[ NOTICIA ] Actualización 2.4.0 Nougat para Aquaris X5 Plus - Página 2

**Soporte BQ** · 01/03/18, 09:59:28

Buenos días:

@Zanlers ¿Te refieres a la opción "Copiar mis datos" del apartado Ajustes > Copia de seguridad? ¿Nos puedes confirmar la versión de firmware para intentar reproducir este fallo en la misma versión de sistema?

Un saludo,

gonzo1963 · 01/03/18, 10:56:29

Cita:

Originalmente Escrito por Zanlers

Encontré un error, hice una instalación limpia y por mucho que desactive lo de hacer copia de seguridad de los ajustes, al reiniciar el móvil vuelve a estar activado.

Buenos días,

Supongo que te refieres a esto, ¿no?

Parece que en próximas actualizaciones lo arreglarán, de momento en esta no lo han arreglado.

Un saludo.

Zanlers · 01/03/18, 10:59:10

@Soporte BQ Si esa misma opción es la que digo, estoy en la versión 2.4.0 instalada limpia con BQ_Firmware_Flash_Tool.

Si ese error es @gonzo1963 no me entere de que ya lo pusieras tu en el otro foro...

gonzo1963 · 01/03/18, 11:13:33

Cita:

Originalmente Escrito por Zanlers

...
Si ese error es @gonzo1963 no me entere de que ya lo pusieras tu en el otro foro...

Buenos días,

Nos tocará esperar y que lo solucionen en la próxima actualización; porque yo lo reporté en el anterior firmware, y en esta actualización no se solucionó. Lo comentan aquí.
"¡Están trabajando en ello!", como diría con acento texano, un expresidente de gobierno con bigote que tuvimos, jeje.

Un saludo.

gcs190 · 01/03/18, 11:22:30

Cita:

Originalmente Escrito por gonzo1963

Buenos días,

Nos tocará esperar y que lo solucionen en la próxima actualización; porque yo lo reporté en el anterior firmware, y en esta actualización no se solucionó. Lo comentan aquí.
"¡Están trabajando en ello!", como diría con acento texano, un expresidente de gobierno con bigote que tuvimos, jeje.

Un saludo.

A mí me recuerda más el...."si, pero hoy no......mañaaaaaaana" de un conocido manchego.

**Soporte BQ** · 05/03/18, 11:00:22

Buenos días:

Gracias por la aclaración @Zanlers

Como indica @gonzo1963 se trata de una incidencia que tenemos ya reportada a desarrollo para su estudio.

Un saludo,

pepitogrill0 · 16/03/18, 09:17:06

A las fechas que estamos que ya se ve Oreo por todas partes... se habrá arrepentido BQ???

**Soporte BQ** · 16/03/18, 11:44:00

Hola @pepitogrill0

Actualmente está en Beta el Aquaris X y X Pro.

No nos hemos arrepentido de nada, sigue adelante la actualización a Android Oreo para el Aquaris X5 Plus.

Cuando haya alguna novedad al respecto para este dispositivo os informaremos mediante los canales habituales y crearemos el hilo de Betatester.

Un saludo

dcd35 · 16/03/18, 13:27:10

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @pepitogrill0

Actualmente está en Beta el Aquaris X y X Pro.

No nos hemos arrepentido de nada, sigue adelante la actualización a Android Oreo para el Aquaris X5 Plus.

Cuando haya alguna novedad al respecto para este dispositivo os informaremos mediante los canales habituales y crearemos el hilo de Betatester.

Un saludo

Como sigamos esperando mucho nos hacemos viejos

16/03/18, 14:30:50

Cita:

Originalmente Escrito por dcd35

Como sigamos esperando mucho nos hacemos viejos

Hazte a la idea que sera para Septiembre u Octubre. Nos pasara como al M5 con Nougat. La han recivido hace un mes y pico.

Dreyn · 19/03/18, 11:22:43

A este paso no me sorprendería no tener Oreo hasta después del lanzamiento final de Android P...

gonzo1963 · 20/03/18, 00:50:17

Buenas noches,

He hecho una actualización totalmente limpia por hard reset, y me pasa lo siguiente.

Al hacer una llamada telefónica y acercarme el teléfono a la oreja, lógicamente, se apaga la pantalla, pero al separarlo por ejemplo para colgar o poner el manos libres, no se me enciende.
¿Es un ajuste?, ¿es un bug?, ¿otra cosa?

Lo más curioso, es que con el anterior firmware (1.3.0), el original que venía con el móvil, no me pasaba.
No he puesto ningún protector de pantalla ni he hecho nada nuevo al teléfono, no se ha caído, solo he actualizado el firmware. He probado también a hacer un factory reset, y nada.
¿Necesitaré ajustar el sensor de proximidad?, ¿cómo lo hago?, ¿alguna aplicación fiable?

Un saludo

gcs190 · 20/03/18, 09:16:26

Cita:

Originalmente Escrito por gonzo1963

Buenas noches,

He hecho una actualización totalmente limpia por hard reset, y me pasa lo siguiente.

Al hacer una llamada telefónica y acercarme el teléfono a la oreja, lógicamente, se apaga la pantalla, pero al separarlo por ejemplo para colgar o poner el manos libres, no se me enciende.
¿Es un ajuste?, ¿es un bug?, ¿otra cosa?

Lo más curioso, es que con el anterior firmware (1.3.0), el original que venía con el móvil, no me pasaba.
No he puesto ningún protector de pantalla ni he hecho nada nuevo al teléfono, no se ha caído, solo he actualizado el firmware. He probado también a hacer un factory reset, y nada.
¿Necesitaré ajustar el sensor de proximidad?, ¿cómo lo hago?, ¿alguna aplicación fiable?

Un saludo

Es un problema de ensamblado, no hay opción de calibración.

gonzo1963 · 20/03/18, 09:35:25

Cita:

Originalmente Escrito por gcs190

Es un problema de ensamblado, no hay opción de calibración.

Buenos días,

Pero si lo único que hecho ha sido actualizar por hard reset el terminal, ¿cómo es posible si con el soft anterior funcionaba perfectamente?, ¿en minutos se ha "desemsamblado"?.

Un saludo.

**Soporte BQ** · 20/03/18, 10:57:45

Hola,
@gonzo1963 Es probable que se haya descalibrado el sensor de proximidad. Te recomendamos contactar con nuestro soporte técnico para que puedan ofrecerte una solución:

http://bit.ly/2hxIOiV

Un saludo,

nandocartoon · 10/04/18, 09:43:52

Cita:

Originalmente Escrito por gonzo1963

Buenos días,

Pero si lo único que hecho ha sido actualizar por hard reset el terminal, ¿cómo es posible si con el soft anterior funcionaba perfectamente?, ¿en minutos se ha "desemsamblado"?.

Un saludo.

Al final lo pudiste solucionar? A mi me pasó exactamente lo mismo. Actulicé el terminal y la aplicación teléfono de Android, y desde entonces, el sensor de proximidad va loco. No puedo colgar una llamada, y las notas de audio de whatsapp las tengo que escuchar por el altavoz de las llamadas, porque el móvil "cree" que tengo el teléfono en la oreja...

gonzo1963 · 10/04/18, 12:47:15

Cita:

Originalmente Escrito por nandocartoon

Al final lo pudiste solucionar? A mi me pasó exactamente lo mismo. Actulicé el terminal y la aplicación teléfono de Android, y desde entonces, el sensor de proximidad va loco. No puedo colgar una llamada, y las notas de audio de whatsapp las tengo que escuchar por el altavoz de las llamadas, porque el móvil "cree" que tengo el teléfono en la oreja...

Buenos días ,

He probado a usar la siguiente aplicación para calibarlo: Restablecer sensor proximidad y de momento parece que se ha arreglado.

Un saludo

xplister · 10/04/18, 14:46:54

Cita:

Originalmente Escrito por gonzo1963

Buenos días ,

He probado a usar la siguiente aplicación para calibarlo: https://www.google.es/url?sa=t&rct=j...y1JsGQjcm-Ld0B y de momento parece que se ha arreglado.

Un saludo

Yo también he tenido ese problema, siempre he usado esa aplicación que comentas y se soluciona el problema, aunque con cada actualización o después de un tiempo se vuelve a fastidiar el sensor y toca re-calibrarlo.

**Soporte BQ** · 11/04/18, 12:40:23

Buenos días:

@xplister @gonzo1963 @nandocartoon Si el funcionamiento continúa, lo mejor es que os pongáis en contacto con soporte desde el siguiente formulario de contacto: https://www.bq.com/es/support

Nuestros técnicos os explicarán como proceder para resolverlo.

Un saludo.

Gracias de parte de:
Johny1979

Gracias de parte de:
Johny1979