Problema para restaurar de fabrica

gatobonchy · 04/03/17, 05:03:14

compre un huawei mate 9 y la persona me dijo que habia querido hacer root y le fallo y me lo ve dio según encendía y quedaba en negro la pantalla, y yo le hice un factory reset (vol+ y power) y me pidio cuenta google y el me la facilito pero ya que pude entrar a funciones del equipo y puse mi cuenta de google, todo al parecer muy bien pero no tengo acceso a la funcion de seguridad, no puedo poner contraseñas y menos la huella digital y por lo tanto tampoco puedo accesar a funciones de desarrollador, y si el celular lo apago y enciendo o reinicio, me aparece una leyenda que dice "sistema android. datos de usuario bloqueados, algunas funciones se deshabilitan por seguridad" , y ya no puedo pasar de la pantalla de bloqueo y tengo que volver hacer el factory reset (vol+ y power) para empezar de cero, cabe decir que no puedo hacer un borrado de fabrica desde la funcion normal del teléfono, al hacerlo me devuelve a la pantalla anterior.