Perdida de datos en llamadas

[spiroe]

He observado que durante las llamadas telefónicas el móvil deja de recibir datos.

Cuando voy con Google maps o waze y me entra una llamada pierdo la red de datos mientras que dura la conversación . Visto esto he probado a enviar una foto por WhatsApp durante una llamada y esta no sale hasta que termina la llamada.

¿A vosotros os sucede esto?

¿Hay alguna manera de solucionarlo?

[vier1973]

A mi me pasa igual, estaba manteniendo una llamada y a la vez tenían que enviarme una foto por whatsapp para comentar algo sobre esa foto y no me llegaba. Al colgar me volvieron a funcionar los datos y me llegó la foto. Lo curioso es que la llamada la recibí por una sim y los datos los tenía activados a través de otra sim que tengo exclusivamente para datos.

[Vinagre68]

Tened en cuenta que si estáis en 4G al recibir una llamada se desconecta y pasa a 3G para poder atender la llamada; 4G es una tecnología que no contempla servicios de voz.
Dicho esto y si os engancha en 3G debería funcionaros (a mi con servicio de Euskaltel, con cobertura de Orange) me funciona perfectamente salvo por los segundos de reconexión a 3G.
P.D.: terminada la llamada debe volver a 4G.

[spiroe]

Originalmente Escrito por vier1973

A mi me pasa igual, estaba manteniendo una llamada y a la vez tenían que enviarme una foto por whatsapp para comentar algo sobre esa foto y no me llegaba. Al colgar me volvieron a funcionar los datos y me llegó la foto. Lo curioso es que la llamada la recibí por una sim y los datos los tenía activados a través de otra sim que tengo exclusivamente para datos.

A mi me pasa siempre, me di cuenta sobre todo porque cuando voy con maps o waze se queda sin conexión.

A ver si más compañeros nos dan su experiencia al respecto

[spiroe]

Originalmente Escrito por Vinagre68

Tened en cuenta que si estáis en 4G al recibir una llamada se desconecta y pasa a 3G para poder atender la llamada; 4G es una tecnología que no contempla servicios de voz.
Dicho esto y si os engancha en 3G debería funcionaros (a mi con servicio de Euskaltel, con cobertura de Orange) me funciona perfectamente salvo por los segundos de reconexión a 3G.
P.D.: terminada la llamada debe volver a 4G.

Ni 3G ni nada de conexión, mi pareja tiene la misma compañía y un redmi 6 pro y si tiene datos mientras habla por teléfono. Cosa rara esta.

Vinagre68 tienes datos mientras hablas?

[Vinagre68]

Sí. Desaparece el "4G" y aparece "H+" y, a velocidad de 3G, sigo pudiendo usar los datos.

[spiroe]

Nadie más con este problema?

[moonhawker]

Pero ¿te ocurre con doble sim o con una sim sola?

[spiroe]

Originalmente Escrito por moonhawker

Pero ¿te ocurre con doble sim o con una sim sola?

Tengo dos sim en el teléfono.

¿Puede tener algo que ver?

[moonhawker]

Originalmente Escrito por spiroe

Tengo dos sim en el teléfono.

¿Puede tener algo que ver?

Claro, el móvil es dual standby. Esto quiere decir que cuando se usa una SIM, la otra deja de funcionar (Si usas una para llamadas y otra para datos cuando recibas una llamada la de datos queda apagada, por así decirlo, mientras dura la llamada).

En los terminales dual sim lo habitual es que sean dual stanby.

[spiroe]

Originalmente Escrito por moonhawker

Claro, el móvil es dual standby. Esto quiere decir que cuando se usa una SIM, la otra deja de funcionar (Si usas una para llamadas y otra para datos cuando recibas una llamada la de datos queda apagada, por así decirlo, mientras dura la llamada).

En los terminales dual sim lo habitual es que sean dual stanby.

Pero si recibo la llamada en la misma sim que tiene los datos activos no deberia "apagarse" y es lo que sucede.

[moonhawker]

Mira si tienes el 4g dual activado y, en los ajustes predeterminados (tarjetas sim y redes móviles) como tienes asignadas "marcar" e "Internet".

Prueba intercambiando las sim de sitio. Finalmente prueba dejando puesta sólo la sim que te da problemas.

[spiroe]

Originalmente Escrito por moonhawker

Mira si tienes el 4g dual activado y, en los ajustes predeterminados (tarjetas sim y redes móviles) como tienes asignadas "marcar" e "Internet".

Prueba intercambiando las sim de sitio. Finalmente prueba dejando puesta sólo la sim que te da problemas.

Si tengo el 4g dual activado, ¿tendría que estar desactivado?

[alonsoblue]

A mi me está pasando lo mismo. Recibo o hago una llamada y los whats no entran/salen hasta que finaliza la conversación, el mío es el 128gb y no es dual sim...