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| ASUS Eee Pad Transformer TF101 / Slider SL101 ASUS Eee Pad Transformer TF101 / Slider SL101 |
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Herramientas |
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#21
20/12/11, 00:03:14
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 Cita: Originalmente Escrito por Terrez
Yo veo muy pronto para preocuparse, si vivieses en Melilla estarías agonizando por tenerla, yo ya lo tengo asumido... XD
Saludos  
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#22
20/12/11, 00:07:27
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Ya te la darán, ten en cuenta que hay clientes que escriben y tienen que encontrar respuestas, quizás sea la agencia que no saben contestarle a Pccomponentes, etc. Tu tranquilo que disfrutarás de tu querida tablet
 Saludos
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#23
20/12/11, 13:07:50
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bueno señores esta mañana temprano me han mandado un email automatico diciendo
Seguidamente, comentarle que su pedido 120xxxxxx se envió el 16-12-2011 por Tourline Express, por lo que debería tener ya en su poder el pedido. En caso de que no sea así y tampoco sepa nada acerca de cuando será entregado por favor contactenos en esta dirección (no responda a este email, ya que nadie podrá leerlo): he picado sobre el enlace de no haber recibido el pedido y me ha generado otro ticket. este me lo han contestado rapido diciendome nuevamente lo mismo que ayer: pasamos nota directamente a la agencia de transportes correspondiente para que resuelva la incidencia. Gracias. Saludos y gracias por su confianza. en fin 5 horas despues me he decidido a llamar al 807 en dos ocasiones y me han cojido el telefono pero no me han atendido en ninguna de las dos ocaciiones dejandome en espera. en fin despues de esto les he vuelto a poner otro ticket comunicandoles que si no me dan una simple explicacion o se dignan a mandarme lo que page antes del dia 22 les tendre que poner una reclamacion. creo que ya esta bien...... una cosa es que el pedido te llege tarde pero al menos sepas que te va a llegar. pero es que yo no se NADA de NADA... Última edición por danko2001 Día 20/12/11 a las 15:19:02.
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#25
21/12/11, 16:38:17
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ya esta todo resuelto
esta manaña me ha llegado el pedido, lo enviaron ayer tarde. es la ultima vez que compro pagando por adelantado. no es que no me fie de pccomponentes pero es que no me ha merecido la pena el sufrimiento y la mala ostia que he pasado estos dias...
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#27
21/12/11, 17:51:24
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Cita: Originalmente Escrito por Terrez
Que impaciencia por dios...
Te digo que es IMPOSIBLE que te lo enviaran ayer y lo tengas hoy por la mañana... saludos
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#28
21/12/11, 17:55:00
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Me extraña mucho que se te envíe por la tarde ayer y te llegue hoy por la mañana, vamos es que 12 horas??? De todas maneras no es que no te crea, pero es que eso es mucha rapidez...
Saludos
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#29
21/12/11, 22:03:51
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Cita: Originalmente Escrito por Terrez
Me extraña mucho que se te envíe por la tarde ayer y te llegue hoy por la mañana, vamos es que 12 horas??? De todas maneras no es que no te crea, pero es que eso es mucha rapidez...
Saludos la persona que me ha atendido en la delegacion de murcia creo personalmente que ha gestionado estupedamente el asunto. en fin esto ya paso, a disfrutar de mi tranformer que llava 10 horas cargando. adjunto fotos de la tranformer sacada del paquete a medio dia, donde se puede ver la fecha del envio, he borrado los datos personales pero te comento que el pedido ha venido con un numero de referencia diferente al que me aparece en el seguimiento del envio del dia 16  ..
Última edición por danko2001 Día 23/12/11 a las 22:53:43.
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#30
21/12/11, 22:39:29
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Ahhh entonces una empresa de mensajeria te "pierde" un paquete, no informa bien ni a ti (obvio porque te lo han "perdido") y tampoco lo hacen a "pccomponentes"... Y reciben un 10! Interesting...
Saludos
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#31
21/12/11, 22:56:49
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terrez, tienes tarea....
esta persona me ha contestado directamente desde el ticket de consulta que realice en pccomponentes, me ha llamado despues vamos aller a las 17 horas para decirme que pc componenetes le habia entregado el paquete y me ha asegurado que hoy antes de las 13 horas tendria el paquete. hoy me ha llegado a las 10.30 horas, y despues de esto esta persona me ha llamado desde murcia a las 13.00 horas para preguntarme si he recibido el paquete. pccomponenetes solo se ha dignado a decirme que pasan la incidencia a tranportes... mas claro imposible. 
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#32
21/12/11, 23:46:04
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Vamos no se yo o veo las cosas de distinta manera o tu las ves distintas, pero si Pccomponentes te informan que han pasado la incidencia a transportes y esta se pone en contacto contigo directamente para ahorrarse intermediarios ¿es una mala actuación de pccomponentes?
Pues no veo cual sinceramente, he pedido a Coolmod, pccomponentes, etc. y si la empresa me pierde el paquete la culpa es de la mensajeria, que te recuerdo que si no has tenido el paquete antes es por la empresa de mensajeria... XD Saludos
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#33
22/12/11, 00:54:30
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la empresa de transportes se puso en contacto conmigo a travez del ticket de pccomponenetes....
bueno subamos la nota de pccomponentes a un 9 no por la atencion, sino porque de momento mi asus tranformer no tiene pixeles muertos, ni fugas de luz vicibles a simple vista. terrez ya no se que pensar dejemoslo en que todo a sido un error logistico no se exactamente de quien si de la empresa de tranportes o de pccomponentes, la cuestion es que si no me pongo duro con ellos ahora mismo no tendria la asus en mis manos.... dejemoslo para mañana... saludos.. Última edición por danko2001 Día 22/12/11 a las 00:58:24.
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#34
22/12/11, 10:28:54
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No hablo de subir la nota a pccomponentes, pero a mi si una empresa me pierde un paquete creeme que estaria muy cabreado con ella, alguien esta disfrutando xe tu compra GRATIS. Cada uno tiene un punto de vista y tu no tienes que cambiarlo porqhe yo te diga una cosa, no se si me entiendes.
Saludos
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#35
22/12/11, 12:52:57
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Yo es que alucino con los "consumidores españoles", haber si te queda claro que el que ha metido la pata y perdido el paquete HA SIDO TORULINE!!!!!!
Pccomponentes no tiene culpa de nada y claro esta lo UNICO QUE PUEDE HACER es reclamarle a la empresa de transportes, que es quien habra mandado el paquete donde sea o lo habra perdido o algun trabajador habra dicho, ya tengo regalo de reyes (si es muy comun los robos en estas empresas, por algo todo lo de tienda va asegurado). Asi que, el que le des un 10 a tourline, es para fliparlo en colores de verdad, digas lo que digas de que no te han llamado (ellos nunca llaman va todos por tickets) si no te han contestado los tickets es porque estarián pendientes de lo que contestara tourline, que es quien tenia el paquete. Asi que yo le pondria un papel de quejas a tourline, en vez de darle un 10. Asi va españa a los malos los aupamos, a los buenos, los obligamos a irse de españa, normal.
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#36
22/12/11, 15:38:20
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Cita: Originalmente Escrito por cauldreon
Yo es que alucino con los "consumidores españoles", haber si te queda claro que el que ha metido la pata y perdido el paquete HA SIDO TORULINE!!!!!!
Pccomponentes no tiene culpa de nada y claro esta lo UNICO QUE PUEDE HACER es reclamarle a la empresa de transportes, que es quien habra mandado el paquete donde sea o lo habra perdido o algun trabajador habra dicho, ya tengo regalo de reyes (si es muy comun los robos en estas empresas, por algo todo lo de tienda va asegurado). Asi que, el que le des un 10 a tourline, es para fliparlo en colores de verdad, digas lo que digas de que no te han llamado (ellos nunca llaman va todos por tickets) si no te han contestado los tickets es porque estarián pendientes de lo que contestara tourline, que es quien tenia el paquete. Asi que yo le pondria un papel de quejas a tourline, en vez de darle un 10. Asi va españa a los malos los aupamos, a los buenos, los obligamos a irse de españa, normal. lo unico que te puedo decir es que a mi pccomponentes no me ha dicho que es lo que ha ocurrido , los unicos que me han dado la cara han sido los de tourline y me han enviado el pedido en 12 horas, yo que quereis que os diga. eso si, volveria a comprar en pccomponenetes, lo he hecho otras veces y 0 problemas. no es que le de un 10 a tourline pero si a la persona que me ha atendido, que ha sido en todo momento correcta y profesional. no hagamos politica de esto... pd: haceros a la idea de que pccomponentes me envia el pedido con tourline, pero se lo entregan a seur por error, luego lo vuelven a traer y me lo mandan de nuevo con tourline, y pccomponentes sin decir ni mu.... que nota le damos a uno y a otro.... venga saludo.. y feliz navidad..... 
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#37
22/12/11, 16:21:48
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¿Quien te ha dicho eso de que se lo han dado a SEUR? ¿Y no hay ninguna pegatina del envío? Y si se lo han dado a SEUR el envío se hubiese completado porque antes de dárselo se lo pagan... Me suena a cuento chino de la empresa Tour Line, vamos que tiene toda la pinta que lo han "perdido" por el camino...
Y una cosa ¿quien ha puesto la reclamación en Pccomponentes para que se solucione? mmm... ¿La mano divina de Dios? Saludos
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#39
22/12/11, 16:46:10
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No, soy funcionario ¿Quieres que te enseñe mi nómina?
Cuando la tienda tiene la culpa, pero cuando quien tiene la culpa es la empresa de transportes y se le echa a la tienda no es así... Pero bueno ya somos dos que te hemos dicho lo mismo, la tienda no se habrá comunicado contigo, pero te ha puesto los medios para solucionarte el problema... Así que por favor no confundamos las cosas ;) Saludos
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#40
22/12/11, 16:56:28
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tampoco es cuestion de enfadarse....
no me hace falta que me enseñes nada... la cuestion es que yo ya tengo mi transformer y de momento muy contento, os aseguro que ni mucho menos estoy resentido con pccomponentes, solamente estoy comentando mi esperiencia, no sera la ultima vez que pedire algo alli, eso si pagare contra-reembolso...
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