Cuando llegará JB para nuestra tab

render · #**181** 05/03/13, 00:30:45

Cita: Originalmente Escrito por victor2g

Hoy he hablado con el servicio virtual de samsung ( http://www.samsung.com/es/info/contactus.html ) y me han dicho que puedo llevarla a un servicio tecnico de samsung y me la actualizan

Eso me suena a que le van hacer una pasadita por Odin....jajajaja

Exar · #**182** 05/03/13, 08:50:52

Cita: Originalmente Escrito por victor2g

Hoy he hablado con el servicio virtual de samsung ( http://www.samsung.com/es/info/contactus.html ) y me han dicho que no saben cuando sacaran la actualizacion pero saldra, que depende de muchos factores (IMEI, operadoras, distribucion geografica...) y que puedo llevarla a un servicio tecnico de samsung y me la actualizan con el inconveniente que estaria unos dias sin ella. Lo suyo seria colapsarles los servicios tecnicos y verias como espabilarian. Tambien les pregunte si se perdia la garantia con una ROM cocinada y me dijeron que si (anteriormente tenia una Liberty Tab y la gente en los foros decian que no tenian porque perder la garantia). De momento paciencia

Lo del servicio técnico no me queda claro, me imagino que se referirá a cuando salga la versión de España, o la llevas al servicio técnico hoy y te meten la rom de Serbia. Si te meten la Española no entiendo porque no la liberan por OTA...

Un saludo.

render · #**183** 05/03/13, 09:18:11

Cita: Originalmente Escrito por Exar

Lo del servicio técnico no me queda claro, me imagino que se referirá a cuando salga la versión de España, o la llevas al servicio técnico hoy y te meten la rom de Serbia. Si te meten la Española no entiendo porque no la liberan por OTA...

Un saludo.

Purs porque la que tienen es la de servia y es la que te ponen por Odin. Esta claro.

oregano · #**184** 05/03/13, 09:59:56

Cita: Originalmente Escrito por victor2g

............ Lo suyo seria colapsarles los servicios tecnicos y verias como espabilarian.

Tambien les pregunte si se perdia la garantia con una ROM cocinada y me dijeron que si (anteriormente tenia una Liberty Tab y la gente en los foros decian que no tenian porque perder la garantia). De momento paciencia

Sí, lo suyo sería tocarles los webs colapsando el SAT y Twitter aunque lo más efectivo es NO comprarles.

Con una ROM cocinada sí se pierde la garantía y evidentemente no te puedes fiar lo más mínimo de los foros y lo que leas en ellos debes contrastarlo siempre.
En los foros hay de todo, gente maja y gente que no, pero si te crees lo que lees sin asegurarte, luego el jodido serás tú y lo tendrás merecido por hacer caso a lo que dice un nick anónimo en internet, osea nadie.

Saludos

birindeli · #**185** 05/03/13, 10:16:08

Pues yo he contactado también vía chat y no me han dicho nada de que vaya al servicio técnico a actualizar.

Sólo que permanezca atento a las redes sociales donde se informa de las actualizaciones...

Saludos

carariza · #**186** 05/03/13, 10:20:05

Pues yo me di el plazo hasta primero de este mes para ver si salia la actualizacion para mi p5100. Como no salia pues me lance a actualizarlo por odin...y que quieres qeu te diga....una maravilla, lo unico negativo es que perdi mucho tiempo esperando jeje.

render · #**187** 05/03/13, 11:18:51

Cita: Originalmente Escrito por carariza

Pues yo me di el plazo hasta primero de este mes para ver si salia la actualizacion para mi p5100. Como no salia pues me lance a actualizarlo por odin...y que quieres qeu te diga....una maravilla, lo unico negativo es que perdi mucho tiempo esperando jeje.

+1. Ese es caso. Que tanto pensarselo hace que os lo perdais y no lo aprovecheis. Salir saldra o no saldra. Pero si sale pues bienvenido sea, pero ho habra cambios con la actual de Serbia. Casi seguro.

mokia · #**188** 05/03/13, 11:53:54

Buenas. Tengo un lag cuando la arranco a la hora de mostrar los iconos de 5 o 7 segundos. He hecho un wipe cache y no se arregla
Tenies idea de como solucionarlo????
Gracias

Exar · #**189** 05/03/13, 12:01:21

Yo he contactado también el chat y nada de nada, solo responden cosas obvias y rodeos y mas rodeos... Que cuando salga avisarán (estupidez) y que mire en las redes sociales que en cuanto salga JB avisarás por éstas (vamos otra estupidez...), ya me enteraré cuando salga, solo quiero saber una fecha meramente aproximada...

Un saludo.

polloxico · #**190** 05/03/13, 12:28:50

Cómo pasan de nosotros !!!! Cómo puede ser que la GT 2 7.0 (GT-P3110) según SAMMOBILE ya disponga de actualización oficial cuando la de 10.1 esté pendiente ....¿?

una cosa....la versión de Serbia me podeis decir dónde la encontrais? Si la meto en una de Orange se queda libre la TAB? Gracias !!!! Por cierto a mi también en el chat me dijeron hace unos días lo mismo, redes sociales, pronto llegará....blablabla...

birindeli · #**191** 05/03/13, 13:43:22

Buenas,

En mi caso es que la tableta me va bien, no tengo queja, y no me quiero arriesgar lo más mínimo a dejar inútil un cacharro que me costó 400 lereles. Un cacharro que está en garantía.

Saludos

juan111 · #**192** 05/03/13, 17:36:08

(Uno de nuestros agentes le atenderá en breve)
Uno de nuestros agentes le atenderá en breve, usted es el siguiente 1 Gracias por esperar. Por favor tenga todos los datos del producto, incluido el número de serie y la fecha de compra a mano.
Bienvenido/a al servicio de Chat, cómo puedo ayudarle?
ES004@#samsung :
Buenas tardes ¿En qué puedo ayudarle?
yo :
cuando vais a actualizar la tab 2 5110
yo:
ya se estay Haciendo de rogar

ES004@#samsung :
Puede verificar si existe una nueva actualización a través del programa KIES, conectando la tableta al ordenador mediante el cable USB y teniendo el programa Kies instalado en el ordenador, o bien activando la opción de actualizar tableta mediante FOTA, entrando en el menú de la tableta en: Ajustes-Acerca del dispositivo-Actualización del software, si la tableta tiene esta opción.
ES004@#samsung :
Igualmente le informamos que no existen fechas de lanzamiento oficiales. Toda la información en relación a las actualizaciones se publicará en las redes sociales de Samsung.
ES004@#samsung :
No se preocupe, espere por favor un poco más, en cuanto su tableta tenga una nueva actualización el programa Kies le avisará.
yo :
si pero marca de menos prestigio ya an actualizado
yo :
y vosotros no
yo :
esto me da a mi entender que yo no comprare nada mas de samsumg
ES004@#samsung :
Le comprendo perfectamente, espere por favor un poco más, en cuanto tenga una actualización disponible recibirá la notificación para realizarla
yo :
es que en españa toda via estamos con la 4.3
yo :
si yo esperare pero samsung que no espere que le compre nada mas
yo :
porque ya lo comentare en los foros la mala calidad de samsung a la hora de actualizar
ES004@#samsung :
Señor yo, no se preocupe, toda la información con respecto a las actualizaciones se publicará en las redes sociales de Samsung
yo :
vale pero es mucha la dejade por parte de samsung
yo :
que serbia ya tenga jb 4.1.2 y españa este todavia en la 4.3
yo :
esto es de verguenza
ES004@#samsung :
Entiendo, con mucho gusto le ayudaría, como soporte técnico le puedo facilitar las formas para comprobar una nueva actualización
ES004@#samsung :
Sus sugerencias o sus quejas nos las puede mandar vía email a través del siguiente enlace:
ES004@#samsung :
https://contactus.samsung.com/custom...jsp?SITE_ID=36
yo :
para que si samsung españa solo piensa en vender
yo :
despues se lavan las manos
yo :
pero bueno todo llegara y parami samsung ya a hacavado
ES004@#samsung :
Lamento no podemos ofrecerle otra alternativa
yo :
no si por vuestra dejade perdeis cliente y por mi vais a perder mas
ES004@#samsung :
Le comprendo perfectamente
ES004@#samsung :
Si le puedo ayudar con otra consulta técnica, con mucho gusto
yo :
pues espliqueme porque serbia tiene jb 4.1.2
yo:
y españa no
ES004@#samsung :
Con mucho gusto le ayudaría, como soporte técnico, no disponemos de esta información
yo :
y quien dispone de esa informacion
yos :
si ya lo save que serbia ya tiene jb
yo :
o tampoco lo save
ES004@#samsung :
Como le indicaba la información con respecto a las actualizaciones se publicará sólo en las redes sociales de Samsung
yo :
vale pero uste no save que serbia tiene jb
ES004@#samsung :
Nosotros aquí ofrecemos soporte para Samsung España
ES004@#samsung :
¿Se mantiene usted en línea?
yo :
vale pues si ofrese soporte para samsun españa para cuando penseis actualizar para cuando la tablet este osoleta
ES004@#samsung :
Como soporte técnico le puedo indicar las formas para comprobar si la tableta tiene disponible una actualización
ES004@#samsung :
La información con respecto a las actualizaciones se publicará sólo en las redes sociales de Samsung
yo :
cuando este osoleta

(Uno de nuestros agentes le atenderá en breve)
Uno de nuestros agentes le atenderá en breve, usted es el siguiente 1 Gracias por esperar. Por favor tenga todos los datos del producto, incluido el número de serie y la fecha de compra a mano.
Bienvenido/a al servicio de Chat, cómo puedo ayudarle?
ES004@#samsung :
Buenas tardes ¿En qué puedo ayudarle?
ES004@#samsung :
Buenas tardes ¿En qué puedo ayudarle?
yo :
BUENAS TARDE
yo :
PARA CUANDO VAIS ACTUALIZR LA TAB2 5110
ES004@#samsung :
Puede verificar si existe una nueva actualización a través del programa KIES, conectando la tableta al ordenador mediante el cable USB y teniendo el programa Kies instalado en el ordenador, o bien activando la opción de actualizar tableta mediante FOTA, entrando en el menú de la tableta en: Ajustes-Acerca del dispositivo-Actualización del software, si la tableta tiene esta opción.
ES004@#samsung :
Igualmente le informamos que no existen fechas de lanzamiento oficiales. Toda la información en relación a las actualizaciones se publicará en las redes sociales de Samsung.
yo :
pra que quiere que verifique a traves del kie si no hay actualizaciones
ES004@#samsung :
Señor yo, como soporte técnico, le puedo indicar las formas para comprobar si la tableta dispone de una nueva actualización
yo :
pues dijame donde lo saven
yo :
porque el que no lo se soy yo
ES004@#samsung :
La información con respecto a las actualizaciones se publicará en las redes sociales de Samsung
yo :
cada vez es peor samsung por mi parte se acavo samsung para mi
yo :
cuando la tablet este osoleta
yo:
lo publicareis
ES004@#samsung :
No, espere por favor un poco más
ES004@#samsung :
¿Desearía realizar otra consulta?
yo :
si esperar estoy esperando desde la 4.3 mientra otros paises 4.4 y ahora jb4.1.2
yo:
por ejemplp serbia
yo :
esto es dejade por parte de samsumg españa
ES004@#samsung :
Señor yo, si disponiera de otra información o solución con mucho gusto se la facilitaría
yo :
vale pero uste trabaja para samsung
yo :
y tendria que saver que esto es dejade
ES004@#samsung :
Nosotros aquí sólo ofrecemos soporte técnico, sólo le podemos indicar las formas para comprobar si la tableta tiene disponible una actualización, toda la información con respecto a las actualizaciones se publicará en las redes sociales de Samsung
ES004@#samsung :
Sus sugerencias nos las puede enviar a través del siguiente enlace:
ES004@#samsung :
https://contactus.samsung.com/custom...jsp?SITE_ID=36
yo :
para que si samsung ni nadie hace nada
ES004@#samsung :
No se preocupe, sus sugerencias llegarán al departamento correspondiente
ES004@#samsung :
Si le puedo ayudar con otra consulta técnica con mucho gusto
yo :
eso yo no me lo creo
yo :
samsung españa solo quiere vender y nada mas
ES004@#samsung :
¿Se mantiene usted en línea?
yo :
si
ES004@#samsung :
¿Desearía realizar otra consulta?
yo :
quiero que me aclaren que va hacer samsung al respecto
ES004@#samsung :
Con mucho gusto le ayudaría, nosotros desde el chat no disponemos de esta información.
yo :
porque estoy muy enfadado con samsung españa
ES004@#samsung :
Le informamos que para cualquier reclamación usted puede dirigirse a nosotros mediante las siguientes vías:
yo:
y quien dispone de esa informacion
ES004@#samsung :
-Vía correo postal, Apartado de Correos 1086, 28100, Alcobendas, Madrid
ES004@#samsung :
-Telefónicamente, llamando a nuestro Centro Atención al Cliente, numero 902 172 678
ES004@#samsung :
-Por fax, enviando su reclamación por escrito al no. fax 902022967
ES004@#samsung :
La información con respecto a las actualizaciones se publicarán en las redes sociales de Samsung
yo :
ya por eso serbia ya la tiene y españa no
yo :
francia inglaterra serbia argentina, españa no esiste
yo :
y otros muchos

yo
:
y si quiere le digo mas paises
yo :
pero españa parece que son unos pasota y nos quieren tomar el pelo

(Uno de nuestros agentes le atenderá en breve)
Uno de nuestros agentes le atenderá en breve, usted es el siguiente 1 Gracias por esperar. Por favor tenga todos los datos del producto, incluido el número de serie y la fecha de compra a mano.
Bienvenido/a al servicio de Chat, cómo puedo ayudarle?
ES004@#samsung :
Buenas tardes ¿En qué puedo ayudarle?
yo :
hola como puedo valorar vuestra atencion si cortais
ES004@#samsung :
No se preocupe, le envío la encuesta para evaluar la atención que usted recibió
ES004@#samsung :
Por favor tómese 1 minuto de su tiempo para valorar su sesión de chat
ES004@#samsung :
Encuesta guardada
yo :
ya esta
ES004@#samsung :
De acuerdo, muchas gracias
yo :
gracias
yo :
para cuando jb
ES004@#samsung :
Señor yo, hemos hablado hace unos momentos, ¿correcto?
yo:
si pero ante que pudiera hacer la encuesta corto
yo :
eso es de mala calidad
yo :
lo que es samsung
yo :
a eso no contesta
ES004@#samsung :
Señor yo, con mucho gusto le ayudaría, le he indicado todas las formas para comprobar una actualización, si desea saber información acerca de las actualizaciones puede utilizar las redes sociales de Samsung
ES004@#samsung :
Como soporte técnico, si tuviera otra solución con mucho gusto se la facilitaría
yo :
digame como actualizar
yo :
como sorpote tecnico
ES004@#samsung :
Puede verificar si existe una nueva actualización a través del programa KIES, conectando la tableta al ordenador mediante el cable USB y teniendo el programa Kies instalado en el ordenador, o bien activando la opción de actualizar tableta mediante FOTA, entrando en el menú de la tableta en: Ajustes-Acerca del dispositivo-Actualización del software, si la tableta tiene esta opción.
ES004@#samsung :
Si desea, envíe por favor la tableta al servicio técnico para que ellos la revisen físicamente si usted tiene alguna incidencia
yo :
si y como hago para que me actualize
yo:
ya hago eso y no actualiza
ES004@#samsung :
Esto es porque, por el momento, no hay ninguna actualización disponible
yo :
cual es la ultima actualizacion
ES004@#samsung :
La versión 4.0 android
yo :
esta mal informado
yo:
4,3
ES004@#samsung :
Señor yo, para el modelo de su tableta esta es la actualización más reciente, espere por favor un poco más y podrá actualizarla a una versión superior
yo :
si pero la ultima es la 4.3
yo :
no 4.0
yo :
yo la compre con la 4.3
yo :
jb es 4.1.2 o 4.1.1 o 4.2.2
yo :
bueno pues pondre la de serbia que es oficial
yo :
y no perdere la garantia
ES004@#samsung :
Samsung no da soporte a firmware no oficial. La norma de garantía de Samsung no cubre las modificaciones del firmware.
yo :
la de serbia es oficial
ES004@#samsung :
Una nueva versión se puede poner sólo a través del Kies o desde la propria tableta
yo :
la de serbia
yo :
es oficial
ES004@#samsung :
Señor yo, la versión de android se puede actualizar únicamente a través del programa Kies para España o siguiendo los pasos para realizarla vía Fota
yo :
pues por el kie puedo poner la de serbia
yo :
si o si
yo :
gracias por su atencion pero no me a solucionado nada
yo :
ya e copiado la charla muchas gracias por no contestar
ES004@#samsung :
Señor yo, le he indicado toda la información con respecto a las actualizaciones, si hubiera otra solución con mucho gusto se la facilitaría
ES004@#samsung :
Muchas gracias por contactar con Samsung.
ES004@#samsung :
Buenas tardes

Exar · #**193** 05/03/13, 18:29:04

Y Asus actualizando ya sus tablet a 4.2.2..... Me estoy empezando a arrepentir de mi salto a Android...

Un saludo.

polloxico · #**194** 06/03/13, 09:28:29

MUY BUENO JUAN111 !!!!

pakoteluis · #**195** 06/03/13, 10:19:31

En el muro de samsung España de Facebook, les pongo algun comentario preguntándosles por la actualización... inmediatamente lo borran claro. Que os parece si TODOS le escribimos una y otra vez que aunque lo borren, por lo menos le damos trabajo.
Espabilarian de esta manera?? Que os parece??

Exar · #**196** 06/03/13, 10:32:13

Por mi estupendo, pero en el muro de Samsung si que veo comentarios de la actualización y no parece que los borren, así que habrá que hacerlo educadamente.

Un saludo.

oregano · #**197** 06/03/13, 11:04:19

Cita: Originalmente Escrito por carariza

Pues yo me di el plazo hasta primero de este mes para ver si salia la actualizacion para mi p5100. Como no salia pues me lance a actualizarlo por odin...y que quieres qeu te diga....una maravilla, lo unico negativo es que perdi mucho tiempo esperando jeje.

Para tí y para todos quienes habéis actualizado por Odin y os funciona -de maravilla- según se lee:

Me alegro, es estupendo que os haya funcionado y estéis contentos pero os la habéis jugado y de haber salido algo mal, el error os habría costado bastantes euros y el infernal SAT de Samsung. Si se puede, os conviene poner el contador de flasheos a cero, por si acaso.

Sabemos que existe Odin pero ello no es óbice para que Samsung haga bien su trabajo que no lo hace, Samsung debería tener un servicio post venta mínimamente decente.

Cita: Originalmente Escrito por mokia

Buenas. Tengo un lag cuando la arranco a la hora de mostrar los iconos de 5 o 7 segundos. He hecho un wipe cache y no se arregla
Tenies idea de como solucionarlo????
Gracias

Si solo te pasa al arrancar, es normal, después del arranque también tiene lag pero menos.
Ten en cuenta que la Tab 2 10.1 de Samsung es mediocre tirando a mala, tiene menos potencia que la barata BQ Edison, el firmware está obsoleto, el WiFi tiene poco alcance, el GPS mediocre, la brújula de chiste, etc.etc. pero también es verdad que nos gustan estos juguetes y no son muy caros.

Cita: Originalmente Escrito por polloxico

Cómo pasan de nosotros !!!! Cómo puede ser que la GT 2 7.0 (GT-P3110) según SAMMOBILE ya disponga de actualización oficial cuando la de 10.1 esté pendiente ....¿?

...

Tienes toda la razón. En Samsung solo contestan estupideces, borran quejas y preguntas que no les gustan, manipulan. Parece que el éxito se les ha subido a la cabeza y pasan de nosotros y pasan de España.

Cita: Originalmente Escrito por birindeli

En mi caso es que la tableta me va bien, no tengo queja, y no me quiero arriesgar lo más mínimo a dejar inútil un cacharro que me costó 400 lereles. Un cacharro que está en garantía.

Totalmente de acuerdo, me pasa igual. Además no tengo tiempo ni ganas de andar bajando roms y firmwares ni de instalar nada cocinado por extraños sin ninguna garantía de nada.

Cita: Originalmente Escrito por Exar

Y Asus actualizando ya sus tablet a 4.2.2..... Me estoy empezando a arrepentir de mi salto a Android...

Yo estoy arrepentido de mi salto a Samsung, de Android todavía no.

Cita: Originalmente Escrito por juan111

(Uno de nuestros agentes le atenderá en breve)
............................................

Muy bueno juan111, no lo repito pero creo que todos nos hemos reído un rato y además es que tienes razón.

Saludos a todos, contestados y sin contestar.

polloxico · #**198** 06/03/13, 11:13:11

Lo he hecho educadamente....en el faisbuck de Samsung:

Buenos días, me gustaría saber si van a actualizar la tablet GALAXY TAB 2 P5100 de 10.1' a ANDROID JELLY BEAN 4.1 ó incluso la 4.2, porque he podido observar que varios productos suyos ya disponen de dicha versión, e incluso he podido observar que en varios paises ya han actualizado pero no en España, muchos usuarios que conozco se hacen la misma pregunta y la verdad es que están dudando de comprar próximamente productos de su marca, que aunque es de calidad, están huérfanos de actualizaciones y aún viendo como otras gamas e incluso otras marcas con mejor de precio disponen ya de la actualización.

A la espera de prontas notícias. Reciban un cordial saludo.

polloxico · #**199** 06/03/13, 11:35:33

http://www.facebook.com/SamsungEspan..._id=0&filter=2

Y otro....

https://www.facebook.com/samsungmobilespain

Alguien se anima ?

**TuxLin** · #**200** 06/03/13, 11:51:33

He leído buena parte de los mensajes de este hilo y finalmente me he decidido intervenir para comentar algunos temas que se han mencionado:

1) La política de Samsung es realmente nefasta con respecto a las actualizaciones.
A ellos tan solo les interesa lanzar y lanzar nuevos modelos.
Otros fabricantes más ¿pequeños? como Asus, cuidan más los productos al tener menos modelos.

2) No obstante, todos los fabricantes tienden a olvidarse de sus productos a los 6 meses de lanzados, ya que no es rentable actualizarlos.
La "putada" es que, además, amenazan con anular la garantía si uno hace un mejor uso de algo por lo que ha pagado

3) La tablet de Samsung (al menos la P5100) no es realmente mala, mejor dicho, está bastante bien aunque es MUY CARA.

4) Lo realmente malo es la implementación de Android que hace Samsung. Incluso con la última actualización 4.1.2 (la mencionada de Serbia o la reciente de Chile) sigue teniendo un rendimiento mediocre.

5) En mi caso, incluso he desarrollado un kernel optimizado para ella, pero no se puede evitar de esta manera el impresionante, nefasto e inexplicable lag del propio Android de Samsung.
El problema está, por una parte, en sus librerías Dalvik y Egl, por otra parte, en el entramado del Core y Services del framework, con multitud de llamadas internas para opciones exclusivas de Samsung, que tienen nula utilidad para los usuarios que no usen su nube y su red social.

6) Me explico mejor:
Tengo instalada la última versión nocturna de CyanogenMod y mi propio kernel.
Aunque en inglés, se puede seguir en Xda-Developers en uno de los hilos iniciados por el usuario tuxafgmur que es mi nick en ese foro

Después de probar esta combinación, nadie puede decir que esta tablet es mala en absoluto:

La batería dura como un 10-15 % más que con JB samsung
No hay lags.
No se calienta tanto.
No lleva ninguno de los 72 módulos originales de Samsung que yo elimino (obvio)

En mi caso, además, he reparticionado:

/system, ya que de origen asigna 1,4 Gb para lo que ahora entra en 400 Mb.
/hidden de 560 Mb. donde Samsung guarda el vídeo de demo, 8 fotos y un tema musical (14 Mb en total) reparticionado a 58 Mb
/cache (he dejado 200 mb)

Total, que me quedan casi 14 GB para mi.

7) De los Mods que se mencionan en el foro de Xda (sobre los que alguien hace una fundada advertencia en un mensaje anterior) he de decir que, a parte de los míos, he probado personalmente algunas otras cosas y, en general, participa gente bastante seria y con productos bastante buenos, sobre todo si hablamos de Cyanogenmod mantenido por el usuario codeworks.
Eso sí, cuando uno se mete a manifacero, debe saber un poquito lo que hace y, sobre todo, tener claro el camino de retorno (que siempre es posible y relativamente sencillo)

8) Garantía:

Si algún día se da el caso de avería (nada improbable en un producto Samsung)

1) SI está muerta poco que hacer. Enviar al SAT y a esperar solución.
2) SI se puede interactuar con ella, flash del SO original, contador de flash a 0, supresión de datos propios y enviar al SAT.

Saludos.