[ DEBATE ] Accidente de mi s7 edge, vosotros que hariais?...

[BlueSkies]

El tema es que Amazon es un simple intermediario, tendrías que ir a pedirle cuentas al fabricante como ya te han dicho. Y no quiero poner en duda tu versión, que conste, pero sin tener pruebas contundentes no vas a ningún lado, es solo tu palabra.



Añado, si finalmente Amazon te respalda, en señal de agradecimiento casi que mejor ni lo comentes porque no serían pocos los que prueben artimañas y al final perdemos todos.



Suerte

Enviado desde mTalk

[oscarz]

En ningún caso Amazon se hará cargo del teléfono, te abonara el importe de la mochila y te dará un vale descuento de x importe para la próxima compra.
Esto es lo lógico, ya que nadie puede saber las cosas de valor que llevas en la mochila, si estas diciendo la verdad, si sucedió como tú cuentas, etc., supongo que entiendes lo que digo, no pongo en duda tú versión solo me pongo en la piel de Amazon.

En cualquier caso hay una cosa que si he leído y siempre me chirría, el móvil, el que sea, no se rompe, lo ROMPEMOS NOSOTROS, este en concreto S7 es de cristal por delante y por detrás, no hace falta decir nada más, el que se lo compra eso ya lo sabe y se tiene que atener a ello. Yo lo tengo, y lo uso sin fundas ni cristales, para trabajar y de momento cero problemas, eso si, asumo el riesgo.
Que quede claro, lamento el percance de cualquiera que le haya pasado, es un put_don.

Saludos.

[NOCIVOX]

Estoy de acuerdo con los compañeros, es una putada lo que te ha pasado pero querer cargarle el muerto a Amazon no es de recibo. Y también coincido en que de tanto abusar Amazon cambiará su política de tolerancia máxima y entonces es cuando de verdad se producirán injusticias, seamos consecuentes.

Saludos!

[geres842]

Amazon ni esta obligada ha hacerse cargo ni a solucionarte nada si lo hacen es por que quieren las medidas que legalmente puede tomar es denunciar a la empresa que a fabricado la mochila puesto que amazon realmente hay no tiene culpa y es la empresa que lo fabrica la que se debe comer el marron por un control de calidad insuficiente a provocado un accidente de mas de 800 euros no te quedara otra que denunciarlos y con muchas posibilidades te pagaran el movil si puedes demostrar que se rompio de verdad asi

[geres842]

Originalmente Escrito por pcwolf

Este post es de verdad??? De verdad hiciste esa reclamacion???? La verdad creo que por el departamento de amazon se estaran partiendo el culo con tu mail.

Si voy dentro mi coche, tengo un accidente y se me rompe el movil. Tu crees que la marca de mi coche pagara????

Por cierto. Menuda mierda el s7. Dentro de una mochila y rompe.

Por cierto. La funda no deberia haber protegido?

Amazon son la hostia con garantias pero la verdad que no creo que lo sean tanto.


iPhone 6 s plus 64 GB Dorado 

[/quote]

Si tienes un coche nuevo recien sacado del concesionario y tienes algun accidente a causa de un defecto de fabrica la marca del coche se comería todas las consecuencias legales si algo se rompe nuevo provocando daños es la empresa fabricante la responsable de los daños....
De hecho la ley obliga a que existan controles de calidad para evitar esas situaciones.
Hablo de españa la legislación de otros paises puede ser distinta.

[geres842]

Y los que criticais este post en favor de amazon quiero deciros que amazon es una empresa que mide la relación de perdidas beneficio y ellos mismos han concluido que con su política venden mas y las perdidas les da igual mientras en el global haya mas beneficios no son tontos y hacen lo que ven adecuado si ven algo que no es no te lo van a solucionar...
Y el que tanto critica habría que verlo a el jajaja seguro que no quiere que se le acabe el chiringito a el ...

[rubenncio]

Varias preguntas .
Que asa te rompió? Como llevabas la mochila? Móvil cayó al suelo o dentro de la mochila ? Donde lo llevabas exactamente ?

Enviado desde mi SGP611 mediante Tapatalk

[ToRk]

Originalmente Escrito por geres842

Si tienes un coche nuevo recien sacado del concesionario y tienes algun accidente a causa de un defecto de fabrica la marca del coche se comería todas las consecuencias legales si algo se rompe nuevo provocando daños es la empresa fabricante la responsable de los daños....
De hecho la ley obliga a que existan controles de calidad para evitar esas situaciones.
Hablo de españa la legislación de otros paises puede ser distinta.

Y dale.....claro , previa investigacion , y juicio (A LA EMPRESA QUE FABRICA, NO A AMAZON) , no por la cara bonita tuya , si no siguiendo los cauces que contempla la ley , que vaya , denuncie y contrate a un abogado , y tampoco te creas que se hacen cargo de TODO , hay unos limites de responsabilidad , y un juez es el encargado de fijar dichos limites , y me importa bien poco lo que has indicado más abajo de este comentario sobre que si Amazon mide o deja de medir sus beneficios/perdidas , ya hicieron una reforma en cuanto a su politica de garantias , por los listos de turno , y si lleva a cabo más reformas y corta el grifo , los que perdemos sin duda seremos nosotros.

[Memnoch666]

Es que vamos a ver. Amazon como han dicho es sólo un intermediario, no tiene la culpa de que hayan vendido un producto en mal estado y por ende no tiene la obligación de pagar o disculparse por los contratiempos que haya tenido un comprador. Luego, está claro que te van a devolver el dinero de la mochila o a enviarte una nueva, pero es que a ti nadie te puso una pistola en la cabeza para que tú metieras ahí el móvil... Y dale gracias si no te dicen que la mochila se rompió por uso negligente, porque pueden tirar de ese hilo para no darte la razón (y sería tirando a lo fácil porque tú eres el responsable de tus cosas). Si Amazon te paga la reparación, o el vendedor de la mochila en este caso, estupendo; el no es casi seguro que lo tienes, pero tampoco pretendas que paguequien no tiene la culpa. Es como si compras un helado en una tienda y se te cae al suelo porque estaba mal agarrado al palo... ¿vas a ir a pedirle uno nuevo a la tienda cuando han sido los menos culpables? Si te dicen que sí que te dan otro, es porque han querido, no porque se hayan visto obligados y dudo mucho que alguien quiera darte 300€ de una reparación u 800€ de un terminal nuevo (digo esos precios tirando a lo alto) cuando ese alguien no ha sido el culpable.

[coffin]

Independientemente que creais factible la opcion que ha barajado el compañero (recurrir a amazon a ver), creo que estan de mas los comentarios en ese tono del tipo "por tu cara bonita, tal y cual". Yo creo que cualquiera en su caso intentaria cualquier opcion, ya sea mas o menos probable, ya sea o parezca mas o menos merecida. Yo habria hecho lo mismo, por intentarlo no se pierde nada, ni siquiera la dignidad como parece que quieren apuntar algunos con sus opiniones. Esta bien que le digais "pues creo que no va a funcionar" pero dejar el tema personal y moral aparte.
En mi caso también opino que amazon no hara nada pero aun así le deseo mucha suerte y si por casualidad o por que se haya traspapelao algo le dicen que se lo arreglan pues ole por el. Si el dia de mañana alguno de nosotros nos agarramos a un clavo ardiendo también rezaremos porque no nos queme. Y yo os deseare suerte tb, que aunque deis esos ejemplos "morales" luego si se os rompe, roban, desaparece, etc algo que quereis, hariais cualquier cosa para subsanarlo, y lo sabeis.
Animo, a ver que te dice amazon.

[davidketevi]

NOTICIAS:

He mandado otro correo para saber novedades y esta ha sido la contestacion, asi que toca esperar mas, para saber algo...

Hola David,

Mi nombre es ***** y soy agente de servicio de atención al cliente de Amazon.es, espero que estés disfrutando de tu día.

He consultado tu cuenta y puedo confirmar que mi compañero ******. está investigando tu consulta sobre la mochila que se rompió y resulto mas daños a tus propiedades. Informare de tu caso a mi compañero para que nos de mas información con respeto a esta investigación.

De todos modos, he informado a mi compañero de que nos has contactado de nuevo y se pondrá en contacto contigo el viernes 19 de agosto de 2016.

Gracias por tu paciencia y comprensión.

Un atento saludo,

[MiguelSerrano]

Madre mía cuanta paciencia... Suerte!

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

[kzyw]

Leo muchas críticas por aquí...
Si esto que explica es verdad qué?
Si hubiera una grabación demostrando que así sucedió qué?
Si vosotros compráis un remolque para transportar cosas y se rompe en pleno trayecto qué?
Esto es lo mismo
Otra cosa es que sea verdad y lo pueda demostrar
Soy el primero en pegar la bronca si detecto a un caradura pero aquí no veo esto
Él chaval expuso y preguntó si hacía esto o lo otro...

Yo creo que lo tiene imposible porque debe demostrar que fue así como sucedió

Salu2

[ferdy_cm]

Originalmente Escrito por coffin

dejar el tema personal y moral aparte

Por qué hay que dejarlo aparte? si alguien piensa que está obrando mal acaso no tiene derecho a exponerlo en el foro?
Imagina que alguien cuenta un caso parecido y cuenta una triquiñuela para estafar al seguro por ejemplo, no prodríamos reprobarlo? habría que respetarlo aunque esté mal?

Originalmente Escrito por coffin

luego si se os rompe, roban, desaparece, etc algo que quereis, hariais cualquier cosa para subsanarlo, y lo sabeis

A mucha gente se le ha roto, se lo han quitado, perdido o lo que sea y no ha intendado "cosas raras". A mi mi s6 Edge se le rompió la pantalla. Yo trabajo tramitando siniestros de hogar en una Compañia de Seguros, se mil trucos para que se pudieran hacer cargo, no ya de la pantalla sino del movil entero. Pero ahí sigue, con su pantalla rota.

[kenchiX]

De todas formas, como ya ha comentado alguno anteriormente, si hubiese un responsable de algo, sería el fabricante, aquí Amazón no pinta nada, si hacen el abono, va a ser por pura cortesía, y por la buena publicidad que gana con su atención al cliente, pero obligación tienen 0.

Si compráis una maquina de afeitar Phillips y os explota en la cara haciéndoos serios daños, ¿a quien reclamáis?, ¿a la Phillips o a la tienda de barrio donde lo habéis comprado?. Pues eso.

Saludos.

[oscarz]

kzyw Es que precisamente ese es el problema, demostrar eso va a ser complicado, y aún así no creo que se hicieran cargo.

Saludos.

[hamer221]

Si amazon te paga la reparación sería la ruina para ellos. Como saben ellos que no eres un jeta que quiere aprovecharse?

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

[davidketevi]

Compañeros...voy a comentar un par de cosas, Antes de seguir con este Post, ya que creo que es bastante importante.
Ni soy un caradura...ni soy un aprovechado...ni soy el tipico espavilado que busca el beneficio donde no lo ahi.
Tampoco estoy preguntando si esto es verdad o mentira.(ya que si esto no me hubiera pasado no tendria ningun sentido que hubiera abierto este hilo)
Solamente he preguntado una duda que tenia referente a una situacion que me ha pasado para saber que harias vosotros en mi caso..
El cual si deciden que no me pueden aportar nada me va a tocar arreglarlo por mi cuenta y no pasaria nada...y sin embargo si me dicen que si pueden ayudarme con esto, pues bienvenido sea ya que por probar, como bien se dijo ahi atras....no pierdo nada.(Ya que preguntar algo,no creo que sea tan descabellado) Siempre me pueden decir que no, o mandarme a tomar viento...
Yo de todas maneras os doy las gracias a todos por vuestras aportaciones y comentarios de apoyo con este tema.
Pero tampoco quiero que se piense lo que no es,ya que tengo 30 tacos y no estoy para entrar al trapo con ciertas cosas que se han comentado...
De verdad os lo digo que mi unica intencion es preguntar para ir descartando opciones.

PD.Me ha llevado 30' escribir este mensaje con el churro de movil que tengo ahora, No os imaginais lo que echo de menos al bicho ;)
y perdonarme si en algun momento no me he explicado bien!!

[kzyw]

Originalmente Escrito por ferdy_cm

Por qué hay que dejarlo aparte? si alguien piensa que está obrando mal acaso no tiene derecho a exponerlo en el foro?
Imagina que alguien cuenta un caso parecido y cuenta una triquiñuela para estafar al seguro por ejemplo, no prodríamos reprobarlo? habría que respetarlo aunque esté mal?



A mucha gente se le ha roto, se lo han quitado, perdido o lo que sea y no ha intendado "cosas raras". A mi mi s6 Edge se le rompió la pantalla. Yo trabajo tramitando siniestros de hogar en una Compañia de Seguros, se mil trucos para que se pudieran hacer cargo, no ya de la pantalla sino del movil entero. Pero ahí sigue, con su pantalla rota.

Pues si te sabes 1000 trucos las aseguradoras se saben 500000 para no pagar
O eres un..... o eres muy buena gente o eres...
Entiéndase la ironía final

[ferdy_cm]

Originalmente Escrito por kzyw

Pues si te sabes 1000 trucos las aseguradoras se saben 500000 para no pagar

Típico comentario infantil hacia las aseguradoras, el problema es que el 99% piensa que todo lo que le pase esta cubierto y de ese 99% el 80% por mas que se lo expliques no lo quiere entender. Y precisamente, en lo de los 1000 trucos me refiero a como algo que no esta cubierto te lo puedan cubrir.

Originalmente Escrito por kzyw

O eres un..... o eres muy buena gente o eres...
Entiéndase la ironía final

La verdad es que no la entiendo. Pero se puede ser legal o no serlo. Ser inteligente y saber lo que contratas o no serlo.

Pero el motivo de mi post no es empezar un debate de las compañías aseguradoras, sino poner un ejemplo de que si alguien cree que un usuario esta haciendo algo moralmente reprochable, esa persona tiene derecho también a exponerlo.