[ NOTICIA ] Como irse de Vodafone teniendo permanencia

lemans19 · #**1001** 13/04/13, 10:05:27

Cita: Originalmente Escrito por almave80

Bien despues de una hora al telefono, me habren otra incidencia, pidiendo la grabacion. dicha incidencia caduca el 26 de abril.

Ahora...sigo llamando? espero?

Gracias, sois unos cracks

Espera al lunes y mandales un mail preguntando como va y qe pasa si pasada la fecha no te dicen nada, di que entiendes que se resolvera a tu favor.. con esto te enviaran otro correo y te llamaran seguramente te diran que aunque se pase la fecha no te dan la libertad, espera otros dias y di que sus operadores te han dicho que pasada esa fecha la incidencia se resuelve a tu favor, que tienes grabadasas conversaciones.. asi lo hice yo y soy libre, y eso que me quedaba hasta agosto del 2014

almave80 · #**1002** 13/04/13, 10:13:31

Cita: Originalmente Escrito por lemans19

Espera al lunes y mandales un mail preguntando como va y qe pasa si pasada la fecha no te dicen nada, di que entiendes que se resolvera a tu favor.. con esto te enviaran otro correo y te llamaran seguramente te diran que aunque se pase la fecha no te dan la libertad, espera otros dias y di que sus operadores te han dicho que pasada esa fecha la incidencia se resuelve a tu favor, que tienes grabadasas conversaciones.. asi lo hice yo y soy libre, y eso que me quedaba hasta agosto del 2014

Esta vez me han mandado hasta un SMS con el numero de reclamcion.
El chico que me atendio dijo fecha y hora de la grabacion...ahora que la tengan...es otra cosa.

A alguin mss le llego asi?

Gracias

Akencha · #**1003** 13/04/13, 11:50:19

A mi también me mandaron el sms y anoche me llamaron y me enviaron el contrato en PDF vía email (mi incidencia era hasta el día 15/4/13)... Sin mi firma evidentemente y con estos datos:
Fin permanencia: 19/4/2014
Penalización permanencia: 00€
Fin permanencia tarifa: meses
Penalización permanencia tarifa: euros.

La han liado parda, el lunes reclamaré que me apliquen los 0 euros de penalización en Vodafone y me anulen la penalización en tarifa según establece el contrato (actualmente tengo 300/150€ de penalizaciones) y si no o hacen reclamaré que no esta mi firma por ningún lado y que no tiene valor.

almave80 · #**1004** 13/04/13, 13:52:55

A mi de momento, ni contrato ni leches, yo creo que no tienen ni el inventado por ellos.

Saludos!

Uzumaki_Uchiha · #**1005** 13/04/13, 14:33:47

Buenas una consulta yo estoy hasta los webs de esta gente hice el alta en diciembre de 2011 a traves de phonehouse, hace poco tuve que lucharles para cambiar la tarifa por las nuevas base ya que la @s comparada con las nuevas una estafa tuve que discutir con la operadora por que me querian obligar a pagar la penalizacion de tarifa y aqui es donde vi que lo tenian mal cuando firme en phonehouse el contrato era de 24 y 150€ y resulta que me han puesto 150€ de tarifa y 200€ por el terminal le dije que era imposible que no podia ser asi tenia el contrato delante de mis narices y me dijo que ellos no lo tienen que es phonehouse lleve el contrato a la tienda para que me lo rectificaran mi pregunta es si no tienen mi contrato real puedo evitar la penalizacion?

isaaclg · #**1006** 13/04/13, 22:16:58

Cita: Originalmente Escrito por almave80

Bien despues de una hora al telefono, me habren otra incidencia, pidiendo la grabacion. dicha incidencia caduca el 26 de abril.

Ahora...sigo llamando? espero?

Gracias, sois unos cracks

Espera a esa fecha, a mi cuando me dieron la fecha, espere. O puedes mandar algun email haciendo un poco de presion preguntando que porque tardan tanto para pedir un contrato. Creo que tambien lo hice.

Cita: Originalmente Escrito por Akencha

A mi también me mandaron el sms y anoche me llamaron y me enviaron el contrato en PDF vía email (mi incidencia era hasta el día 15/4/13)... Sin mi firma evidentemente y con estos datos:
Fin permanencia: 19/4/2014
Penalización permanencia: 00€
Fin permanencia tarifa: meses
Penalización permanencia tarifa: euros.

La han liado parda, el lunes reclamaré que me apliquen los 0 euros de penalización en Vodafone y me anulen la penalización en tarifa según establece el contrato (actualmente tengo 300/150€ de penalizaciones) y si no o hacen reclamaré que no esta mi firma por ningún lado y que no tiene valor.

jajaja mira que son tontos, llama el lunes y exige que te apliquen el contrato y no te penalicen con nada al irte.

Cita: Originalmente Escrito por Uzumaki_Uchiha

Buenas una consulta yo estoy hasta los webs de esta gente hice el alta en diciembre de 2011 a traves de phonehouse, hace poco tuve que lucharles para cambiar la tarifa por las nuevas base ya que la @s comparada con las nuevas una estafa tuve que discutir con la operadora por que me querian obligar a pagar la penalizacion de tarifa y aqui es donde vi que lo tenian mal cuando firme en phonehouse el contrato era de 24 y 150€ y resulta que me han puesto 150€ de tarifa y 200€ por el terminal le dije que era imposible que no podia ser asi tenia el contrato delante de mis narices y me dijo que ellos no lo tienen que es phonehouse lleve el contrato a la tienda para que me lo rectificaran mi pregunta es si no tienen mi contrato real puedo evitar la penalizacion?

Claro, si no tienen ellos ningun documento con tu firma aceptando esas condiciones, tienes que exigir que te quiten la permanencia, ya que tu no lo tienes firmado.

lemans19 · #**1007** 14/04/13, 00:42:25

Cita: Originalmente Escrito por almave80

Esta vez me han mandado hasta un SMS con el numero de reclamcion.
El chico que me atendio dijo fecha y hora de la grabacion...ahora que la tengan...es otra cosa.

A alguin mss le llego asi?

Gracias

La semana que viene manda un mail preguntando que pasa si pasada esa fecha no te dicen nada.. que entiendes que se finaliza a tu favor. Intenta tenerlo por escrito por si llega la fecha y te vuelven a marear, ese fue mi afan y 5 dias antes de llegar la fecha me quitaron la permanencia

almave80 · #**1008** 14/04/13, 16:35:10

Cita: Originalmente Escrito por lemans19

La semana que viene manda un mail preguntando que pasa si pasada esa fecha no te dicen nada.. que entiendes que se finaliza a tu favor. Intenta tenerlo por escrito por si llega la fecha y te vuelven a marear, ese fue mi afan y 5 dias antes de llegar la fecha me quitaron la permanencia

Oki. Perfet!

Por cierto me dijerom fecha y hora de la grabacion, es posible que la tengan o lo dijeron para acojonar?

Gracias.

lemans19 · #**1009** 14/04/13, 20:56:12

Cita: Originalmente Escrito por almave80

Oki. Perfet!

Por cierto me dijerom fecha y hora de la grabacion, es posible que la tengan o lo dijeron para acojonar?

Gracias.

Ni idea, a mi la grabacion casi ni la nombraron. Pero lo dudo mucho, mi grabación era de 08/13 asi que no era muy vieja, supongo que el operador veria a que hora reenviaste el sms de confirmacion o la hora en la que te llamaron y se marco el farol. En todo lo que llevamos de post a nadie le han enviado la grabación, y eso es pq no las guardan

almave80 · #**1010** 14/04/13, 21:30:48

Con la suerte que tengo, a que soy el primero que la tienen jajaajaj porque se me pusieron super enfadados jaajja

Sergiowlx · #**1011** 15/04/13, 01:47:50

Pues acabo de mandarles un mensaje por mi vodafone pidiendoles el contrato con la permanencia, a ver que me dicen :S

EDITO: Me acaban de mandar un email y 4 sms diciendo que me pase por la tienda por la que firme el primer contrato. No entiendo porque si los últimos 3 móviles los he conseguido por amagos....

isaaclg · #**1012** 15/04/13, 10:32:13

Cita: Originalmente Escrito por Sergiowlx

Pues acabo de mandarles un mensaje por mi vodafone pidiendoles el contrato con la permanencia, a ver que me dicen :S

EDITO: Me acaban de mandar un email y 4 sms diciendo que me pase por la tienda por la que firme el primer contrato. No entiendo porque si los últimos 3 móviles los he conseguido por amagos....

Diles que si son tontos o que, que si los ultimos moviles los has conseguido por amagos por telefono, el contrato que firmaste en la tienda hace años ya no valdria de nada. Es que se creen que la gente es tonta.

Sergiowlx · #**1013** 15/04/13, 10:42:29

Cita: Originalmente Escrito por isaaclg

Diles que si son tontos o que, que si los ultimos moviles los has conseguido por amagos por telefono, el contrato que firmaste en la tienda hace años ya no valdria de nada. Es que se creen que la gente es tonta.

Ya... les he enviado otro correo diciendo eso, si pasan de mi tendre que llamar...

isaaclg · #**1014** 15/04/13, 10:50:00

Cita: Originalmente Escrito por Sergiowlx

Ya... les he enviado otro correo diciendo eso, si pasan de mi tendre que llamar...

Envia mas, crea nuevos emails para que le asignen un ID nuevo, y asi les molestas un poco, quiza asi se tomen mas molestias en hacerte caso.

Akencha · #**1015** 15/04/13, 18:18:08

Bueno, acabo de llamar y me han dicho que mande el contrato por fax con fotocopia del dni para que revisen si es verdad que no pone ninguna penalización y que en el plazo de 2 días desde que lo reciban me llaman para decirme si es verdad y si me quitan las permanencias/penalozaciones.
A ver si tengo suerte!

Cita: Originalmente Escrito por Akencha

A mi también me mandaron el sms y anoche me llamaron y me enviaron el contrato en PDF vía email (mi incidencia era hasta el día 15/4/13)... Sin mi firma evidentemente y con estos datos:
Fin permanencia: 19/4/2014
Penalización permanencia: 00€
Fin permanencia tarifa: meses
Penalización permanencia tarifa: euros.

La han liado parda, el lunes reclamaré que me apliquen los 0 euros de penalización en Vodafone y me anulen la penalización en tarifa según establece el contrato (actualmente tengo 300/150€ de penalizaciones) y si no o hacen reclamaré que no esta mi firma por ningún lado y que no tiene valor.

isaaclg · #**1016** 15/04/13, 18:21:32

Cita: Originalmente Escrito por Akencha

Bueno, acabo de llamar y me han dicho que mande el contrato por fax con fotocopia del dni para que revisen si es verdad que no pone ninguna penalización y que en el plazo de 2 días desde que lo reciban me llaman para decirme si es verdad y si me quitan las permanencias/penalozaciones.
A ver si tengo suerte!

Suerte ! Despues nos cuentas

2.0 · #**1017** 15/04/13, 19:13:30

Cita: Originalmente Escrito por Akencha

Bueno, acabo de llamar y me han dicho que mande el contrato por fax con fotocopia del dni para que revisen si es verdad que no pone ninguna penalización y que en el plazo de 2 días desde que lo reciban me llaman para decirme si es verdad y si me quitan las permanencias/penalozaciones.
A ver si tengo suerte!

Acabo de realizar los mismo y según me han contado tardan unos 2 o 3 días en recepcionar los fax y luego en un plazo de 1 o 2 días dan la contestación. Haber si tenemos suerte ;)

juanmigr13 · #**1018** 15/04/13, 21:58:45

Cita: Originalmente Escrito por 2.0

Acabo de realizar los mismo y según me han contado tardan unos 2 o 3 días en recepcionar los fax y luego en un plazo de 1 o 2 días dan la contestación. Haber si tenemos suerte ;)

Bueno compañeros otro que se apunta al carro

. Mañana a enviar el fax con penalización de permanencia a 00 euros a ver si conseguimos irnos de potafone!!!

.
Muchas gracias por vuestra ayuda

2.0 · #**1019** 15/04/13, 22:28:57

Enviado el fax
Akencha (15/04/13) ----> Esperando contestación
2.0 (15/04/13)------------> Esperando contestación
juanmigr (16/04/13) ----> Esperando contestación

**YoArnold83** · #**1020** 16/04/13, 01:43:52

Se podrá hacer amago con casi 11 meses de permanencia?

Los siguientes 3 usuarios han agradecido a 2.0 su comentario:
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Gracias de parte de:
almave80

Gracias de parte de:
almave80