Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge.

[lars_ur]

Originalmente Escrito por arzakillo

Pues manda huevos que los SAT de los operadores funcionen mejor que el propio SAT sigo esperando móvil desde el lunes... Esto es una puta vergüenza

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Eso es debido a los acuerdos que tienen con las operadoras, cuando llegan moviles de operadora tienen prioridad, en vodafone son 5 dias habiles lo que te dicen para tener el movil de vuelta, por ahora siempre lo he recibido en ese plazo.

Lo malo de eso es que los telefonos los miran muy por encima y los dan salida.

A mi en vodafone me ofrecieron movil de sustitucion 2 de las 3 veces, una de las veces no tenian movil.

El mio se fue por tercera vez, en el parte pone que es la tercera vez que se envia, aunque eso ya lo saben, a ver que pasa.

[Zazk]

Originalmente Escrito por mnlbrz

Tras mandar correos hoy, me han llamado al móvil, no lo escuché y luego me llamaron a casa. Me confirmaron S7 Edge pero no fecha de entrega, aunque espero que sea la próxima semana...Hay que marearlos una barbaridad sólo para que te digan el modelo...Es una vergüenza...Por cierto, no voy por compañía, directamente Samsung

Cuando dices mandar correos, es por el apartado de contacto de la web de Samsung? O alguna dirección de correo especifica?
Gracias!

[zafrin]

Si, mandé 2 correos a ICP. Que es quien tiene el Note 4.

[mnlbrz]

Originalmente Escrito por Zazk

Cuando dices mandar correos, es por el apartado de contacto de la web de Samsung? O alguna dirección de correo especifica?
Gracias!

A través del correo de la web y al de @atento.es les mando el mismo correo siempre

[benitin50]

Originalmente Escrito por zafrin

Y creo que sí que deberias interesarte pq esp agilizará tu.movil nuevo. Yo te digo que llamando cada día a.ver como va tu asunto eso vá acelerandose.

Gracias, pues el lunes ire primero a tph y despues llamare a vodafone a ver que pasa. Ya ire contando. Lo mono que voy a estar yo con mi S7edge dorado, jajajaja.

Saludos.

[zafrin]

Pues yo le voy a poner la Cover LED dorada. Jaja me van a faltar las cadenas y anillacos macizos de oro. Pq es algo que debeis ir mirando pero ya. Que cojones (y perdon pero luego lo entendereis por las vueltas al coco que le vais a dar) le vais a poner a semejante joya delicada. Y o te vas a una Bumper de esas macizorras o una con tapa y aun así recomiendan una proteccion curva. Las hay de C. Templado (parece que las del Media Mark son las mejores) pero tb las acrilicas de Yootech recomiendan mas. Yo opto por una con tapa original y una proteccion de acrilica. Pero ufff. Mi note q cayó unas pocas veces.y nada ni un arañazo con una carcasa Ringke de TPU y su C Templado. Hemos perdido con el cambio si o si.

[PlayerXtremo]

A mi me dieron el S7 Edge negro de 32gb por Mi note 4, un saludo allí donde estes .

Quería preguntaros si cuando os dieron los vuestros, os dieron los accesorios y la caja? a mi me dieron el dispositivo sin nada y le tuve que pedir al de PH el pincho ese para sacar la bandeja de la sim.

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[CAROLINAGV]

Originalmente Escrito por PlayerXtremo

A mi me dieron el S7 Edge negro de 32gb por Mi note 4, un saludo allí donde estes .

Quería preguntaros si cuando os dieron los vuestros, os dieron los accesorios y la caja? a mi me dieron el dispositivo sin nada y le tuve que pedir al de PH el pincho ese para sacar la bandeja de la sim.

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A mi me dieron el S7 Edge color dorado en TPH que es donde lo lleve y venía precintado con todos sus accesorios, el chico me dijo es como si ahora mismo te lo hubieras comprado nuevo. ¿A vosotros os dieron algún papel con el cambio? Porque yo solo tengo el papel cuando lo lleve a reparar mi Note 4

[zafrin]

A mi o me viene completo o reclamo a Orange. Es mas sea como fuere voy a intentar que me bonifiquen la carcasa LED que le voy a poner. Tenia mi note bien protegido con su cristal templado que aquí (para S7Edge) es un full y mi carcasa Ringke Fusion Cristal Clear(usé 2 pq al año amarillean y cuando estan transparentes es precioso en Note 4). Primero a ver que me mandan. Pero me dijeron que venia todo y nuevo. Lo que sucede que quien te habla no es la misma person que fisicamente lo envía.

[zafrin]

Básicamente que en 3 días te lo reparan. Ahí os dejo link del hilo que lo explica. Y decir que por un lado ahora que forzadamente tenemos que irno al S7Edge, que bien por eso pero os acojonareis al ver el caso que expone(cambio de PB). Leedlo pq es interesante.

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1228142

[benitin50]

Yo he tenido el note con una spigen touch armour con su cristal templado durante casi dos años y la verdad que para mi gusto ha sido una maravilla. porrazos los que se ha llevado por el curro y después mi hijo. Esa patita trasera me ha salvado a mi de ver carreras de f1 y a mi hijo de ver pelis. Ya la he estado viendo para el s7 y también he leído eso de que los del mierdamark son buenos. Ya veremos que pasa. Gracias por el enlace.

[PlayerXtremo]

El S7 edge que te entregan por no poder reparar el note 4, tiene la garantía que le quedaba al Note?

[arkil]

Pues no ha todos les dan un S7, repuestos les quedan todavia. El mio hace 2 semanas se lo llevo Anovo y hoy me ha llegado reparado con cambio de placa base, batería y varias cosas mas. He de decir que era mi primer envió que lo mismo algo tiene que ver.

[zafrin]

Precintado, listo.le he puesto una funda tpu de 9 pavos en espera de que le pongo definitivamente. Es precioso pero no es mi Note 4. Agradecido estoy con Samsung por cumplir, pero no es el N4

[arzakillo]

Originalmente Escrito por zafrin

Precintado, listo.le he puesto una funda tpu de 9 pavos en espera de que le pongo definitivamente. Es precioso pero no es mi Note 4. Agradecido estoy con Samsung por cumplir, pero no es el N4

Oye cuando tiempo ha pasado desde que te recogieron el note y que sabías que te iban a dar cambio hasta que te ha llegado??

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[zafrin]

Pues al SAT llego el 14 Dic. O así. Reclamé con 25 dias naturales a Orange. Semana pasada correo a ICP y llamdas a Orange cada Dia. Viernes me dicen que S7Edge y Lunes en mis manos vía tienda Orange.

[harrypetas]

Otro mas que se une al club,lleve mi note 4 a eci de sabadell,lo lleva regenersis,lo entregue el día 9 de enero,hoy me da por llamar y me dicen que han solicitado devolución del dinero yo lo compre libre,o sustitucion por otro movil,le pregunto que cuanto tiempo se puede demorar el asunto y me dicen que hasta 3 meses,estoy de los nervios a ver si alguno de vosotros me ilumina,un saludo a todos.

[ancor83]

A mi hoy me llamaron de Samsung y me comentaron que se aprobó un cambio de terminal.Les pregunté que cual sería y no me supieron decir que modelo será.Sólo me dijeron que uno igual o de superiores características.También me comentó la chica que me mandaban por email una documentación que debo de entregar al mensajero cuando vengan a por el Note 4.Tema de aduanas me dijo.A alguien más le pasó lo mismo?
Puedo ver por alguna app como he visto por aquí que modelo de tlf es?

[baro1707]

Originalmente Escrito por harrypetas

Otro mas que se une al club,lleve mi note 4 a eci de sabadell,lo lleva regenersis,lo entregue el día 9 de enero,hoy me da por llamar y me dicen que han solicitado devolución del dinero yo lo compre libre,o sustitucion por otro movil,le pregunto que cuanto tiempo se puede demorar el asunto y me dicen que hasta 3 meses,estoy de los nervios a ver si alguno de vosotros me ilumina,un saludo a todos.

Pues te cuento el mio que es parecido, por si te ayuda en algo.

Yo lo lleve a Regenersys de ECI en Valencia el pasado 19 de diciembre. El 22, Regenersys solicitó a Samsung la sustitución por falta de piezas, y hasta el 18 de enero, Samsung no les ha notificado que cambiaban el estado de pendiente de piezas a en proceso de sustitución o reembolso. Aun asi, a dia de hoy siguen estudiando el caso. Todo esto llamando dia si, dia no, facebook, correos, chats...

Un saludo

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[david238]

Pues yo no consigo hablar con nadie en el 902 de Samsung, estoy gastando dinero a lo tonto. Me cuelgan el teléfono, ¿alguien sabe qué hay que hacer para hablar de verdad con ellos? Algo telefónico.