Seguimiento de los envíos del Nexus 4 IX [tercera Remesa]

Astran · #**2821** 21/02/13, 12:13:36

Cita: Originalmente Escrito por imasip

No desespereis y no empecemos a maldecir a google antes de tiempo. Google desde su fundacion en 1998 no ha tenido ninguna cagada y siempre ha intentado estar a las buenas y escuchar a sus usuarios ante todo. Yo creo que siempre hay una primera vez para cagarla y esta ha sido la de google pero eso no significa que tengamos que dejar de confiar en ellos ;) Yo sigo creyendo que cumpliran contra todo pronostico! Animo y que llegen ya esos trakings !!!

Esta cagada es de proporciones bíblicas y además no ha aprendido de los errores visto el desarrollo de los acontecimientos, qué hace pensar que van a ser competentes esta vez?

Tito3 · #**2822** 21/02/13, 12:13:39

Cita: Originalmente Escrito por perico125

vergonzoso

Como mínimo, yo no lo he visto en ninguna empresa esta mala imagen! más valdria que el movil costara 400 pabos y que el servicio fuera como dios manda...q contraten una empresa de logistica q les lleve el tema del stoc para el proximo por que sino se lo va a comprar spm!

raser3 · #**2823** 21/02/13, 12:19:32

lo de google no tiene ni pies ni cabeza!!

madubla · #**2824** 21/02/13, 12:20:45

Manda huevos, me ha puesto el corazón a cien. Me acaban de mandar un mensaje los de Google y era para una encuesta

laranitacharra · #**2825** 21/02/13, 12:25:20

A los que os paso que al comprar un nuevo Nexus 4 en la cuarta remesa, y os cambio la fecha,
he llamado y me han dicho que no hay problema, que la cosa sigue como antes,
que nos llegara. Pero que no hagamos caso a esa fecha que pone, que a veces ocurre.
Me fio?
Queremos tracking...las 19h es la hora..esperemos

Zephyr00 · #**2826** 21/02/13, 12:46:22

Google tienda fisica en todas las capitales de provincia ya!
Para que por lo menos cuando te digan que no tienen stock se les vea la cara de verguenza que se les queda y no que te conteste un jodido robot por email

psych0 · #**2827** 21/02/13, 12:51:59

Cita: Originalmente Escrito por laranitacharra

los que os paso que al comprar un nuevo Nexus 4 en la cuarta remesa, y os cambio la fecha,
he llamado y me han dicho que no hay problema, que la cosa sigue como antes,

Yo lo compré el 4 y me pone que lo compré el 5, es eso a lo que te refieres?

perico125 · #**2828** 21/02/13, 12:52:26

Pues yo he llamado y me parece k hasta el 26 nada de nada k ello no saben nada k los telefonos son gestionados desde fuera de españa no tienen ni idea de lo k venden

perico125 · #**2829** 21/02/13, 12:58:00

Seguro k me cancelan el pedido ya k les he dicho las cosas como son pero me da igual mientras me devuelvan mi dinero k ya vere en lo k me lo gasto telefonos hay a patadas

Isthar13 · #**2830** 21/02/13, 13:07:45

Cita: Originalmente Escrito por perico125

Pues yo he llamado y me parece k hasta el 26 nada de nada k ello no saben nada k los telefonos son gestionados desde fuera de españa no tienen ni idea de lo k venden

A ver, los especialistas están en América y son ellos los que saben si hay o no hay stock, que pasa con los pedidos y cuando es posible que salgan.
Atención al cliente está en cada país, en nuestro caso en España, y ellos tienen acceso a tus datos del Wallet y fin. Puedes llamar 500 veces que no pueden darte más información de la que tú mismo puedes ver en tu cuenta. "Tu pedido se está procesando correctamente". Eso es todo.
Hasta que no pase el plazo estipulado, los agentes no pueden abrir una incidencia en tu pedido y por tanto no pueden contactar con los especialistas para que les den información de tu pedido, del stock o de cuando se te va a mandar nada.

¿Es una mierda de sistema? Sí, rotundamente. Sobretodo una vez saben las preguntas frecuentes realizadas por los compradores, los agentes deberían tener acceso a más información a parte del Wallet.

Pero la culpa no es de los agentes y la verdad es que no te engañan. Ellos no pueden hacer nada hasta pasado el plazo y no te pueden dar más información. Ciertamente la gestión se lleva fuera de España y su sistema de trabajo requiere que la fecha haya cumplido para poder abrir una incidencia de tipo "dónde está mi pedido".

perico125 · #**2831** 21/02/13, 13:11:22

Entonces estamos jodidos chic@

Tito3 · #**2832** 21/02/13, 13:12:55

Cita: Originalmente Escrito por perico125

Entonces estamos jodidos chic@

Jodidos es poco...

Isthar13 · #**2833** 21/02/13, 13:13:01

Cita: Originalmente Escrito por perico125

Entonces estamos jodidos chic@

Si, bien jodidos.

Por mi parte ya les he citado ciertas sugerencias para mejorar su sistema de trabajo a los agentes, pero como más de uno ha dicho, los propios agentes son un filtro y si no quieren "problemas" evitarán en la medida de lo posible transmitir la información a sus superiores.

Y además tienen dos reclamaciones a la OMIC

sandwarrior · #**2834** 21/02/13, 13:14:05

Me ha llegado un mail!! puede ser?? es? NO... solo es publicidad...

swordmac · #**2835** 21/02/13, 13:15:19

Señores, tengamos más paciencia que, aunque estemos deseando tener ya el nexus en las manos, realmente no tienen por que realizar el envío hasta mañana. La mayoría de nosotros llevaba esperando realmente desde Noviembre a que hubiera stock para poder comprarlo. ¿Qué nos supone unos días más?
Seguro que en marzo ya tendremos el Nexus todos los de la 3ª remesa aunque haya retraso, ahora la pregunta es ¿De verdad tenemos necesidad de estresarnos de esta manera o disfrutamos de las demás cosas de la vida, que ya llegará el Nexus, ya llegará?

sandwarrior · #**2836** 21/02/13, 13:18:18

la verdad es que no, día arriba día abajo... yo sigo con mi desire S igual de feliz, y cuando llegue, llegó, y a disfrutar de el! jajaja

perico125 · #**2837** 21/02/13, 13:18:49

Tu lo as dicho desde noviembre estoy ya arto de esta gentuza de la G

#**2838** 21/02/13, 13:19:10

Bueno, acabo de descubrir este foro entre la desesperación k está causando este asunto.

Alguien más ha recibido este e-mail cuando les ha escrito en busca de respuesta por la falta del número de tracking:
" Los pedidos se envían en función del tiempo estimado que se indica en el correo electrónico de confirmación del pedido. Una vez que se haya procesado un pedido, recibirás un segundo correo electrónico de confirmación del envío con tu número de seguimiento. Pueden transcurrir 24 horas hasta que el sistema de seguimiento de paquetes devuelva información sobre tu número de seguimiento.

Si no has recibido el número de seguimiento del paquete después del tiempo indicado en tu correo electrónico de confirmación del pedido, indícanoslo.

Según nuestros registros, tu pedido debería llegar el día 22-02-2013 por la tarde.

Para obtener más información sobre envíos y entregas, consulta el siguiente artículo del Centro de asistencia:
ht.support.google.com/googleplay/bin/answer.py?hl=e

Si con esto se resuelve tu problema, no es necesario que respondas a este mensaje. Si quieres hacernos alguna pregunta más, contesta a este mensaje y te responderemos lo antes posible."

Mi pedido fue el Nexus 4 16gb Order date: Feb 5, 2013 12:52:42 AM CET

Entonces según leo debería llegarnos el tracking hoy quizá... Cuando te dan el tracking es independiente de lo que tarde después en llegar casi ( desde unas horas a un par de días), y pregunta:
¿Alguien más que le hayan mencionado el día 22?

Tito3 · #**2839** 21/02/13, 13:19:14

Cita: Originalmente Escrito por swordmac

Señores, tengamos más paciencia que, aunque estemos deseando tener ya el nexus en las manos, realmente no tienen por que realizar el envío hasta mañana. La mayoría de nosotros llevaba esperando realmente desde Noviembre a que hubiera stock para poder comprarlo. ¿Qué nos supone unos días más?
Seguro que en marzo ya tendremos el Nexus todos los de la 3ª remesa aunque haya retraso, ahora la pregunta es ¿De verdad tenemos necesidad de estresarnos de esta manera o disfrutamos de las demás cosas de la vida, que ya llegará el Nexus, ya llegará?

Cierto! el precio del telefono: 350€. La salud que nos hemos quitado de encima: ni se save...~~~~€

Xav0 · #**2840** 21/02/13, 13:20:13

Lo que no puede ser es que uno lo compre el dia 5 y le llegue el 7 cuando habian del dia 30 sin repartir hasta la fecha.

Y otros del dia 5 sin tracking...

¿Que mierda de criterio usan? Eso es el coño de la bernarda... Muy mala gestion por parte de google, LG me da igual, yo se lo he comprado a google.

Cita: Originalmente Escrito por Erythrinalyd

Bueno, acabo de descubrir este foro entre la desesperación k está causando este asunto.

Alguien más ha recibido este e-mail cuando les ha escrito en busca de respuesta por la falta del número de tracking:
" Los pedidos se envían en función del tiempo estimado que se indica en el correo electrónico de confirmación del pedido. Una vez que se haya procesado un pedido, recibirás un segundo correo electrónico de confirmación del envío con tu número de seguimiento. Pueden transcurrir 24 horas hasta que el sistema de seguimiento de paquetes devuelva información sobre tu número de seguimiento.

Si no has recibido el número de seguimiento del paquete después del tiempo indicado en tu correo electrónico de confirmación del pedido, indícanoslo.

Según nuestros registros, tu pedido debería llegar el día 22-02-2013 por la tarde.

Para obtener más información sobre envíos y entregas, consulta el siguiente artículo del Centro de asistencia:
ht.support.google.com/googleplay/bin/answer.py?hl=e

Si con esto se resuelve tu problema, no es necesario que respondas a este mensaje. Si quieres hacernos alguna pregunta más, contesta a este mensaje y te responderemos lo antes posible."

Mi pedido fue el Nexus 4 16gb Order date: Feb 5, 2013 12:52:42 AM CET

Entonces según leo debería llegarnos el tracking hoy quizá... Cuando te dan el tracking es independiente de lo que tarde después en llegar casi ( desde unas horas a un par de días), y pregunta:
¿Alguien más que le hayan mencionado el día 22?

Yo.