[ CONSULTA ] SOFTWARE MANIPULADO TELEFONO IRREPARABLE ayuda por favor

insipiinsipi · 21/03/13, 17:10:45

hola compañeros:tengo un problemon,lleve mi xperia s con bootloader desbloqueado pero con una rom de ics original.tenia un problema que no escuchaba por el altavoz del telefono.pues me lo an traido de buelta y ponia sofware manipulado telefono irreparable!!!!!
que puedo hacer?

**Sr_Vash** · 21/03/13, 18:26:25

Lo primero sería cambiar el título del post y poner uno más descriptivo por favor.

Lo segundo, creo que te han jodi... pero bien. A ver si puedes recurrir, espero que alguien te ilustre... Yo no te sé aconsejar. Lo siento.

insipiinsipi · 21/03/13, 18:34:05

Gracias sr_vash haber si hay algien que me puede guiar

**Sr_Vash** · 21/03/13, 18:55:09

Cita:

Originalmente Escrito por insipiinsipi

Gracias sr_vash haber si hay algien que me puede guiar

A ver si hay suerte compañero! Con ese título vendrá más gente.

chuckles · 21/03/13, 19:21:32

Cierra el bl y lleváselo otra vez (rogando que.no tengan registro de tu ultima.vez que lo llevaste)

insipiinsipi · 21/03/13, 19:47:13

rogando que.no tengan registro de tu ultima.vez que lo llevaste.
QUE QUIERES DECIR CON ESTO?

insipiinsipi · 21/03/13, 20:13:27

Cita:

Originalmente Escrito por chuckles

Cierra el bl y lleváselo otra vez (rogando que.no tengan registro de tu ultima.vez que lo llevaste)

rogando que.no tengan registro de tu ultima.vez que lo llevaste.
QUE QUIERES DECIR CON ESTO?

chuckles · 21/03/13, 20:31:35

Que si ellos ponen que tu telefono fue manipulado (abrir el bl) y archivan eso en su computadora o donde sea, entonces perdiste tu garantia por siempre, ya que si lo mandas otra vez, pero con el bl cerrado, ellos ya sabran que fue abierto.

Por eso decia que "rogaras para que no hayan archivado que lo abriste anteriormente"

insipiinsipi · 21/03/13, 20:53:44

Gracias,
Pero parece que lo tengo chungo no?
Pero habrá que intentatio. Mil gracias!!!

chuckles · 21/03/13, 21:43:39

Cita:

Originalmente Escrito por insipiinsipi

Gracias,
Pero parece que lo tengo chungo no?
Pero habrá que intentatio. Mil gracias!!!

Lo mas malo que pueda pasar, es que tengas que pagar por repararlo.

miguelnat · 21/03/13, 22:34:54

A ver si lo entiendo, llevas el móvil al servicio técnico a que te arreglen el altavoz y te lo devuelven averiado. Pues mañana a primera hora te plantas en el servicio técnico ese para que te arreglen lo que hayan roto, si no lo hacen pides libro de reclamaciones y pones una queja (si se niegan a darte el libro de reclamaciones llama a la policía).

Si tras poner la reclamación pasan del tema, cojes tu hoja de reclamaciones y te vas a la oficina del consumidor a poner una denuncia.

chuckles · 21/03/13, 23:13:08

Cita:

Originalmente Escrito por miguelnat

A ver si lo entiendo, llevas el móvil al servicio técnico a que te arreglen el altavoz y te lo devuelven averiado. Pues mañana a primera hora te plantas en el servicio técnico ese para que te arreglen lo que hayan roto, si no lo hacen pides libro de reclamaciones y pones una queja (si se niegan a darte el libro de reclamaciones llama a la policía).

Si tras poner la reclamación pasan del tema, cojes tu hoja de reclamaciones y te vas a la oficina del consumidor a poner una denuncia.

No, él lo llevo para reparar su altavoz, pero con el bl abierto, eso quita la garantia.

insipiinsipi · 22/03/13, 10:14:41

Eso es lo gracias chicles.
Yo pensaba que el bootloader abierto no quitaba la garantía.
Pero sin garantía me lo tendrían que arreglar no?

Ithilon · 22/03/13, 10:40:41

El bootloader desbloqueado, por ley, no te exime de la garantía de tu móvil. Sólo lo puede hacer demostrando que el fallo de hardware es consecuencia de una manipulación del software. De lo contrario, no pueden hacerte eso que te han hecho, mucho menos cuando les has enviado el móvil que funcionaba perfectamente (exceptuando sólo el altavoz), y ahora resulta que te lo devuelven inutilizable...

Yo haría lo que ha dicho el compañero miguelnat. Porque hay que ser sinvergüenzas para hacer lo que han hecho.

Un saludo.

chuckles · 22/03/13, 12:18:57

Pero chicos, en ningun.momento le regresaron un telefono malo, él fue con un problema de altavoz, y se lo regresaron sin reparar, no lo mejoraron, ni lo empeoraron, solo al ver que estaba manipulado se lo regresaron sin hacer nada. Eso fue todo.

Kiamu · 22/03/13, 12:41:21

insipiinsipi vuelve a enviarlo, esta vez con e bootloader bloqueado.

¿Eres Español?
Si es así según la directiva 1999/44/CE deben reparartelo, si se siguen negando mediante telefono, email o carta dentro del paquete del Xperia S se lo recordaría.
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/...99L0044:EN:NOT

En caso de negarse, el siguiente paso es denunciar a consumo. La ley está de nuestra parte y desde luego un fallo de altavoz nada tiene que ver con desbloquear el bootloader. Tienes muchas probabilidades de que al final accedan a repartelo, el problema es que igual estas un buen tiempo sin que te funcione el altavoz mientras se tramita.

insipiinsipi · 22/03/13, 15:18:14

si soy español!
gracias kiamu por la informacion voy a y a movistar y les voy a llevar una fotocopia,espero que me lo resuelvan.

**Sr_Vash** · 22/03/13, 15:23:20

Eres un crac Kiamu...

insipiinsipi · 22/03/13, 15:34:54

lo mismo digo

Kiamu · 22/03/13, 16:38:25

Hay que agradecerselo al "El Hechicero" que ha sido quien nos ha avisado inicialmente

Dejo más info:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=489560
http://fsfe.org/freesoftware/legal/f...evices.en.html
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/...12:0016:ES:PDF

Aunque hay que decir que esto solo es efectivo el primer año, en el segundo la empresa puede pedir que demuestres que es un fallo de fabricación... pero bueno, si se puede hay que luchar por los derechos para que las multinacionales no nos pisen.