problema para instalar el sII en el ordenador

[marvier]

Hola a todoss!! Me ha llegado hoy el SII y al conectarlo al ordenador empieza a instalarse para que se pueda utilizar pero al de poco que empieza a instalarse el ordenador se apaga y da un pantallazo azul con muchas letras en las cuales no me da tiempo a leer nada porque se quita enseguida y el ordenador empieza a reiniciarse.... total que no puedo vincular el telefon con el kies ni pasar musica, imagenes ni nada..... espero que me haya hecho entender bien y que podais ayudarme!! Gracias de antemano

[marvier]

Porfavor necesito ayuda!

[wisagra]

hola, eso suena mas a un problema del ordenador que del movil, intenta conectar el movil en modo seguro a ver que pasa, sino eso suena que deberas instalar los drivers de fabrica de tu ordenador, quizas tengas alguno corructo. prueba si puedes conectarlo a otro ordenador para descartar que pudiese ser del movil, pero ya te digo que suena mas a un problema de tu ordenata.

un saludo

[marvier]

Ya eso he pensado... como se conecta el movil en modo seguro? Gracias!

[artec]

Primero tienes que instalar kies para que te instale los controladores necesarios (o bien instalas directamente los drivers) para el SGS2. Después reinicias, conectas el móvil y listo.

[marvier]

No si eso ya lo he hecho, y cuando conecto el movil el kies tiene que estar abierto o cerrado??

[marvier]

Acabo de volver a conectar el movil y esta vez nada mas enchufar el cable se ha apagado el ordenador, a dado el pantallazo azul y se ha reiniciado...

[marvier]

Que quiere decir eso que pone en el movil cuando lo conecto al ordenador "pulsa la tecla de inicio salir de samsung kies" ???

[Shiverson]

Si os sirve de algo:

Para conectar el movil en modo USB (como unidad de disco) tienes, antes de conectarlo al PC, que entrar en:

Ajustes -> Conexiones Inalámbricas -> Utilidades de USB

Entonces pulsas el botón de conectar almacenamiento a PC y enchufas el USB, luego ya te aparece el tipico de conectar como unidad de disco (o lo que sea) que sale en Android siempre y se abre como un USB en Mi PC

Lo que no entiendo es lo de que eso este en Conexiones Inalámbricas DDDDD

Un saludo

[wisagra]

yo me refiero a que conectes en modo seguro el ordenador, por que si te hace pantallazo azul tiene pinta de ser del ordenador, creo que cuando arranca el ordenador tienes que pulsar tecla F10 o F12 e inicianr en modo seguro -

[mariogf24]

Si sale esto, es problema del ordenador, por incompatibilidad de Drivers.........

[blackvargas]

Prueba a cambiar de puerto USB en el ordenador.

Para que sincronice con Kies tienes que tenerlo en el launcher por defecto (el de Samsung) y no tienes que tener activada la depuración USB.

Prueba a borrar el kies. Después haz una limpieza con Ccleaner o similar. Reinicia el ordenador. Baja el kies y actualízalo. Reinicia el ordenador. Inicia el kies y conecta el móvil a otro puerto USB.

Lo de los pantallazos azules es raro, tiene pinta de ser del ordenador, por eso te digo que cambies de puerto.

Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk

[Muertomatao]

A mi personalmente me suena a algún tipo de fallo en tu ordenador, quizá hasta a nivel físico.

Mi consejo, busca, descarga y utiliza el Driver Genius, que te dejará el ordenador completamente actualizado.

Una vez hecho esto, reinicias el ordenador pulsando F8 y eliges el modo a prueba de fallos y pruebas de nuevo.

Si ni aún así funciona, seguramente sea un problema de algún tipo de cortocircuito ( a mi me pasa con un USB de mi ordenador y algunos dispositivos concretos ) y tendrías que cambiar la placa base o revisar las conexiones.

Has probado todos los puertos USB?

Si no, siempre puedes probar con el Kies Air, aunque es una solución MUY pobre.

[marvier]

Driver genius?? Y eso que es lo pongo en google y ya esta?? Gracias x la ayuda

[marvier]

Ok ya he encontrado el driver genius... esque sabeis lo que pasa? Si cuando el ordenador se reinicia despues de el pantallazo azul conecto el movil, pues me lo reconoce bien y puedo meter musica o lo que quiera, pero si lo desconecto y lo vuelvo a conectar ee hay cuando sale el pantallazo azul y se reinicia..... y cuando se reinicia, conecto el movil y me lo reconoce pero instala los drivers de nuevo... entendeis???

[Elsaril]

¿Que version de windows usas? ¿esta actualizada?

[marvier]

Xp....

[marvier]

He instalado el driver genius, he conectado el movil en otro puerto usb y nada, ha vuelto a dar el pantallazo y se ha reiniciado el ordenador......

[Muertomatao]

Hombre, has de instalar el driver genius, arrancarlo y después de que realice el análisis, instalar los controladores que te diga que están anticuados.
Si no, no sirve para nada.

De todas formas, es una medida para descartar problema de drivers.

[marvier]

Yaya si es lo que he hecho, lo he instalado lo he arrancado y ha instalado unas actualizaciones de los controladores