Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge.

[cameronpoe9]

Vaya pues tocara esperar. Tengo un S4 para ir tirando.
Me llamaron de samsung si. Del servicio de atencion al cliente.

[arzakillo]

A los que os recogieron el note... cuanto tiempo tardaron en llamaros para recogerlo y donde lo metisteis?? En una caja propia o como??

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[lince_alberto]

Originalmente Escrito por SONIQUE

A los que lo llevasteis a algun The Phone House, cuanto tardaron en ¿devolveros el terminal? Yo llevo ya una semana y en estado de reparacion me pone desde ayer que ya ha llegado al centro de reparaciones.

Yo lo entregué el día 24 de Octubre. En el momento de la entrega me dijo el dependiente que tardaría unos 30 días en estar listo, pero que le podía hacer seguimiento del estado de la reparación a través de la página de The phone House. Esta mañana aparecía el mensaje de que estaban esperando la llegada de una pieza para la reparación. Pero no informa de nada más.
Al igual que les ocurrió a algunos de este subforo, mi Note 4 comenzó con reinicios, congelaciones y se calentaba bastante..
Estoy ansioso por saber cuánto tiempo más tardarán en entregarlo y si será definitivo.

[SurfaceTRK]

Qué suerte. Yo lo llevé el otro día y me cambiaron la rom por la misma. Según la chica, no pueden hacer más porque no hay piezas. Super bien.

[Sexsuki]

Originalmente Escrito por SurfaceTRK

Qué suerte. Yo lo llevé el otro día y me cambiaron la rom por la misma. Según la chica, no pueden hacer más porque no hay piezas. Super bien.

Vuelve a dejarlo.

[quini2005]

Yo lleve un s5 con la pantalla que no funcionaba con casi dos años, la tienda oficial samsung es phone house, total que poco más de un mes esperando porque estaba esperando por el repuesto. Pues el lunes pasado me llega un mensaje que puedo pasar a recojerlo y me dieron un s7 precintado totalmente nuevo. No dije ni mu, coji el movil y sali pitando por si se habian confundido jeje

[astractive]

Hola tengo que decir que tengo note4 nuevo, hace 3 semanas me cambiaron placa puerto usb y cámara trasera y cuerpo de aluminio, y ayer la pantalla, tengo móvil nuevo todo por garantía justo cuando me finalizó. En la maquinista en the phone house esta el servicio oficial y tienen piezas del note 4, hasta me cambiaron la batería

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[nagapi]

Originalmente Escrito por josefla

Hola,estoy haciendo el registro y me dice que el IMEI,no es valido,te pasaba a ti algo igual.

Me aparece lo mismo lo as podido solucionar lo del inei no valido

[josefla]

Originalmente Escrito por nagapi

Me aparece lo mismo lo as podido solucionar lo del inei no valido

No,para nada,me sigue igual.Les escribí un correo a ver que me dicen.

[Sexsuki]

Originalmente Escrito por nagapi

Me aparece lo mismo lo as podido solucionar lo del inei no valido

Originalmente Escrito por josefla

No,para nada,me sigue igual.Les escribí un correo a ver que me dicen.

Solo se me ocurre que vuestro teléfono sea refurbished y hayan aprovechado alguna promo... O un error de la página.

[ancor83]

Hola a todos otra vez
Hoy por la mañana me han mandado el mensaje para que pasara a recoger el móvil a ECI.Me he acercado y me comenta el chico del stand de Samsung que se me cambió la placa y la batería.Adjunto foto del parte en donde sale las piezas cambiadas y resulta que son 3

[ancor83]

Cómo puedo saber si en verdad me han cambiado la placa del móvil?
Lo que si veo es que en la batería hay una pegatina pequeñita en donde salen unos números y que en verdad son del IMEI del móvil

[badnoi]

Originalmente Escrito por yomismas

Ami me da error en la página.

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En enlace de la web esta mal...

https://www.europe-samsung.com/nprom...spx?codigo=373

Por aquí entrareis, yo lo acabo de hacer y pone que están validando mis datos, esperando que nmo haya problemas.

Originalmente Escrito por Sexsuki

......

Gracias por comentar, a mi ni se me había pasado por la cabeza que entrase en l apromo, y eso que lo mire.

Un saludo

[yomismas]

me temo que solo es valida para los que les hicieron el cambio "vodafone" no a los de Regernesis XD! que mala suerte.

[ancor83]

Alguien me puede ayudar?¿?¿

[yomismas]

si, se me ocurre que instalando el Iphone Info de samsung propio en la play store, puedes ver la fecha de fabricacion de la placa nueva, si es que te la an cambiado, suerte .

[nagapi]

Originalmente Escrito por Sexsuki

Solo se me ocurre que vuestro teléfono sea refurbished y hayan aprovechado alguna promo... O un error de la página.

pues no se en la aplicacion phone info me aparece fabricado el 30/10/2016, miro haber si el telefono esta reacondicionado y me pone felicidades su telefono es original no creo que sea refurbished, he visto algunos hilos de otras promos y les aparecia ese mensaje a telefonos comprados lo seguiremos intentando me sale que la promo termina el 28 de este mes, en la pagina le das donde pone el simbolito de ayuda donde debes introducir el imei y te indica que si te aparece el mensaje de imei no valido que lo intentes a los 7 u 8 dias y si sigue que llames a un 902 haber si podemos logarlo por cierto mi telefono me lo dio vodafone

[ancor83]

Originalmente Escrito por yomismas

si, se me ocurre que instalando el Iphone Info de samsung propio en la play store, puedes ver la fecha de fabricacion de la placa nueva, si es que te la an cambiado, suerte .

He instalado la app y me sale como fecha de fabricación ahora 12/05/2016 (antes me salía 11/11/2014)y en revisión del hardware ahora me sale REV0.00 y antes me salía MP 0.800
El CSC me lo cambiaron o es el que tiene esta placa ahora,ya que antes yo tenía el polaco XEO y ahora tengo el húngaro XEH
El imei sigue siendo el mismo
El número de serie de Android tampoco es el mismo
Lo que si veo "raro"es la imagen que adjunto.Tiene que ver eso con el cambio de placa?
También comentar que busqué las referencias que salen en el parte que me dieron y corresponden a placa,batería y un kit de pegatinas

[yomismas]

Pues por que tu teléfono ahora tiene piezas que no son las de serie son piezas de otros moviles arregladas o nuevas segun.... por eso te sale asi, ahora es reacondicionado.

[nagapi]

buenos dias compys estado leyendo un hilo en el foro de gsmspain, respecto a los s7 y hablan algunos usuarios que tienen problemas con el registro y son telefonos comprados asi que, me imagino que el fallo de imei no valido le puede pasar a cualquiera yo les acabo de escribir un correo indicando que he adquirido un telefono s7 edge a traves de vodafone y me aparece el mensaje de imei no valido a ver si cuela jejej si me contestan ya os voi contando