Incompetencia SAT

[Izanx]

La verdad esque pongo esto ya para desahogarme un poco, no se si esque los astros se han alineado en mi contra o simplemente que han decidido joderme.

Hace más de 3 semanas mi LG peta, lo llevo a la tienda Vodafone donde lo compro, a los pocos días me mandan presupuesto de 170 euros de reparación, lo rechazo porque el movil estaba Stock, ni bootloader abierto ni nada. Sigo los consejos de varios usuarios de aquí, rechazo el presupuesto y lo mando directamente a LG.

2 semanas lleva mi teléfono esperando el repuesto, me tienen ya negro de verdad, llamo todos los días para dar por culo y siempre me dicen lo mismo, que han abierto una reclamación y que el departamento de reclamaciones se pondrá en contacto conmigo... le digo, pues no, no se pone, me puede pasar usted? esque no lo tenemos permitido, ya le llamarán.

No se enteran que llevo 3 semanas sin teléfono, un teléfono que he pagado para disfrutarlo, no para que lo tengan ellos allí desarmado, he abierto otra reclamación y les e dicho, que si el viernes, que tengo que viajar fuera de españa 3 semanas, no me tengo mi teléfono iré directamente a denunciarles. Tengo la conversación guardada donde me dicen que tarda 7 días laborables, no 14. Ya me están tocando las narices.

[franma]

A mi me pasó algo parecido y me comentaron desde lg que tienen 10 días para recoger, reparar y devolver el terminal por políticas de calidad interna, en caso de pasar esos 10 días podríamos reclamar para que nos den un terminal nuevo, no sé si viene especificado en las condiciones de la garantía aunque dudo mucho que realmente den un terminal.

El caso es que si tardan más de 10 días en repararlo o darte una respuesta es porque no van a aceptar la reparación en garantía excusándose en algo, en mi caso me salieron las famosas grietas del g3 y me denegaban la garantía diciendo que esas rajas habían salido por manipulación o caída. Por más que reclamé no se bajaban de la burra, me devolvieron el tlf sin reparar y dejé pasar 1 mes, lo volví a enviar y me lo devolvieron reparado en 4 días.
Misterios de los sat.

Si crees que tienes razón insiste y vuelve a enviar el tlf las veces que sean necesarias. Suerte compañero.

[Izanx]

No creo que si no me lo van a reparar lo hubieran puesto en espera de repuestos. Un técnico me dijo que esperaban la llegada de la placa.