Denuncia conjunta hacia samsung por el asunto note 7 - Página 12

ZyeL · 17/10/16, 19:38:06

Cita:

Originalmente Escrito por El3erNota

Acabo de leer que en la Caixa dan una tele de 32 pulgadas, de Samsung, como compensación.

Esto es señal que saben que han perjudicado a los consumidores.

Pero esto es evidentemente a parte de la devolución del dinero ¿no?

El3erNota · 17/10/16, 19:40:38

Cita:

Originalmente Escrito por ZyeL

Pero esto es evidentemente a parte de la devolución del dinero ¿no?

Sí, claro

ZyeL · 17/10/16, 20:17:40

PROGRAMA DE SUSTITUCIÓN DE NOTE7

Fuente: http://www.samsung.com/es/note7exchange

Cómo sustituir mi Galaxy Note7

Nuestro objetivo es sustituir su dispositivo lo antes posible por lo que, por favor, siga los pasos que le indicamos a continuación:

• Le ofrecemos la opción de reemplazar su Note7 por un Galaxy S7 o S7 edge, devolviéndole la diferencia de precio. Alternativamente y, si así lo desea, podrá solicitar la devolución íntegra del importe de su dispositivo Galaxy Note 7.

• Contacte con el operador o distribuidor donde haya adquirido su dispositivo y nuestro equipo se encargará de hacer el resto.

• Si adquirió su dispositivo Galaxy Note7 en Samsung.com o si tiene cualquier duda, por favor contacte con el número*900.100.807.

¿Con qué dispositivo puedo reemplazarlo?

Puede reemplazar su Note7 con un Galaxy S7 edge o Galaxy S7. Ambos dispositivos comparten muchas de las características de Galaxy Note7, y también son compatibles con las gafas de realidad virtual Gear VR.

ZyeL · 17/10/16, 20:24:29

(Estoy buscando a ver si alguien puede asesoraros sobre el tema.)

echaete4 · 17/10/16, 20:30:40

Cita:

Originalmente Escrito por ZyeL

@echaete4 ¿Dos meses esperando para que te devuelvan el dinero?

Supongo que lo enviarías a una dirección facilitada por ellos aquí en España para la recogida. No tiene sentido que lleves tanto esperando. Ojo, que no digo que no sea verdad lo que dices, simplemente me parece otra tomadura de pelo más como su control de calidad.

Yo creo que si os estáis organizando deberías ante todo poneros en manos expertas. Para no ir dando palos de ciego.

Esto me recuerda a un caso sobre un coche de segunda mano en el que falló el motor y se gestionó mediante consumo. El caso es que consumo se hizo cargo durante un año, batallando contra el vendedor para obligarle a que se hiciera cargo de la reparación ya que entraba en garantía y este jamás se negó, simplemente daba largas. Hasta que pasó el año y dicho vendedor se negó ya que no estaba acogido al arbitraje. Esto quiere decir que consumo no es competente y la única vía es denunciar por lo civil al vendedor.

¿Qué os quiero decir con esto? Que os informéis, os pongáis en manos expertas. Porque como en el caso que os he contado, al vendedor ya no se le podía reclamar nada ya que había pasado un año del fallo del motor y la garantía ya no lo cubría. En resumen, o el de consumo era tonto o era amigo del vendedor estafador.

Hace dos meses que pagué los casi 900€ el 16 de agosto en precompra, el 30 de agosto me llegó el móvil hasta que lo entregué el 23 de septiembre me quedé esperando el movil de remplazo que no llegó, no llevo dos meses esperando que me devuelvan el dinero pero si es verdad que hace más de dos meses que lo pagué y no lo tengo.

shatkara · 17/10/16, 20:45:45

Y para colmo esta noticia..

ZyeL · 17/10/16, 21:04:10

Cita:

Originalmente Escrito por shatkara

Y para colmo esta noticia..

Claro, que van a decir.

ZyeL · 17/10/16, 21:18:32

@profenix aquí os dejo un foro gratuito para que os asesoren. Hay que registrarse.

Sería conveniente que uno asumiera el papel de portavoz y presentara cuantos sois en total. Además, añadiría este post, si se permite, o lo mencionaría para que quedara constancia de que cada vez serán más los que se unan.

Queréis reclamar daños y perjuicios por el tiempo que os habéis quedado sin terminal, por la tardanza en la devolución monetaria. Etc.

Que sea claro y conciso. No os explayéis demasiado o escribáis el Quijote.

Y preguntar cuánto tiempo debe pasar para reclamar la devolución íntegra del dinero.

Foro de asistencia legal:

http://www.foro.amr-asistencialegal.com

ZyeL · 17/10/16, 21:42:23

Y os insisto. Informaros antes sobre que tipo de demanda váis a hacer y si se puede hacer.

Y entended que el problema con Samsung es a nivel mundial, y si nadie les a demandado todavía por una causa como la vuestra, sin explosión, es por algo. Así que ya os podéis ir haciendo una idea del porqué.

Mucha suerte.

(EDITO)

Ya has visto como la OMIC y FACUA te han mandado a paseo elegantemente y no esperes demasiado de consumo.
Si hubiera un filón no habrían dejado pasar la oportunidad.

shatkara · 17/10/16, 21:59:32

Cita:

Originalmente Escrito por ZyeL

Y os insisto. Informaros antes sobre que tipo de demanda váis a hacer y si se puede hacer.

Y entended que el problema con Samsung es a nivel mundial, y si nadie les a demandado todavía por una causa como la vuestra, sin explosión, es por algo. Así que ya os podéis ir haciendo una idea del porqué.

Mucha suerte.

(EDITO)

Ya has visto como la OMIC y FACUA te han mandado a paseo elegantemente y no esperes demasiado de consumo.
Si hubiera un filón no habrían dejado pasar la oportunidad.

O eso que dices o que las huntan no?

como simepre los consumidores indefensos..

ZyeL · 17/10/16, 22:32:27

Cita:

Originalmente Escrito por shatkara

O eso que dices o que las huntan no?

como simepre los consumidores indefensos..

Sí amigo :-(

Por eso os he pasado un foro de asesores tiburones = abogados.

capori · 17/10/16, 23:52:58

Mi usuario de telegram es Sanjul0710 , por favor meterme

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albertosh · 18/10/16, 01:13:48

Cita:

Originalmente Escrito por capori

Mi usuario de telegram es Sanjul0710 , por favor meterme

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Puedes entrar tu el enlace esta en el primera pagina.

echaete4 · 18/10/16, 21:02:11

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Originalmente Escrito por capori

Mi usuario de telegram es Sanjul0710 , por favor meterme

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https://telegram.me/joinchat/C7iYiUE7VSdOieNf8I15dw

shatkara · 19/10/16, 09:53:44

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Originalmente Escrito por albertosh

Puedes entrar tu el enlace esta en el primera pagina.

Ya no estais solos chicos..

muxocadiz · 20/10/16, 14:39:41

Algo nuevo?o alguna pista de por dobde tirar?

echaete4 · 20/10/16, 15:10:03

Ya no es que me compense lo que quiero es que me devuelva mi dinero y el dinero de los accesorios que les compré a ellos mismos que no están ni abierto.

echaete4 · 20/10/16, 15:12:04

La denuncia que la haría en un juzgado o a la policía.

luis_112 · 20/10/16, 17:01:13

Cita:

Originalmente Escrito por echaete4

Ya no es que me compense lo que quiero es que me devuelva mi dinero y el dinero de los accesorios que les compré a ellos mismos que no están ni abierto.

Completamente de acuerdo porque los accesorios no tengo claro si vamos a recuperar el dinero.

twinses · 20/10/16, 17:40:43

Cita:

Originalmente Escrito por luis_112

Completamente de acuerdo porque los accesorios no tengo claro si vamos a recuperar el dinero.

Pues a nosotros nos han confirmado que han dado la orden para hacer el reembolso íntegro, tanto de los 2 N7 como de todos los accesorios. Incluso ya hemos recuperado el dinero de las 2 fundas comparas en la tienda física de Samsung de zgz.

Saludicos

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