N10 en Google Play: estado del pedido, envío, problemas etc

[lKBZl]

Bueno pues la pedí antes de ayer por la noche y ya me ha llegado, pero no estaba en casa... he llamado y me dicen que la traerán el lunes. No la pueden traer por la tarde?

En reparto, jur jur

[Neo583]

Sería interesante que en el los comentarios dijerais si es la de 16GB o la de 32GB.
Que yo sepa la de 32GB no ha dejado de tener stock, sin embargo la de 16GB se han quedado ya dos veces sin stock.
Yo hice el pedido anoche de la de 16GB y horas después se volvieron a quedar sin stock. De momento sólo he recibido un email que me dice: "Pedido recibido. Has hecho una compra en Google Play. No se cobrará ningún importe hasta que el pedido se haya enviado".
Les he mandado un email para preguntar si mi pedido llegó antes de que se quedaran sin stock y me han contestado:"Tu paquete se enviará en un plazo de 3-5 días laborables después de hacer el pedido.

Según nuestros registros, tu pedido debería llegar el día 12-12-2012 por la tarde.

Una vez que hayamos recibido tu correo electrónico de confirmación del envío, te enviaremos un número de seguimiento de Chronoexprés para que puedas saber la fecha de entrega estimada del paquete. Puedes introducir este número en la página https://www.chronoexpres.com/chronoe...toDetalleEnvio para hacer un seguimiento de la entrega."
Lo que no entiendo es donde me dicen "una vez hayamos recibido tu correo electrónico de confirmación de envío....". Les tengo que enviar un confirmación de que?
y "Tu paquete se enviará en un plazo de 3-5 días laborables después de hacer el pedido. Según nuestros registros, tu pedido debería llegar el día 12-12-2012 por la tarde.".
O no se sumar o si lo entregan el dia 12.12.12 son mas de 5 dias laborables.

[lKBZl]

 Cita: Originalmente Escrito por Neo583

Sería interesante que en el los comentarios dijerais si es la de 16GB o la de 32GB.
Que yo sepa la de 32GB no ha dejado de tener stock, sin embargo la de 16GB se han quedado ya dos veces sin stock.
Yo hice el pedido anoche de la de 16GB y horas después se volvieron a quedar sin stock. De momento sólo he recibido un email que me dice: "Pedido recibido. Has hecho una compra en Google Play. No se cobrará ningún importe hasta que el pedido se haya enviado".
Les he mandado un email para preguntar si mi pedido llegó antes de que se quedaran sin stock y me han contestado:"Tu paquete se enviará en un plazo de 3-5 días laborables después de hacer el pedido.

Según nuestros registros, tu pedido debería llegar el día 12-12-2012 por la tarde.

Una vez que hayamos recibido tu correo electrónico de confirmación del envío, te enviaremos un número de seguimiento de Chronoexprés para que puedas saber la fecha de entrega estimada del paquete. Puedes introducir este número en la página https://www.chronoexpres.com/chronoe...toDetalleEnvio para hacer un seguimiento de la entrega."
Lo que no entiendo es donde me dicen "una vez hayamos recibido tu correo electrónico de confirmación de envío....". Les tengo que enviar un confirmación de que?
y "Tu paquete se enviará en un plazo de 3-5 días laborables después de hacer el pedido. Según nuestros registros, tu pedido debería llegar el día 12-12-2012 por la tarde.".
O no se sumar o si lo entregan el dia 12.12.12 son mas de 5 dias laborables.

Te comento:

A mi me paso lo mismo que a ti, me llegó el correo diciendo gracias por haberlo comprado y otro diciendo el día que llegaría (12-12-2012). Luego les mande un correo diciendo que si tenía que mandarles yo un correo para confirmar el envío, y la contestación fue que ya estaba enviado, y me lo han mandado esta mañana.

[Neo583]

 Cita: Originalmente Escrito por lKBZl

Te comento:

A mi me paso lo mismo que a ti, me llegó el correo diciendo gracias por haberlo comprado y otro diciendo el día que llegaría (12-12-2012). Luego les mande un correo diciendo que si tenía que mandarles yo un correo para confirmar el envío, y la contestación fue que ya estaba enviado, y me lo han mandado esta mañana.

Pero esta mañana te la han entregado o en el seguimiento pone que te la han enviado?
Cuando hiciste el pedido? Era la de 16Gb?
Yo de momento no tengo numero de seguimiento.

[lKBZl]

 Cita: Originalmente Escrito por Neo583

Pero esta mañana te la han entregado o en el seguimiento pone que te la han enviado?
Cuando hiciste el pedido? Era la de 16Gb?
Yo de momento no tengo numero de seguimiento.

Esta mañana han pasado a entregarla pero yo no estaba en casa. El pedido lo hice el 21/11/2012 a las 11:06 de la noche, y sí, es la de 16 GB. El num. de seguimiento me llegó ayer por la mañana, después de ver que no me lo habían mandado, yo decidí manderles un correo y al cabo de poco me llegó dicho número. Ahora he llamado por 2ª vez y la chica me ha dicho que puedo pasarme esta tarde antes de que cierren, a las 7:30 (cierran a las 8).
PD: El num de seguimiento ni lo miré, al ver que no me los habían mandado, les mandé un correo, y al poco tiempo me respondieron que ya estaba enviada, y después de responderme mi correo, me dieron el num de seguimiento.

Sinceramente, por mi parte, tengo que felicitar tanto a google por la rápida respuesta y a chrono por la rapidez en la entrega...

22/11/12 21:20	ENVIO GRABADO	CHRONO-HENARES
22/11/12 23:42	EN ARRASTRE	MADRID
23/11/12 07:47	DELEGACION DESTINO	BARCELONA
23/11/12 08:36	EN REPARTO	BARCELONA
23/11/12 11:36	REPARTO FALLIDO:Persona de contacto Ausente	BARCELONA

Ya ha llegado a casa, increibleeee no ha tardado ni 24 horas
La mia es la de 16 GB, la pedi ayer a medio dia y ha llegado a medio dia de hoy

[Neo583]

A que número de teléfono llamais para preguntar?

[lKBZl]

 Cita: Originalmente Escrito por Neo583

A que número de teléfono llamais para preguntar?

Tienes que llamar al de chronoexpres, que está en su página web, y ellos te darán el número que llaman ellos "del conductor", o eso me han dicho a mi.

[Neo583]

 Cita: Originalmente Escrito por lKBZl

Tienes que llamar al de chronoexpres, que está en su página web, y ellos te darán el número que llaman ellos "del conductor", o eso me han dicho a mi.

Pero yo no tengo número de seguimiento todavía. De echo no creo ni que haya salido de donde quieran que la manden (Order Date: November 22, 2012 1:08:19 PM UTC-8 ). Hice el pedido de la de 16GB anoche sobre las diez mas o menos.

[nachopr]

 Cita: Originalmente Escrito por Neo583

Pero yo no tengo número de seguimiento todavía. De echo no creo ni que haya salido de donde quieran que la manden (Order Date: November 22, 2012 1:08:19 PM UTC-8 ). Hice el pedido de la de 16GB anoche sobre las diez mas o menos.

Entonces no pierdas el tiempo llamando a google. Yo lo he hecho y solo te dicen lo que puedes ver tu por el wallet. Que todo esta bien y que tienes que esperar 48 horas (en dias laborables). Con lo cual, para ellos, hasta el lunes no hay nada anormal y nada que 'buscar'. No te van a dar mas info que la que tu puedes consultar.

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[Neo583]

 Cita: Originalmente Escrito por nachopr

Entonces no pierdas el tiempo llamando a google. Yo lo he hecho y solo te dicen lo que puedes ver tu por el wallet. Que todo esta bien y que tienes que esperar 48 horas (en dias laborables). Con lo cual, para ellos, hasta el lunes no hay nada anormal y nada que 'buscar'. No te van a dar mas info que la que tu puedes consultar.

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Ok, gracias.
Nos esperaremos al lunes a ver si me llega algún email o se actualiza mi wallet.

[sjr_92]

El miércoles a las 23:15 pedí el de 16gb, ayer a las 5:30 me enviaron el código de seguimiento y esta tarde a las 3:45 la he recibido.

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[Sugarless21]

Me tiro de los pelos cuando veo que pidiéndolas hace uno o dos días la gente las tiene ya en casa, y a mí después de +10 días todavía no son capaces de decirme qué narices pasa con ella.

Ya la tengo por aqui, chapó por Google, en 24 horas la he recibid, ahora a bichear ¡¡ la tengo cargando, la he configurado y de momento perfecto

[erdano]

Eh tenido que pedir sustitucion pir fugaz de luz

Bueno la verdad que sevicio tecnico personalizado muy bueno en todo momento

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[nachopr]

Bueno pues finalmente me ha llegado el email de envio. Pedida ayer a las 22:00. Lastima porque me da que mañana no reparten. Pero bueno casi seguro que el lunes la tengo.

Es curioso porque si no hubiese leido que a algunos les ha llegado hoy. Estaría super contento con el tiempo de espera.

Yo creo que cuando google coja un poco de marcheta con la venta online, va a ser una maravilla de servicio. Ojala que decidan vender accesorios y eso. Porque salvando problemas concretos, a mi el servicio me parece excelente. Sobre todo para estar comprando cosas de ultima generación a precios muy competitivos.

Espero que el nivel de devoluciones y problemas sea bajo para que google pueda mantener el nivel de precios. Sino, se irá todo al traste.

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[lKBZl]

Yo la he ido a recoger a chronoexpres a las 6:30 y a las 7 me la han dado. Todo perfecto. Me la querían mandar el lunes pero he preferido ir yo.

[Adrianl]

Pedida esta mañana (la de 32gb) a las 10:15, el cobro se lo han relizado al instante y me han mandado un mail de agradaciendo y demas, como una factura en el que pone un número de pedido, que no se si es el mismo que el de seguimiento.

[nachopr]

 Cita: Originalmente Escrito por Adrianl

Pedida esta mañana (la de 32gb) a las 10:15, el cobro se lo han relizado al instante y me han mandado un mail de agradaciendo y demas, como una factura en el que pone un número de pedido, que no se si es el mismo que el de seguimiento.

No no lo es. Eso es la confirmación del pedido. Pero el envio es lo que es definitivo que la tablet está de camino.

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