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#881
08/04/13, 01:44:21
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Cita:
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#882
08/04/13, 02:16:31
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EDITADO POR EL ADMIN: Respeto
Centraros en el tema del post y ya esta.
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#883
08/04/13, 02:23:36
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Lo que no entiendo es gente que dicen que les engañan y yo que creo que la malloria de este foro sabemos suficiente de telefonía para saber lo que firmamos o aceptamos. Yo saque el s3 con el chanchullo de la permanencia en tarifa y tal.encima consegui la @xs2 asi que por mí contentisimo como estoy.
suerte con los trapicheoa
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| Gracias de parte de: | ||
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#884
08/04/13, 02:39:22
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Lo dicho, a centrarnos en el tema del post.
Alguien con dudas?
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| Gracias de parte de: | ||
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#885
08/04/13, 03:22:57
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Alguien más ha conseguido quitarse la permanencia de vodafone?
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#886
08/04/13, 10:00:47
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#887
08/04/13, 12:25:16
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#888
08/04/13, 14:22:16
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Sí que le enviarán, pero no el contrato firmado, sino la carta que suelen mandar con el terminal que ha cogido y la permanencia que conlleva tanto en tarifa como con Vodafone o eso es lo que me mandaron a mi
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#889
08/04/13, 14:46:40
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Hola compañeros, una cuestión yo en Septiembre realicé una portabilidad a vodafone para sacar el terminal HOX, pero lo realicé online, me ha llegaod el contrato hoy mismo y resulta que tengo la casilla de "Duración" con una X, pero sin poner ningún tipo de duración, y en la página web sí me sale la duración correcta, lo que vale es lo que está en mano verdad? Por mucho que ponga penalización 400/300 euros, si está marcado Duración pero no pone X meses, es decir está en blanco, NO TENGO DERECHO a seguir en vodafone, ni a pagar esa penalización, verdad?
Por cierto respecto a bajarme de tarifa me cobraron 200 euracos, supuestamente "hicieron grabación", si yo ahora pasado todos estos meses, reclamo esa grabación y no la encuentran deberían de devolverme el dinero? (Si por ejemplo alego que no me informaron de que me ibran a cobrar ningún tipo de importe?) Un Saludo compañeros!
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#890
08/04/13, 15:10:51
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#891
08/04/13, 15:18:20
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Cita:
Y podrías indicarme como poner una reclamación en el SETSI por favor? Es que soy bastante novato en esto.... jeje Un Saludo y muchas gracias por tú indicación Última edición por CCheChu10 Día 08/04/13 a las 15:28:21
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#892
08/04/13, 16:22:02
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Cita:
Y en el papel que tienes si la duracion esta en blanco, es que no tienes permanencia, la cagarian ellos. A parte si tampoco esta firmado por ti, tampoco tienes permanencia. Respecto a la bajada de tarifa, lo mismo, si no hay nada firmado no es legal que te hayan quitado esa cantidad, a no ser que tengan grabacion cosa que estamos viendo que nunca tienen. Yo lo reclamaria, pero al haberles pagado, ellos no creo que te devuelvan el dinero, creo que ya tendras que reclamar a consumo, pero intenta antes con vodafone.
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#893
08/04/13, 16:58:35
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Un Saludo y gracias por ayudarme compañeros!
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#894
08/04/13, 17:00:21
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#895
08/04/13, 17:27:39
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Bueno de momento lo mio va bien...tengo el numero de incidencia...he llamado varias veces a dar la chapa. Y me han dicho que si no hay firma o grabacion... tienen que dar una solucion.
Gracias...os ire contando!!!
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#896
08/04/13, 17:29:57
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Cita:
 Y comentaros, que cuando vodafone quiere hacer las cosas bien, las hace bien. Yo hace 4 o 5 años tuve un problema asi, y fueron tan listos como para enviarme por fax las condiciones del contrato para que se las devolviera firmada. Asi que no tienen excusa, asi lo hacen de esta forma chapucera es porque ahorran gastos y creen que la gente es tonta, pero poco a poco vamos despertando Darle difusion a este tema para que mas gente haga lo mismo  vodafone....  
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#897
08/04/13, 19:15:12
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Nada sigo con las reclamaciones sin ir a ningún lado por lo que veo.
El jueves cuando hable con reclamaciones la muchacha me pidió tiempo para buscar el contrato con un compañero, me llamo dos veces en una hora. Me dijo en dos ocasiones que no tenían contrato conmigo en el sistema y que me tenia que compensar de alguna manera a lo cual solo me ofreció un 30% de descuento en factura de este mes  .Le dije que si no había contrato no había permanencia y que quería que me la quitaran, a lo cuál me vuelve a pedir tiempo para contactar con un compañero de otro departamento, al momento me dice que si esta el contrato que me lo mandarían por correo ordinario como pedí y por email, que ella me llamaría al día siguiente para confirmar el envío y de que había recibido el email con el contrato. Pues bien no solo no recibí nada si no que tampoco me llamaron en todo el día. El sábado llame por la mañana pero como no trabajan los fines de semana hable con un operador del 123 al cual le tuve que explicar todo de nuevo y me puso otra incidencia para el departamento de reclamaciones diciendo que a que hora quería que me llamaran hoy para hablar conmigo. Les dije de 13 a 17 por que no sabia si hoy trabajaría o estaba de descanso (cosas del curro de dar los horarios por semanas), pues tampoco me ha llamado nadie para variar. He vuelto a llamar al departamento de reclamaciones y se me ha puesto otra muchacha a la que le tenido que volver a explicar todo, y me dice que me mandan el contrato y que se compromete a llamarme mañana sin falta. Otra vez lo mismo de siempre de ahí no salen. Veremos si llaman por que el contrato dudo mucho que me lo manden por que visto lo visto no existe y siguen haciendo caso omiso al tema de la permanencia. A seguir dándoles el coñazo, si se creen que me van a aburrir la llevan clara. Saludos.
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#898
08/04/13, 19:41:43
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Una pregunta compañeros, a consumo también podría reclamar o es mejor en SETSI? Gracias y perdón si estoy desviando el tema, pero creo que más o menos va aquí jeje
Un Saludo!
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#899
08/04/13, 20:14:59
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Acabo de llamar para un colega, le quedan 200 euros de penalización, le van a enviar por correo electrónico la grabación.
Primero ha dicho que no la encuentran y después que me la mandan antes de 10 días. Habrá que esperar 10 dias pero me suena que me han hecho un pasopalabra. Quiero poner una reclamación en el setsi pero para cuando se resuelva se que acaba la permanencia,
Última edición por spiderhtcmania Día 08/04/13 a las 20:19:02
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#900
08/04/13, 20:23:19
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bueno, he visto el primer post de la gente que lo ha conseguido.
y quiero decir que yo he conseguido quitarme la permanencia en tarifa @m y la penalizacion que tenia de 300 euros. algo es algo.
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