedido:
Envío por mensajero

Estado del Pedido:
Finalizado

Fecha de creación:
21/01/2013 20:53:56

Fecha de modificación:
22/01/2013 05:41:09

Datos Personales:
El_Pelayo

Dirección de Facturación:
C/ el_pelayo, 20
mi pueblo
Murcia - XXX
España Datos Personales:
EL PELAYO

Dirección de Envío:
C/MICASA
MI PUEBLO
XXXX - XXXXX
España

Persona de Contacto:


Teléfono de Contacto:
6XXXXXXX


MSISDN:
6XXXXXX


Medio de pago:
Domiciliación


Origen del pedido:
Call Center

Territorio:
ninguno





Histórico de estados: Fecha Estado
21/01/2013 20:54:00 Pte. Firma SMS

21/01/2013 20:55:53 Pte. Puntos

22/01/2013 05:05:13 Extraido

22/01/2013 05:41:09 Finalizado
-----------------------------------------------------
6XXXXX T311703-30 iPhone 5 16GB con contrato permanencia 24 meses y voz 24 meses - @M Portabilidad_Portabilidad_Cont 1 484 0 Bajas Portabilidad 180,99 € 484 0 180,99 € TOINM - 0 0 - - - Firma SMS/ok RETEN24300

Permanencia en vodafone de 24 meses
TAR24300

----------------------------------------

Esta información me la ha mandado en 3 correos distintos. Vamos, que tienen todo bien apuntadito....
Me olvido del tema, no?
Ah!, se me olvidó comentarlo, también me ofreció devolver el terminal....

[almave80]

Ya pero no hay firma...creo que acabas antes denunciando a consumo o sigue dando la lata...animo que ya qyeda menos!

Desde hoy soy de Pepe...que alivio!!

[isaaclg]

Te volvemos a decir lo mismo, por mucho que tengan ellos todo bien apuntado, no hay firma. Ya se ha comentado en varias ocasiones que un SMS no es vinculante a la firma de un contrato.
Sigue dando la lata, o sino ve a consumo directamente.

 Cita: Originalmente Escrito por El_Pelayo

Pues yo veo esto cada vez mas negro....
He llamado hace un rato de nuevo a reclamaciones y me ha atendido una tia superborde.
Me ha dicho que yo acepté las condiciones mediante un mensaje de texto y que eso es totalmente válido.
Además, me ha mandado por email los siguientes datos:

Detalles Contrato Permanencia MSISDN Duración Tipo Permanencia Fecha Contrato
6XXXXXXXX 24 y 24 - 21/01/2013 20:53:56
---------------------------
Detalles del pedido

Número de Pedido:
2xxxxxx1/4xxxxxx

Tipo de Pedido:
Envío por mensajero

Estado del Pedido:
Finalizado

Fecha de creación:
21/01/2013 20:53:56

Fecha de modificación:
22/01/2013 05:41:09

Datos Personales:
El_Pelayo

Dirección de Facturación:
C/ el_pelayo, 20
mi pueblo
Murcia - XXX
España Datos Personales:
EL PELAYO

Dirección de Envío:
C/MICASA
MI PUEBLO
XXXX - XXXXX
España

Persona de Contacto:


Teléfono de Contacto:
6XXXXXXX


MSISDN:
6XXXXXX


Medio de pago:
Domiciliación


Origen del pedido:
Call Center

Territorio:
ninguno





Histórico de estados: Fecha Estado
21/01/2013 20:54:00 Pte. Firma SMS

21/01/2013 20:55:53 Pte. Puntos

22/01/2013 05:05:13 Extraido

22/01/2013 05:41:09 Finalizado
-----------------------------------------------------
6XXXXX T311703-30 iPhone 5 16GB con contrato permanencia 24 meses y voz 24 meses - @M Portabilidad_Portabilidad_Cont 1 484 0 Bajas Portabilidad 180,99 € 484 0 180,99 € TOINM - 0 0 - - - Firma SMS/ok RETEN24300

Permanencia en vodafone de 24 meses
TAR24300

----------------------------------------

Esta información me la ha mandado en 3 correos distintos. Vamos, que tienen todo bien apuntadito....
Me olvido del tema, no?

[whitechronos]

Llamando varias veces a orange me las han dicho en todas que lo tengo que la grabación la tengo que solicitar desde el area de clientes como por mail.
Alguno que así le haya funcionado?

[El_Pelayo]

 Cita: Originalmente Escrito por almave80

Ya pero no hay firma...creo que acabas antes denunciando a consumo o sigue dando la lata...animo que ya qyeda menos!

Desde hoy soy de Pepe...que alivio!!

A consumo a al SETSI?
Esta tarde volveré a llamar a ver si doy con una persona mas amable....

[V1CT03]

Ami me han dicho lo mismo en orange y ya he enviado el email. Me respondieron que ya se habían puesto en contacto con el departamento correspondiente y en breve me avisarían, pero aun no me han dicho nada .

[Dahnark]

 Cita: Originalmente Escrito por isaaclg

Te volvemos a decir lo mismo, por mucho que tengan ellos todo bien apuntado, no hay firma. Ya se ha comentado en varias ocasiones que un SMS no es vinculante a la firma de un contrato.
Sigue dando la lata, o sino ve a consumo directamente.

Mi novia renovó por Internet, ahí tampoco hay firma, pero el contrato es válido según consumo.

[juanmigr13]

 Cita: Originalmente Escrito por almave80

Ya pero no hay firma...creo que acabas antes denunciando a consumo o sigue dando la lata...animo que ya qyeda menos!

Desde hoy soy de Pepe...que alivio!!

+1 Almave comenzamos el mismo día con Pepe. Saludos!!

[isaaclg]

 Cita: Originalmente Escrito por Dahnark

Mi novia renovó por Internet, ahí tampoco hay firma, pero el contrato es válido según consumo.

Desconozco como es a traves de internet. Es mediante firma digital o algo asi?

[RUNNER21]

Mañana a las 12 h tengo cita con consumo a ver que me dicen. Ayer les envie un mail a estos ladrones diciendoles que el jueves iba a consumo y hoy me han llamado hasta 3 veces y me han enviado de nuevo el supuesto contrato, sin firma, que no sirve para nada. Menuda panda de inutiles, ya os contare mañana como va todo.

[aritzegur]

 Cita: Originalmente Escrito por RUNNER21

Mañana a las 12 h tengo cita con consumo a ver que me dicen. Ayer les envie un mail a estos ladrones diciendoles que el jueves iba a consumo y hoy me han llamado hasta 3 veces y me han enviado de nuevo el supuesto contrato, sin firma, que no sirve para nada. Menuda panda de inutiles, ya os contare mañana como va todo.

Hola, pues a ver qué te comentan que yo también estoy pendiente de decidirme a acudir a consumo, que creo que es la única opción que tendré...

Saludos y nos cuentas

[almave80]

 Cita: Originalmente Escrito por juanmigr13

+1 Almave comenzamos el mismo día con Pepe. Saludos!!

Si!!!! Y en mayo nos suben los megas gratis!!! Asi da gusto!! Me emociono!!

[Pumuky_69]

Eso es por que san enterado de estevpost que los ponemos verdes y claro ante tanta publicidad negativa...