[ RECOPILACION ] Problemas que.vayan surgiendo en el s7 edge

chonan1968 · #**961** 17/09/16, 15:47:12

Buenas tardes,expongo mi problema y mi indignación un poco para desahogarme y de paso ver si alguien me puede iluminar por el camino.
El pasado 2 de Agosto adquirí un S7edge, durante las vacaciones y siguiendo las especificaciones del terminal, se me ocurrió la ¨feliz idea de meterlo en la piscina para hacerle una foto a mi hijo. Profundidad aproximada 30cm, tiempo 30 seg.
Al sacarlo el teléfono dejó de funcionar. lo lave con agua dulce, lo seque bien pero nada.
El teléfono comprado en Media Markt Parque Oeste de Alcorcón.
Lo llevo a los 20 días de haberlo comprado y me dicen que lo tienen que enviar al SAT. Después de mas de 3 semanas sin noticias me acerco a preguntar y me dicen que desde el SAT les comunican que el teléfono tiene oxido, obvio puesto que era evidente que le había entrado agua.
le pido responsabilidad al vendedor, es decir, MM, y me empiezan a lanzar acusaciones de que si igual lo he sometido a mas de 15 atmósferas, que si el cloro.... total discusión, hoja de reclamaciones y me dicen que van a hablar con el SAT y que me llaman a ver.
Pasan 3 días y tengo que volver porque noticias de ellos no tengo.
Bueno pues parece que el SAT ha contestado y dicen que la filtración de agua se debe a que el compartimento de la SIM no lo había cerrado bien y que por eso queda fuera de garantía.
Yo alucino, me lleno de indignación, impotencia e indefensión, aunque ya me esperaba que se habrían buscado alguna excusa para quitarse de en medio.
Total culpa mía y móvil a la basura.
Ahora me queda pensar cuales son los pasos a seguir, pero me siento totalmente indignado e indefenso ante esta gente.
Alguna ayuda?
Perdón por el tochazo.
slds

Carlos en bits · #**962** 17/09/16, 15:53:33

Puedes presentar una reclamación ante la oficina del consumidor pero no creo que llegue a buen puerto (desconozco si hay algún caso de exito). Yo jamás lo meteré debajo del agua por muy resistente que ponga que sea.

Manueldbr · #**963** 18/09/16, 11:46:28

Buenas tardes,

Tengo problemas para forzar detención de los servicios de Google play.

No me da la opción y me dice que es la única app que no está optimizada en la batería.

alivata · #**964** 20/09/16, 19:55:15

Hola a todos.
Mi experiencia con el s7 es muy buena. Sin embargo, noto que desde la última actualización, he pasado de tener una autonomía de aproximadamente 7 horas a entre 5 y 5,5 horas de pantalla. Hice un hard reset por si había alguna aplicación que me estaba fastidiando. He de decir que la carga de aplicaciones y de «pijaditas» activadas del edge es mínima. En cualquier caso, hago el mismo uso que antes y me dura menos la batería. Además, se me calienta por menos de nada, incluso cuando estoy simplemente navegando por Chrome. Repito, me pasa desde la última actualización... ¿A vosotros también? ¿Qué solución ser le puede dar? La versión del firmware es XXU1BPH6. Muchas gracias de antemano.

iron1980 · #**965** 21/09/16, 00:04:17

Yo lo he llevado al SAT por que en la pantalla me aparecian franjas oscuras. De momento 1 semana esperando a que me digan algo.

Decir que tengo un note 3 y un s6 edge plus y de coña.

Smoosh1vs9 · #**966** 21/09/16, 06:56:19

Cita: Originalmente Escrito por alivata

Hola a todos.
Mi experiencia con el s7 es muy buena. Sin embargo, noto que desde la última actualización, he pasado de tener una autonomía de aproximadamente 7 horas a entre 5 y 5,5 horas de pantalla. Hice un hard reset por si había alguna aplicación que me estaba fastidiando. He de decir que la carga de aplicaciones y de «pijaditas» activadas del edge es mínima. En cualquier caso, hago el mismo uso que antes y me dura menos la batería. Además, se me calienta por menos de nada, incluso cuando estoy simplemente navegando por Chrome. Repito, me pasa desde la última actualización... ¿A vosotros también? ¿Qué solución ser le puede dar? La versión del firmware es XXU1BPH6. Muchas gracias de antemano.

Tengo EXACTAMENTE el mismo problema.. alguien tiene alguna solución?

(

katshu · #**967** 21/09/16, 15:39:20

Sabéis si se puede desinstalar la app de instagram que trae el móvil por defecto? Me ha actualizado y ahora no me deja entrar, y no puedo eliminarla, solo desactivarla

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Carlos en bits · #**968** 21/09/16, 15:48:19

No se puede pero si le das a desactivar se desinstalan las actualizaciones

katshu · #**969** 22/09/16, 00:27:44

Cita: Originalmente Escrito por Carlos en bits

No se puede pero si le das a desactivar se desinstalan las actualizaciones

Ya pero yo quiero instalar la última versión limpia desde la play store, no actualizaciones, pero ya veo que sin ser root no se puede

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blackpo92 · #**970** 30/09/16, 11:46:12

[quote=Smoosh1vs9;24344198]Tengo EXACTAMENTE el mismo problema.. alguien tiene alguna solución?

([/Q
Aunque es algo muy genérico, ¿has probado a reestablecerlo de fábrica?
Yo probaría a hacerlo con el KIES o con el Smart Switch, generalmente este tipo de problemas suelen surgir por archivos que dan problemas con la nueva actualización,etc...
Yo llevo la última PHE y la batería me dura como siempre, unas 7h de pantalla.
Ya nos cuenta, salu2

tacones84 · #**971** 02/10/16, 19:10:06

Buwnas, os cuento mis problemas con el móvil.
Cuando estoy viendo algo, por ejemplo si estoy aquí leyendo el foro y le doy con el dedo para bajar o subir en la página no detecta que lo que quiero es hacer scroll y en lugar de eso me selecciona algo.. O bien texto o si hay alguna imagen por ahí me la abre.. Si estoy en you tube viendo la lista de mis suscripciones es desesperante porque no paro de abrir videos que no quiero abrir,lo que quiero es bajar hasta llegar al video que quiero ver pero nada, selecciona uno y otro video y lo hace muy a menudo.... Me Desespera.

El otro problema es que últimamente se engancha el teclado, hace 1 rato él sólo se ha puesto a escribir números aleatoriamente sin parar en wasap, he tenido q darle al botón home para salir de ahí. Si estoy escribiendo también a veces el cursor se va sólo a 3 o 4 letras antes y cuando me doy cuenta lo que estoy escribiendo no tiene sentido claro..

También con los audios de wasap, por más que apriete el micrófono hasta dejar mi huella dactilar en él se envían solos ls audios a los pocos segundos. Esto también me pone de muy mala leche... Vamos que es que parece qme está vacilando el puto móvil..

Alguna idea más allá de reiniciarlo de fábrica? Ya lo tuve que hacer 3 veces pq me sonaba 1 notificación fantasma qno se correspondía con ninguna app y cada equis minutos sonaba. Y es1 coñazo tener q hacer copia de seguridad de todo y tal...
Bueno y mandarlo al SAT ni pensarlo viendo las historias que se leen x aquí....q seguro q me quedo sin teléfono 1 mes y me lo devuelven igual tras 1 reinicio y au.

Help!!!

Yunior2605 · #**972** 02/10/16, 23:52:53

Cita: Originalmente Escrito por tacones84

Buwnas, os cuento mis problemas con el móvil.
Cuando estoy viendo algo, por ejemplo si estoy aquí leyendo el foro y le doy con el dedo para bajar o subir en la página no detecta que lo que quiero es hacer scroll y en lugar de eso me selecciona algo.. O bien texto o si hay alguna imagen por ahí me la abre.. Si estoy en you tube viendo la lista de mis suscripciones es desesperante porque no paro de abrir videos que no quiero abrir,lo que quiero es bajar hasta llegar al video que quiero ver pero nada, selecciona uno y otro video y lo hace muy a menudo.... Me Desespera.

El otro problema es que últimamente se engancha el teclado, hace 1 rato él sólo se ha puesto a escribir números aleatoriamente sin parar en wasap, he tenido q darle al botón home para salir de ahí. Si estoy escribiendo también a veces el cursor se va sólo a 3 o 4 letras antes y cuando me doy cuenta lo que estoy escribiendo no tiene sentido claro..

También con los audios de wasap, por más que apriete el micrófono hasta dejar mi huella dactilar en él se envían solos ls audios a los pocos segundos. Esto también me pone de muy mala leche... Vamos que es que parece qme está vacilando el puto móvil..

Alguna idea más allá de reiniciarlo de fábrica? Ya lo tuve que hacer 3 veces pq me sonaba 1 notificación fantasma qno se correspondía con ninguna app y cada equis minutos sonaba. Y es1 coñazo tener q hacer copia de seguridad de todo y tal...
Bueno y mandarlo al SAT ni pensarlo viendo las historias que se leen x aquí....q seguro q me quedo sin teléfono 1 mes y me lo devuelven igual tras 1 reinicio y au.

Help!!!

Buenas compañero, sólo por descartar, llevas funda o cristal templado?? Algunos fallos como los que comentas pueden ser dados por cristales templados mal puestos o fundas, y éstos fallos te los ha hecho siempre? Saludos!

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Danieltrasgu · #**973** 04/10/16, 13:48:04

Llevo un par de días que me entran whatsapp pero el tlf no suena cuando entran. A alguien más le ha pasado?

tacones84 · #**974** 04/10/16, 15:30:47

Cita: Originalmente Escrito por Yunior2605

Buenas compañero, sólo por descartar, llevas funda o cristal templado?? Algunos fallos como los que comentas pueden ser dados por cristales templados mal puestos o fundas, y éstos fallos te los ha hecho siempre? Saludos!

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Ya hace un tiempo,pero últimamente parece que se ha vuelto loco del todo,en serio parece que tengo 1 poltergeist dentro del teléfono. En wasap antes me la ha liado parda,él sólo escribe envía mensajes,,selecciona texto etc antes buscaba 1 contacto de mi lista y ha seleccionado a 1 con la q no me hablo el hijo puta y le ha enviado 1 mensaje incoherente. Ahora mismo me está haciendo zoom todo el rato,acerca y aleja y me cierra el cuadro de texto de vez en cuando. He estado un par de días sin el protector de pantalla (plástico) y me lo hacía exactamente igual. Es que es un fallo gordo que me deja el móvil inservible,no puedo escribir bien ni navegar bien ni mandar audios..anoche restableci de fábrica e instalé luego copia de seguridad desde samsung cloud y sigue igual de loco. QUÉ PUEDO HACER????

Yunior2605 · #**975** 04/10/16, 19:31:02

Cita: Originalmente Escrito por tacones84

Ya hace un tiempo,pero últimamente parece que se ha vuelto loco del todo,en serio parece que tengo 1 poltergeist dentro del teléfono. En wasap antes me la ha liado parda,él sólo escribe envía mensajes,,selecciona texto etc antes buscaba 1 contacto de mi lista y ha seleccionado a 1 con la q no me hablo el hijo puta y le ha enviado 1 mensaje incoherente. Ahora mismo me está haciendo zoom todo el rato,acerca y aleja y me cierra el cuadro de texto de vez en cuando. He estado un par de días sin el protector de pantalla (plástico) y me lo hacía exactamente igual. Es que es un fallo gordo que me deja el móvil inservible,no puedo escribir bien ni navegar bien ni mandar audios..anoche restableci de fábrica e instalé luego copia de seguridad desde samsung cloud y sigue igual de loco. QUÉ PUEDO HACER????

Buff, bueno... Ya entonces el fallo puede ser de la placa o del táctil en sí, yo tiraría de garantía macho, es que no es normal. Joder que putada haberle enviado el mensaje a la que no le hablas jajaja se habrá quedado wtf??? Jajaja nada compi tira de garantía, porque no creo que deje de fallar haciendo un restablecimiento de fábrica, saludos!

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nemesisunico · #**976** 04/10/16, 23:32:16

Cita: Originalmente Escrito por Danieltrasgu

Llevo un par de días que me entran whatsapp pero el tlf no suena cuando entran. A alguien más le ha pasado?

Tranquilo. A mi también me ha estado pasando estos dos últimos días como dices. Será whatsapp y no el S7.
Además que no es siempre. Hay veces que suenan los mensajes y otras no.

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tacones84 · #**977** 05/10/16, 18:56:53

Cita: Originalmente Escrito por Yunior2605

Buff, bueno... Ya entonces el fallo puede ser de la placa o del táctil en sí, yo tiraría de garantía macho, es que no es normal. Joder que putada haberle enviado el mensaje a la que no le hablas jajaja se habrá quedado wtf??? Jajaja nada compi tira de garantía, porque no creo que deje de fallar haciendo un restablecimiento de fábrica, saludos!

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No me ha contestado pq imagino que habrá dado por hecho que me he equivocado pero vaya que ni puta gracia me hizo..

Ayer probé a iniciarlo en modo seguro y me pareció que no hacía cosas raras.. Así que me tocará ir desinstalando app x app hasta que funcione bien a ver cuál es la app que ha convertido mi móvil en un perturbado meental y a mi me está volviendo loca.
Intento evitar a toda costa tirar de garantía porque leyendo los casos q se leen x aquí.. Seguro q me dejan sin teléfono un mes y me lo devuelven igual. Si supiera q me van a dar uno nuevo iba pero sé que no. Aparte que lo pillé en ECI y me toca desplazarme a Alicante y me da pereza jaja

Yunior2605 · #**978** 05/10/16, 23:20:16

Cita: Originalmente Escrito por tacones84

No me ha contestado pq imagino que habrá dado por hecho que me he equivocado pero vaya que ni puta gracia me hizo..

Ayer probé a iniciarlo en modo seguro y me pareció que no hacía cosas raras.. Así que me tocará ir desinstalando app x app hasta que funcione bien a ver cuál es la app que ha convertido mi móvil en un perturbado meental y a mi me está volviendo loca.

Intento evitar a toda costa tirar de garantía porque leyendo los casos q se leen x aquí.. Seguro q me dejan sin teléfono un mes y me lo devuelven igual. Si supiera q me van a dar uno nuevo iba pero sé que no. Aparte que lo pillé en ECI y me toca desplazarme a Alicante y me da pereza jaja

Pues sólo por descartar haz un restablecimiento de fábrica e instala las apps más básicas a ver qué falla, ojalá que sea cosa de software y no de hardware, jajaja vaya tela con la que no te hablas jajaja saludos!

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Danieltrasgu · #**979** 07/10/16, 21:23:19

Vengo notando desde la última actualización que la batería me dura bastante menos.
Antes solía llegar al final del día con un 30% pero ahora a duras penas me llega por encima del 10%
A alguien más le pasa?

10anton10 · #**980** 08/10/16, 02:36:01

Sabeis como se puede hacer una grabacion de pantalla? o hay que bajar alguna app?